6 500 informaticiens de plus dans l’économie belge (entre mai 2007 et mai 2008) ‏

Ordre du jour 1)État de la situation: l’évolution quantitative Résultats de la troisième enquête sur le marché du travail 2)Qu’avons-nous fait l’année dernière pour remédier à la pénurie de main-d’œuvre? Examen de sept pistes possibles

Evolution quantitative: résultats de la 3 e enquête sur le marché du travail

Qu’est-ce qu’un "informaticien"? Un vaste enchevêtrement de profils qui posent/aident à poser un diagnostic sur le flux d’informations et de communications des entreprises et organisations, et qui maintiennent ce flux en condition et/ou tentent de le guérir. Comparable au terme "médecin"  Spécialiste, chirurgien(ne), médecin de famille, kinésithérapeute, dentiste, infirmier(-ère), radiologue, puériculteur(-trice), diététicien(ne), pharmacien(ne)... En d’autres termes, il s’agit d’un large éventail de profils: d’un nombre limité de profils très spécialisés à un grand nombre de profils généraux.

Le marché du travail TIC

Les profils de fonction TIC Une description complète est disponible sur Web Designer & Developer System (HW & SW) Developer Customer Service & Helpdesk Officer Technician / Field Support Engineer Z1 Management Scientist / Researcher Hardware Designer (incl. Communication Devices)‏ System Software & Application Software Developer ICT Project Manager ICT Sales & Marketing Representative Infrastructure Operations & Maintenance Engineer Z2 ICT Business Analyst & Consultant ICT Infrastructure Analyst & Architect Z3

Conclusions de l’enquête 2008 Les résultats de l’enquête 2008  Le marché du travail TIC = personnes Le marché du travail comprend 4 segments: pouvoirs publics, industrie, services & secteur TIC  postes vacants  Top 3 des profils les plus recherchés ICT Business Analyst & Consultant ICT Infrastructure Analyst & Architect System Developer

Top 5 des profils TIC et top 5 des postes TIC vacants 1)‏ 2.03 System (HW / SW) Developer 2)‏ 3.01 Infrastructure Operations and Maintenance Engineer 3)‏ 2.02 ICT Infrastructure Analyst and Architect 4)‏ 1.03 System Software and Application Software Developer 5)‏ 2.01 ICT Business Analyst and Consultant andere 1)‏ 2.01 ICT Business Analyst and Consultant 2)‏ 2.02 ICT Infrastructure Analyst and Architect 3)‏ 2.03 System (HW / SW) Developer 4)‏ 2.05 ICT Project Manager 5)‏ 1.03 System Software and Application Software Developer Les 5 profils TIC les plus demandés Les 5 profils TIC les plus courants % % % % % autres 35% % % % % % autres 27%

Résultats de la 3 e enquête sur le marché du travail En 2006, nous avons conclu que personnes étaient actives sur le marché du travail TIC et que postes étaient vacants. En 2007, nous avons conclu que personnes étaient actives sur le marché du travail TIC et que postes étaient vacants. En 2008, nous avons conclu que personnes étaient actives sur le marché du travail TIC et que postes étaient vacants.

Trois conclusions concernant les enquêtes sur le marché du travail 1) Augmentation du nombre d’informaticiens sur le marché du travail TIC de ) … mais quasi-stabilisation de la pénurie 3) Top 3 des profils les plus demandés inchangé

Qu’avons-nous fait l’an dernier pour remédier à la pénurie sur le marché du travail TIC ? Analyse de 7 pistes

1. Convaincre les jeunes diplômés de l’attractivité des métiers TIC Communication permanente  Situation économique sur le marché du travail TIC  Bonnes explications sur les profils TIC et description des métiers  “14.000” était le chiffre le plus souvent cité dans la presse TIC en  Nous avons toujours souligné qu’outre les connaissances informatiques techniques, les compétences communicatives et de gestion d’entreprise sont également importantes.

