Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 1 ERDF à Paris : Des perspectives de recrutement Présentation métiers Lycee Louis Armand 20 mai 2009

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 2 Présentation ERDF Film de présentation de l’entreprise 6’00

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 3 Le service commun d’ERDF et GrDF ERDF partage avec GrDF un service commun constitué de salariés.

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 4 L’organisation d’ERDF et GrDF à Paris  L'Unité réseau électricité Paris : a en charge la gestion, l'exploitation, l'entretien, la maintenance et le dépannage du réseau de distribution d’électricité à Paris.  L'Unité clients et fournisseurs Paris : assure les activités techniques à destination de la clientèle parisienne. Son directeur est également directeur territorial, et donc à ce titre responsable des relations avec les collectivités locales à Paris.  L'Unité réseau gaz Paris : a en charge la gestion, l'exploitation, l'entretien, la maintenance, le dépannage et le développement du réseau de distribution de gaz naturel à Paris.  L’Unité services et logistique Île-de-France : intervient sur toute la région dans les domaines des ressources humaines (contrat de travail), de l’immobilier, de la logistique, de l’informatique et des télécommunications, des achats tertiaires et du contentieux.

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 5 Présentation de l’URE Paris L’Unité Réseau Électricité Paris a en charge :  La gestion  L’exploitationdu réseau de distribution électrique de Paris.  L’entretien  La maintenance Soit en quelques chiffres: clients électricité kilomètres de réseau HTA + BT 36 postes sources 220 kV / 20 kV 5000 transformateurs HTA / BT 15 minutes de temps moyen de coupure par client et par an

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 6 Les métiers de l’Unité Réseau Electrique Films de présentation : - Fabrice Podvin, technicien réseau - Sébastien Laurent, chargé d’affaire travaux - Sandrine Casanova, chef d’agence exploitation

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 7 Postes à pourvoir à l’URE Paris L’Unité Réseau Électricité Paris recrute : des Techniciens d’Intervention Électricité (TIE) titulaires du Bac Pro Eleec et des Techniciens d’Exploitation Réseau Électricité (TERE) titulaires de BTS Électrotechnique. au Pôle Exploitation (4 agences d’Exploitation Électricité + 1 groupe Services et Logistique) qui maintient en état de fonctionnement l’ensemble de la chaîne de distribution d’électricité (hors postes sources) en :  assurant les accès aux ouvrages pour dépanner ou pour effectuer des travaux,  garantissant la sécurité des personnes et des biens,  contribuant à la qualité de fourniture d’électricité et à la satisfaction de la clientèle en maîtrisant ses coûts.

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 8 Postes à pourvoir à l’URE Paris (suite) Elle recrute des Chargés d’affaires titulaires de BTS Électrotechnique ou BTS ATI. au Pôle Ingénierie qui assure la maîtrise d’œuvre des travaux effectués sur les réseaux HTA, BT et ouvrages collectifs : construit des ouvrages neufs pour alimenter de nouveaux clients et renouvelle des ouvrages existants, restructure le réseau pour faire face aux évolutions de charges ou le sécuriser déplace le réseau à la demande de tiers ou de la ville de Paris. Il rend compte au Maître d’Ouvrage de Décisions, en garantissant le parfait achèvement des ouvrages, dans les temps requis, au meilleur coût, dans le respect des règles et normes en vigueur (technique, administratif, sécurité, environnement) et dans le souci de satisfaction des collectivités locales et des clients.

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 9 Présentation de l’URE Paris (suite) Elle recrutera également à terme : Des Chargés d’études titulaires de BTS Électrotechnique au Pôle Politiques et Développement du Réseau qui développe le réseau électrique parisien afin de satisfaire les demandes de raccordement des nouveaux clients. Des Techniciens de Maintenance titulaires de BTS Électrotechnique au Pôle Fiabilité qui assure l’exploitation, l’entretien et l’ingénierie des 36 postes sources parisiens (postes de transformation 220KV/20KV), ainsi que l’exploitation des réseaux téléphoniques privés parisiens.

