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Communication scientifique et médicale Troisièmes Rencontres de la Communication Hospitalière Dr Muriel Eliaszewicz Direction Médicale Institut Pasteur.

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1 Communication scientifique et médicale Troisièmes Rencontres de la Communication Hospitalière Dr Muriel Eliaszewicz Direction Médicale Institut Pasteur Avril 2009

2 Problématiques Information et communication Les risques potentiels de la communication scientifique et médicale Les bénéfices attendus de la communication scientifique et médicale Quelques recommandations … et cas pratiques

3 Informer et communiquer Les enjeux : –Contraction du temps (vecteurs médiatiques...) –Technicité / complexité des connaissances –Exigences citoyennes de santé, de savoir et déthique La triple réponse –Fiabilité –Intelligibilité –Loyauté

4 Les risques potentiels Transformation (trahison, dissymétrie entre émetteur, transmetteur et récepteur …) Annonces inconsidérées (diffusion didées fausses, faux espoirs pour les patients …) Rétention dinformations Connivences Tentatives de manipulation Poids institutionnel (Incitation à publier, promotion de linstitution …) Pressions financières

5 Les bénéfices attendus Répondre aux exigences citoyennes (santé, savoir, éthique…) Promouvoir linstitution (au travers dun individu, dune équipe …) : création de services de communication Solliciter la générosité publique Appuyer les politiques sanitaires

6 Quelques recommandations (1) Diffuser linformation selon une séquence priorisée : –N°1 : Revue à comité de lecture –N°2 : Autorités sanitaires –N°3 : Grand public Ne pas susciter de faux espoirs chez les personnes malades –Dimensions éthique et déontologique …. –Appels à a générosité publique …

7 Quelques recommandations (2) Maîtriser la politique institutionnelle de communication –Pression sur les équipes (incitation à publier) –Promotion institutionnelle et impartialité de linformation (publier résultats positifs et négatifs) –Clauses de confidentialité délétères –Transparence de la communication de linstitution en cas de problème

8 Quelques recommandations (3) Lutter contre le risque de complaisance / connivence réciproque : –entre journalistes et professionnels de la recherche fondamentale et clinique Lutter contre les pressions financières –Transparence des financements –Identification des conflits dintérêt potentiels Training (communication de crise)

9 Quelques cas pratiques … Situation de crise (ESB) Promotion institutionnelle (inauguration dun nouvel hôpital : HEGP) Communication sur un projet de recherche clinique sensible (thérapie génique) Rétention dinformation délétère (lessai Concorde avec lAZT)


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