Frédéric Guibelin ICUS adjoint Lmp 16-1 L’accessibilité à l’information par les collaborateurs

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4 Supports mal organisés et inadaptés Informations: Peu visibles. Pas ciblées. non classées. Trop abondantes. Diversité des sources Situation actuelle Infos support institutionnelledépartementsiteunité informatiqueXX papierXXX

Situation actuelle Supports mal organisés et inadaptés Informations: Peu visibles. Pas ciblées. non classées. Trop abondantes. travail de certification lmp 16-15

Infos support institutionnelledépartementsiteunité InformatiqueXX PapierXXX Diversité des sources. travail de certification lmp Situation actuelle Supports mal organisés et inadaptés Informations: Peu visibles. Pas ciblées. non classées. Trop abondantes.

Diagnostic  Acquisition partielle de l’information.  Contrôle pas assuré.  Temps gaspillé.  Critères qualité non respectés. travail de certification lmp 16-17

Objectifs  Réorganiser les outils de transmission de l’information pour : travail de certification lmp 16-18

Objectifs  Réorganiser les outils de transmission de l’information pour :  1/ Améliorer son accessibilité travail de certification lmp 16-19

Objectifs  Réorganiser les outils de transmission de l’information pour :  1/ Améliorer son accessibilité  2/ Favoriser le contrôle de sa réception et lecture travail de certification lmp

 Réorganiser les outils de transmission de l’information pour : 1.Améliorer son accessibilité. travail de certification lmp Objectifs

 Réorganiser les outils de transmission de l’information pour : 1.Améliorer son accessibilité. 2.Favoriser le contrôle de la bonne réception et de la lecture. travail de certification lmp Objectifs

 Réorganiser les outils de transmission de l’information pour : 1.Améliorer son accessibilité. 2.Favoriser le contrôle de la bonne réception et de la lecture. 3.Respecter les critères qualité et coût. travail de certification lmp Objectifs

Mesures d’urgence Renforcer l’attractivité de l’information par l’emploi de moyens graphiques. Inciter les collaborateurs à consulter leur boite mail. travail de certification lmp

Options envisagées Ne rien changer ? Imposer un nouvel outil ? Améliorer l’outil existant? Adopter un outil validé par mes pairs, les collaborateurs ? travail de certification lmp

Ne rien changer ? Imposer un nouvel outil ? Améliorer l’outil existant? Adopter un outil validé par mes pairs, les collaborateurs ? travail de certification lmp Options envisagées

Ne rien changer ? Imposer un nouvel outil ? Améliorer l’outil existant? Adopter un outil validé par mes pairs, les collaborateurs ? travail de certification lmp Options envisagées

Ne rien changer ? Imposer un nouvel outil ? Améliorer l’outil existant? Adopter un outil validé par mes pairs, les collaborateurs ? travail de certification lmp Options envisagées

Arguments décisionnels Collaborateurs (76% de réponses) ÄCiblage de l’info : 43% ÄCanaux souhaités: ÄPapier : 38% ÄMail : 25% ÄOralité : 37% ICUS (59% de réponses) ÄClassification de l’info : 63% ÄCiblage de l’info : 66% ÄCanaux utilisés: ÄPapier : 74% ÄMail : 81% ÄDegré de satisfaction 6.66/10 travail de certification lmp

Décisions retenues ÄAmélioration de l’outil existant. (support papier+ classeur archivage) ÄCréation d’un nouveau canal de diffusion informatique. (boite mail des collaborateurs) travail de certification lmp

Canaux de diffusion privilégiés Support papier et classeur d’archivage Fichier informatique travail de certification lmp

Plan d’exécution Analyse des résultats et présentation à l’équipe. Amélioration du support papier Diffusion du support informatique Mise en place d’un mode de contrôle.  Sept.2016  Oct  Nov travail de certification lmp

Contrôle et réévaluation Mise en place d’un indicateur de lecture de l’information. Questionnaire de satisfaction remis aux collaborateurs. Réajustements : juin 2017 travail de certification lmp

Objectif à moyen terme travail de certification lmp

Conclusion  Problème de terrain en lien avec ma fonction de management de proximité.  Importance de la méthodologie.  Vision à moyen terme.  Outil à parfaire ? travail de certification lmp

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