2. Sélectionner et former/recycler des demandeurs d’emploi Projets en collaboration avec le Forem, le VDAB et Actiris  Projets pilotes pour faire un screening d’informaticiens demandeurs d’emploi afin  d’avoir un bonne vue du nombre de demandeurs d’emploi  de pouvoir offrir la formation ou le recyclage adéquats.

3. La composante internationale Sous-traiter des activités en Europe de l’Est et Asie du Sud-Est  offre souvent une solution à un problème de pénurie …  … mais souvent pas, en raison du manque de contact avec les clients.  Souvent, la sous-traitance aggrave le problème du fait que l’entreprise devient plus productive dans la réalisation de projets et qu'elle a de ce fait besoin de (encore) plus de collaborateurs … Engager des étrangers pour venir travailler ici  Difficile sur les plans économique, culturel et administratif  … mais constitue certainement une solution possible.  Migration économique pour les fonctions critiques…  Étendre cette possibilité aux citoyens de l’ensemble des pays du monde.  A partir du 1er mai 2009, les frontières belges seront en tout cas ouvertes à tous les travailleurs UE pour tous les métiers.

4. Maintenir plus longtemps les travailleurs âgés sur le marché du travail TIC Quelques exemples:  Formations spécifiques pour les collaborateurs Le SPF Finances organise cette année et l’année prochaine un cours JAVA pour 200 programmeurs COBOL  Fonds de formation paritaires Organisent des actions très spécifiques pour les plus de 45 ans (+ communication sur ces actions).  Augmenter l’employabilité des collaborateurs L’accompagnement de la carrière constitue un facteur crucial.

5. Mieux aligner les programmes des hautes écoles & universités sur les besoins du marché du travail TIC Dialogue avec les hautes écoles et universités francophones et néerlandophones  Analyser l’offre et la demande en matière de formation TIC  Transmettre des informations sur le marché du travail  Explication sur l’évolution des profils TIC  Echange de bonnes pratiques sur les révisions de programmes et les méthodes d’apprentissage  Le GT du secteur TIC rencontre les hautes écoles et les universités  Présence dans de nombreuses commissions de résonance des hautes écoles

6. Augmenter les inscriptions pour des études TIC Sensibiliser les jeunes afin qu’ils sachent ce que sont précisément les TIC Informer les jeunes afin qu’ils puissent choisir des études en connaissance de cause, en ayant une idée correcte des profils de fonction possibles pour plus tard. Quelques exemples d’actions concrètes:  Image des TIC auprès des jeunes (16 à 18 ans) ‏  Etude de l’image des TIC (juin-septembre 2007) ‏  Séances d’information pour les entreprises membres sur la perception des TIC par les jeunes et leurs souhaits en matière de vie privée et travail (octobre-décembre 2007) ‏  Préparation d’une campagne d’image de grande envergure par Agoria et ses membres TIC (janvier-avril 2008) ‏  Mise en oeuvre de cette campagne (mai-novembre 2008) ‏  Ollie devient un technicien PC (en collaboration avec Syntra et TMF) ‏  Soutien du projet Go4IT (2007) & be creative (2008) ‏  Premier signe d’un renouveau ?  En octobre 2007, le nombre d’inscriptions pour des études TIC dans les hautes écoles et universités avait augmenté de 10 % par rapport à l’année précédente

7. Intéresser les jeunes à la science et à la technologie Partenariat d’Agoria avec 6 groupements:  Technopolis ( ‏  Le Pass ( ‏  RvO Society ( ‏  Hypothèse ( ‏  JCW ( ‏  JSB ( ‏  Faire vivre la science et la technologie aux jeunes de 10 à 14 ans.  Une vaste campagne sera lancée le 10 juin prochain.

Conclusion finale Le marché du travail connaît de nouveau une forte croissance  … de collaborateurs en 2007 La pénurie reste pratiquement inchangée  postes vacants ! Combien de postes vacants y aurait-il donc eu sans les initiatives citées ?  Il n’existe toujours pas de panacée, mais vu l’ampleur du problème, il reste nécessaire d’avoir recours à toute une panoplie de mesures et de solutions.