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Présentation du dispositif Klee Group Dispositif de mesure daudience des ENT 16 février 2011 version 1.1.

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1 Présentation du dispositif Klee Group Dispositif de mesure daudience des ENT 16 février 2011 version 1.1

2 Plan Présentation du dispositif Organisation Exploitation des statistiques 3 3 Marquage de la plateforme 2 2

3 Présentation du dispositif Le dispositif de mesure de laudience des ENT proposé par CDC Numérique a été initialisé en 2005 à la demande du Ministère de lÉducation Nationale et redéfini en 2007 a été validé par le Ministère de lEducation Nationale dans le cadre du protocole de partenariat MEN/CDC relatif au développement de la e- Education signé le 2 octobre 2008, pour 5 ans a vocation à permettre le suivi de lutilisation des ENT fréquence des visites services consultés origine établissement et profil des personnes qui accèdent à lENT Introduction

4 Présentation du dispositif Fournir des outils daide au pilotage afin que les porteurs de projet puissent adapter leurs stratégies daccompagnement auprès des établissements bénéficiaires de lENT Des tableaux de bord permettant dapprécier lévolution de lutilisation des ENT : par projet, à léchelle du territoire, par établissement, profils dutilisateurs (5) et catégories de services (12) des formations seront organisées afin daider les porteurs de projet à sapproprier et à exploiter ces tableaux de bord Deux notes de synthèse par an amenant une première interprétation de ces statistiques à la lumière du contexte du projet Objectifs

5 Présentation du dispositif Intérêt dun dispositif tiers de mesure daudience Les projets ENT en France sont multiples à de nombreux égards le périmètre des fonctionnalités la plateforme technique utilisée Lergonomie etc Les journaux internes (logs) ne sont donc pas comparables entre eux CDC Numérique met en œuvre un dispositif de mesure de laudience des ENT basé sur lélaboration dun plan de marquage commun à tous les éditeurs des mesures statistiques comparables entre ENT

6 Présentation du dispositif Une mesure quantitative sur plus de établissements (chiffres de la rentrée 2010) 417 lycées publics, 6 lycées privés et 19 lycées agricoles 576 collèges publics et 26 collèges privés Le dispositif implique une population denviron 1,4 million dutilisateurs (chiffres de la rentrée 2010) élèves, personnels enseignants et non enseignants et parents Un potentiel de croissance important 17 projets actuellement dans le dispositif qui peuvent être amenés à évoluer (évolution du nombre détablissements et des services, donc du plan de marquage) 4 nouveaux candidats déclarés Un nombre important de projets potentiels Chiffres clés

7 Présentation du dispositif Carte des projets bénéficiant du dispositif en mai 2010

8 Présentation du dispositif Un outil entré dans les pratiques des porteurs de projets, jugé indispensable (unanimité) pour évaluer les politiques publiques en matière de numérique. Une très grande satisfaction du dispositif et des services. Un intérêt partagé pour poursuivre une analyse quantitative sur la durée et pour une analyse qualitative (études ad hoc). Disponibilité des porteurs de projets pour participer à des groupes de travail et de réflexion. Intérêt pour associer des universités locales dans lanalyse des usages (notamment non pédagogiques). Un outil de pilotage reconnu

9 Présentation du dispositif Acteurs du dispositif (1/2) CDC AT Internet – XiTi Analyser Responsables projets ENT Editeurs / intégrateurs adhèrent client fournisseur client fournisseur Relations entre les acteurs É changes techniques

10 Présentation du dispositif Acteurs du dispositif (2/2) Lot 1 Mise à disposition dun outil de marquage Lot 2 Assistance à maitrise douvrage pour le suivi et lanimation du dispositif Lot 3 Analyse et synthèse des données locales et nationales Depuis la notification du 23 novembre 2010, trois prestataires de la CDC participent au fonctionnement du dispositif

