Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse Les enjeux de l’usage des MSGU en Sécurité Civile #Crowdsourcing #Crowdmapping #MSGU #Collaboratif #Géolocalisation #Veille #Communication #Citoyen #urgence #Cartographie #Qualité #Information

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse L’institution face à un changement de paradigme ? Révolution culturelle citoyenne Paradigme institutionnel

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse La société face à un changement de paradigme ? « Vous utilisez l’imprimerie? Il faut d’abord aller dans un monastère obtenir le tampon. »

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse La société face à un changement de paradigme ? «- Il y a eu un séisme, j’ai vu l’information sur Twitter ! - Attendons le communiqué de presse pour confirmer.

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse La société face à un changement de paradigme ? #Immédiateté Le citoyen revendique sa place au même titre que l’institution. Légitimité des institutions de l’Urgence remise en cause? Doit-on payer pour être secouru? #Déhiérarchisation #Positionnement Médias sociaux = spontanéité des échanges

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse La société face à un changement de paradigme ? #Confiance La population joue un rôle majeur pendant la crise Acteur de sa sécurité #Enjeu Et plus encore, perte de légitimité ?

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse Les médias sociaux dans les SDIS ? 30 SDIS sur les médias sociaux (Fin 2013) #Veiller #Communiquer Ce qui se dit sur nous Ce qui se dit sur notre activité Communication institutionnelle Communication sur l’activité opérationnelle #Recruter 1 er sept 2014

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse Les médias sociaux dans les SDIS ? Définir une stratégie Organiser le travail Acter un processus de validation

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse Captation, traitement et diffusion de 1 er partenaire citoyen identifié #MSGU Expérience inégalée en France Partenaires institutionnels

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse Captation, traitement et diffusion de l’information #Captation Facebook = source n°1 d’information Pas limité à 1 Média Social Les SIS utilisent principalement les moyens de VISOV Les précurseurs sont encore entre veille passive et veille active Classeur collaboratif Cartographie collaborative

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse Captation, traitement et diffusion de l’information #Diffusion Rôle prépondérant de la Cartographie collaborative

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse Les pratiques internationales #International USA, Canada, Québec : Le continent Américain, locomotive MSGU ? Belgique, Luxembourg, Nouvelle-Zélande… : Groupe de tête ?

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse Les pratiques internationales #International Des crises, des ONG et des pratiques MSGU modernes Sandy Hayian Kenya Tornade Haïti Séisme Ebola

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse Les pratiques internationales #International Kenya, Haïti, les origines du crowdmapping ushahidi.com

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse Les pratiques internationales #Constater Une origine MSGU souvent lié à un évènement précis

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse Perspectives #RETEX Un premier exercice #MSGU : SDIS52 Des évènements majeurs sur lesquels capitaliser Accident de train de Bretigny-sur-Orge Inondations Zone Sud #Exercices

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse #Partenariats Prestataire privés Partenaires public Associations, ONG Pas de frontière territoriale #Réseau Coordonner l’expérience des SIS Faciliter le partage d’expérience Identifier les institutions coordinatrices Utiliser les « locomotives » Perspectives Un jeu d’équipe

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse #Atouts Les chartes des bonnes pratiques Les plateformes utilisées par les citoyens La cartographie collaborative Les géomaticiens des SDIS : nouvelle mission ? Les associations citoyennes liées à l’Urgence : Croix rouge, VISOV, VOST, OSM (HOT)… Perspectives

Arnaud Demontis - ENSOSP le 27/11/14 – Synthèse « Dans la vie rien n’est à craindre, tout est à comprendre » Marie Curie