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 10 Présentation de l’URE Paris (suite) Les autres pôles techniques de l’Unité : L’Agence Conduite Réseau (ACR) qui assure à l’aide d’un système de Téléconduite la continuité et la qualité d’alimentation d’électricité, planifie et coordonne les travaux Distribution et Transport et assure le suivi du coût d’accès au réseau de Transport. L’Agence Comptages Mesures (ACM) qui installe et maintient les comptages et baies de télé-comptage, réalise les essais de protection des postes clients HTA et la pose d’appareils de mesures pour analyser la qualité de fourniture. Elle assure la mesure de l’énergie électrique consommée à chaque point de livraison pour permettre la facturation.

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 11 Métiers de l’exploitation: Les qualités recherchées Disponibilité et engagement Sens du service public Polyvalence Rigueur et respect des règles de sécurité Goût du travail en équipe

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 12 Présentation de l’UCF Paris L’Unité Clients Fournisseurs Paris a en charge : L’accès équitable de tous les clients et de tous les fournisseurs aux réseaux de distribution d’électricité et gaz naturel de Paris.  L’intervention à domicile à la demande  La relation avec les fournisseurs et les clients pour l’accès à l’énergie Soit en quelques chiffres: clients en électricité clients en gaz environ 300 techniciens intervenant 6 jours sur 7 à Paris appels téléphoniques reçus par mois petites interventions par jour (mises en service, résiliations, changement de puissance…) compteurs relevés chaque mois

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 13 Les métiers de l’Unité Clients Fournisseurs Film de présentation : - Sylvain Yvon, technicien clientèle

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 14 Postes à pourvoir à l’UCF Paris L’Unité Clients Fournisseurs Paris recrute : des Techniciens Clientèle (TC) titulaires du Bac Pro Eleec au Pôle Technique Clientèle 5 agences clients réparties sur Paris dont les techniciens assurent les interventions à la demande du client ou du fournisseur (comptage, déplacements d’ouvrages, mise en service…) en :  respectant les règles du « code de bonne conduite »: non discrimination, transparence, objectivité, confidentialité des informations commerciales sensibles  garantissant la sécurité des personnes et des biens, Les autres pôles techniques de l’Unité : L’Accueil distributeur (Agence Acheminement, Agence Raccordement Electricité, Agence Gaz naturel Raccordement et Conseils) qui assurent la gestion des demandes clients et fournisseurs Conseils et demandes de raccordement électrique ou d’accès au gaz Demande liée à l’acheminement (modification de contrat, changement de fournisseur,...) Traitement des réclamations

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 15 TC : Les qualités recherchées Autonomie et disponibilité Ecoute et goût du contact avec le client Sens du service public Bonnes capacités relationnelles Rigueur et respect des règles de sécurité

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 16 Volume de recrutements ERDF Paris En 2008 : UREP: 31 recrutements dont 5 apprentis en fin d’alternance, dont :  7 Techniciens Intervention Électricité  2 Techniciens Exploitation Électricité Réseau  9 Chargés d’Affaires  4 Chargés d’Études et 2 Techniciens de Maintenance UCFP: 65 recrutements dont 19 Techniciens Clientèle En 2009 : 33 recrutements prévus au 1er semestre, dont :  7 Techniciens Intervention Électricité  8 Techniciens Exploitation Électricité Réseau  5 Chargés d’Affaires  2 Chargés d’Études et 2 Techniciens de Maintenance UCFP: 29 recrutements dont 12 Techniciens Clientèle

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 17 Quelques éléments RH…  Rémunération sur 13 mois + rémunérations complémentaires liées à l’astreinte.  Avantage énergie, intéressement, aide à l’installation dans le cas d’un déménagement nécessaire. Avantage logement si astreinte en zone parisienne.  Titularisation à l’issue d’une année de stage statutaire.  27 jours de congés annuels.  Horaires de travail de référence sur un principe de 35 heures modulables selon la nature de l’emploi (astreinte, services continus ou postes sédentaires).  Formations métiers assurées tout au long de la vie professionnelle.

Unité Réseau Électricité Paris / Unité Clients Fournisseurs Paris 18 Candidatures Pour retrouver des informations sur l’entreprise, consulter nos offres et postuler pour un contrat d’apprentissage, consultez le site Internet d’ERDF  Pour un recrutement adressez votre CV et lettre de motivation directement à : Madame Brigitte VERGNE M. Michel BROUSSOULOUX Unité Réseau Électricité Paris Unité Clients Fournisseurs Paris Mission Ressources Humaines 23, rue de Vienne75008 – PARIS