11 Présentation du dispositif Signer la convention de partenariat entre les partenaires du projet (collectivité, rectorat ou IA…) et la Direction Régionale de la CDC Doivent être communiquées à la CDC Lannexe 1 de la convention, remplie de façon homogène pour tous les partenaires du projet ENT Elle permet la création des comptes utilisateurs sur la plateforme de mesure daudience La liste des établissements intégrés au projet ENT et leurs effectifs La date de la commission permanente au cours de laquelle la convention sera entérinée Pré-requis pour bénéficier du dispositif

12 Présentation du dispositif La convention pluripartite du dispositif Obligations de la CDC Finance, conçoit, déploie, maintient le référentiel et le dispositif central de mesure daudience, Accompagne chaque nouveau projet, Diffuse des tableaux de bords et des notes de tendances par projet. Obligations du Rectorat Transmet les informations utiles aux tableaux de bords, Transmet la liste de ses utilisateurs habilités, Participe au suivi et journées de travail. Obligations de la collectivité Transmet les informations utiles aux tableaux de bords, Transmet la liste de ses utilisateurs habilités, Assure lintégration des marqueurs sur lENT et informe des évolutions, Participe au suivi et journée de travail.

13 Plan Présentation du dispositif Organisation Exploitation des statistiques 3 3 Marquage de la plateforme 2 2

14 Le dispositif permet daccéder à trois types dinformation Une visite est définie comme laccès à un ENT par 1 visiteur depuis 1 ordinateur avec des périodes dinactivité inférieures à 30 minutes Comptage des visites Un service est un ensemble de pages traitant dun thème commun (représentatif des ENT, indépendant du mode de navigation choisi par les éditeurs) La définition et le périmètre des 12 services est commun à toutes les plateformes proposant des ENT Identification des services consultés Les visiteurs des ENT sont catégorisés en 5 profils Relevés des profils de visiteurs

15 Marquage de la plateforme Liste des services utilisés Les services de vie scolaire

16 Marquage de la plateforme Liste des profils utilisateurs

17 Plan Présentation du dispositif Organisation Exploitation des statistiques 3 3 Marquage de la plateforme 2 2

18 Exploitation des statistiques Tous les mois sont produits des tableaux de bord 1 fichier par collectivité présentant les statistiques de « ses » établissements sur le mois écoulé 1 fichier pour létat (rectorat ou IA) présentant les statistiques de tous les établissements du projet sur le mois écoulé Les tableaux de bord proposent différentes statistiques (graphiques ou tableaux) réparties en 9 thèmes : Tableaux de bord ThèmeDescription TDBTableau synthétique avec les informations principales du projet Visiteurs uniquesNombre de visiteurs et de comptes actifs par établissement Visites mensuellesEvolution du nombre de visites dun mois à lautre Etablissements Répartition des établissements en fonction de leur fréquentation moyenne mensuelle ProfilsEvolution de la répartition des visites par profil Profils x EtablissementsNombre de visites par établissement pour chaque profil ServicesEvolution du nombre de visites pour chaque service utilisé Services x EtablissementsRépartition des services utilisés par établissement Services x ProfilsRépartition des services utilisés par profil Attention : ne peuvent accéder aux tableaux de bord que les utilisateurs déclarés dans lannexe 1 de la convention

19 Exploitation des statistiques

20 Répartition des visites par profil

21 Exploitation des statistiques Une note de synthèse sera produite deux fois par an (en juin et décembre) pour chaque projet Ces notes de synthèse sont réalisées par la société Intermède-Conseil pour le compte de la CDC Numérique Elles sappuient sur : les statistiques fournies dans les tableaux de bord la connaissance du contexte du projet (réunion téléphonique avec les porteurs de projet) Les notes de synthèse

22 Plan Présentation du dispositif Contact Exploitation des statistiques 3 3 Marquage de la plateforme 2 2

23 Une question ? Pour toutes questions sur le dispositif, une seule adresse : Contacts


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