Analyse de contenu, données multimédia, observation et participation

Chapitre I: Analyse de Contenu Mais contenu de quoi?

D’une communication Un entretien non directif (« respiration ») Des manuels scolaires (quelles valeurs sociales et politiques) Annonces publicitaires (aspirations) Discours politique (degré d’implication du politicien) Publicité (évolution des attitudes morales) Notes de service, appels téléphoniques (réseau de communications formelles ou informelles d’une organisation) Graffitis (inconscient collectif derrière leur incohérence apparente) Histoires drôles (ossature ou structure) Films (stéréotypes de la femme dans les dandalin soyeya) Vêtements, ameublement (message social)

Le champ de la communication est délimité par… Nombre de personnes Les code et support de la communication

Nombre de personnes impliquées dans la communication Code et support Nombre de personnes impliquées dans la communication Une personne (monologue) Deux personnes (dialogue) Groupe restreint Communication de masse Linguistique Ecrit Agendas, journaux intimes Lettres, réponses à questionnaires, travaux scolaires Notes de services, rapports Journaux, tracts, annonces publicitaires, textes juridiques Oral Délire du malade mental, paroles de rêve Entretiens et conversations Débats, conversations de groupe Discours, théâtre, radio, publicité Iconique Gribouillis, graffitis Communication par l’image entre deux personnes Iconographie de groupe, de caste Signaux routiers, peinture, affiches Autres codes sémiotiques (musique, objets, comportements, etc.) Manifestations hystériques de la maladie mentale, postures, gestes, tics, danse, collection d’objet Communication non verbale vers autrui (postures, gestes, distance spatiale, vêtements, logements), comportements divers tels les rites et les règles de politesse Environnement physique et symbolique : signalétique urbaine, monuments, arts, mythes, stéréotypes, institutions, éléments de culture

En quoi ça consiste Procédure Champ d’application Techniques (d’ordre général)

Procédure Le but n’est pas, comme dans la lecture, de détecter le signifié au- dessous du signifiant, mais de détecter au-dessous du signifiant/signifié les indices (sociologiques, psychologiques, historiques, etc.) ayant à voir avec votre problématique. En d’autres termes, la lecture est une partie nécessaire mais non suffisante de l’analyse de contenu Une procédure simple consistera à découper dans un texte l’information utile, à l’indexer par condensation et à la classifier par analogie. Il s’agit là d’une forme d’analyse documentaire, visant donc à stocker de l’information à travers un ou plusieurs textes (fiches d’archive) pour consultation facile La procédure générale consiste à encoder une communication, à analyser la communication ainsi codée (lecture et relecture), puis à le décoder. NB: il convient souvent de faire l’encodage en équipe, ou au moins à deux. Exemple:

…Suite Analysez un domicile lors d’un entretien: Encodage pour logiciel d’analyse statistique Encodage vague: décrivez sommairement le milieu où vous êtes reçu === décodage: extérieur/intérieur, quelques signes extérieurs de richesse/pauvreté. Encodage précis: notez Intérieur (mobilier, électroménager, audiovisuel, lecture, œuvres d’art, décor) Extérieur (matériau de sol, décor extérieur, bâti) Exemple de schème de décodage correspondant:

…Suite Intérieur Mobilier: de qualité ou non, par exemple « importé » Electroménager: de qualité ou non, par exemple « marque » Audiovisuel: de qualité ou non Lectures: Livres/magazines ou non Décor: coûteux ou non Extérieur Matériau de sol: construit ou naturel Décor: jardiné ou non Bâti: différencié ou non oui/non Exemple

…Fin L’encodage permet une description systématique et exhaustive (par rapport aux exigences de votre problématique) L’observation ou lecture ou scannage applique l’encodage au texte ou à l’environnement d’intérêt Le décodage permet d’interpréter ou d’analyser statistiquement Mais ceci implique une certaine rigueur technique suivant votre champ d’application…

Champs d’application Disciplinaires: Psychologie, anthropologie, sociologie, histoire, diplomatie… Appliquées Etude de marché (pour une campagne publicitaire par exemple), étude de politique publique, étude juridique (notamment en jurisprudence), tests, etc.

…Suite Application par objectif/élément de communication/question (Holsti) Objectif Elément Question Application Inférences sur les antécédents d’une communication Source Qui? Qui est l’auteur d’un texte Processus d’encodage Pourquoi? Obtention de données politiques et/ou militaires Analyses de traits individuels Inférence de traits culturels ou d’une évolution Fournir des preuves juridiques ou évaluatives Description des et inférences sur les caractéristiques d’une communication Canal Comment? Analyse technique d’une démonstration Analyse de style Message Quoi? Relation de caractéristiques connues d’une source aux messages produis Comparaison d’un message aux standards de communication Destinataire A qui? Relation des caractéristiques d’un auditoire aux messages produits pour eux Description des modalités d’une communication Inférences sur les conséquences d’une communication Processus de décodage Entraînant quels effets? Mesure de lisibilité Analyse du flux d’information Analyse des réactions

…Fin Américain Fréq Chinois Cheveux blonds 8 Petit 10 Exemple d’un test de perception de stéréotype Inducteurs (stimuli) === mots induits (réponse) Américain Fréq Chinois Cheveux blonds 8 Petit 10 Grand, grandiose, grandeur, immense Mao 23 Building 11 Mystère, secret 2 Californie 4 Cuisine, restaurant Cow-boy, cheval, rodéo, éperon 9 Sagesse, sérénité, méditation, réflexion Violence 3 Communisme 7 Chewing-gum 12 Multitude, 800 millions, beaucoup 16

Concepts techniques L’analyse de contenu se fait sur la base d’unités d’enregistrement et de contexte L’unité d’enregistrement est l’unité de signification à coder. Elle peut donc être de nature et de taille très variable: il peut s’agir d’un thème, ou d’une formulation, ou d’une phrase, ou d’un mot. On peut même limiter l’analyse à une catégorie de mots (substantifs, adjectifs, adverbes) Thème: l’analyse ressemble alors à un commentaire de texte, puisqu’on découpe le texte suivant les noyaux de sens qui le composent. Cependant, il ne s’agit pas de détecter le « mouvement » d’un texte, mais de catégoriser les thèmes qui le composent suivant leur récurrence et votre problématique. Evènement: dans un conte ou un film, l’unité d’enregistrement est souvent l’événement (que se passe-t-il lorsque vous racontez un film?) Le personnage: actant ou acteur (même remarque que précédemment) L’unité de contexte: le segment de communication qui comprend les unités d’enregistrement et leur confère leur sens (une phrase pour des mots, un article, un livre, un corpus). La taille dépend notamment de votre unité d’enregistrement: il est peu probable que vous puissiez avoir plusieurs thèmes dans un paragraphe, par exemple.

…l’exercice du lundi est prêt. On continuera donc à parler de l’analyse de contenu.

Chapitre II: Données multimédia

De quoi s’agit-il? Images non animées et animées Photographies Films et enregistrement vidéos Enregistrement sonores Textes de réseaux sociaux Œuvres d’art ou artisanales Objets de la vie courante

Se collectent de deux façons Production personnelle Bases de données multimédia (en cinémathèque, phonothèque, collections publiques et privées)

Applications Cruciales lorsque manquent des données documentaires et/ou statistiques ou des témoignages individuels Supportent les autres données Peuvent être des supports d’analyse de contenu ou des données sur les opinions, comme par exemple…

Chapitre III: observation participante, participation observante Une méthode longue, difficile, pleine de pièges…

Longue Le temps est essentiel pour l’OP. Compter un minimum raisonnable de deux mois, mais éviter d’aller au-delà d’un an, car la participation risque alors de l’emporter sur l’observation. Le temps est indispensable pour habituer le regard et les sensations, repérer les routines, participer adéquatement aux activités du groupe étudié. Mais ce temps doit être géré: temps de participation et d’observation, temps de notation.

Difficile Quitter son existence habituelle pour une existence d’emprunt Faire usage de sa subjectivité sans devenir subjectif Difficulté éthique: il y a forcement un côté espionnage

Pleine de pièges De la connaissance directe à la conversion Lenteur due à l’absence de clôture (fatigue et impression de n’avoir pas tout capturé)

Pourquoi la faire Nécessaire pour les milieux où l’on ne peut faire de questionnaires ni des entretiens (par exemple, criminels ou politiquement sensibles) Certaines cultures marginales ou minoritaires ou lointaines Certaines sous-cultures pour lesquelles on voudrait faire une sorte d’analyse de contenu à unité de contexte temporelle

Son gain principal La « thick description » (description épaisse, riche): seule l’OP permet ce résultat. L’OP produit donc essentiellement des monographies. Elle se combine aisément avec les entretiens et récits de vie. Une bonne monographie en OP peut aussi croiser des perceptions différentes et offrir une vision complexe (et pas seulement « riche ») du monde, utile pour comprendre directement les différents aspects d’une question ou d’un problème.

Limites Manque de rigueur, car la matière n’est pas contrôlable. Manque de fiabilité: on ne peut la dupliquer. Réponses qui contribuent rarement quelque chose de neuf à un débat ou à une question.