Peut-on innover en communication interne ? Christine HIAUMET Responsable de la communication au Groupe Hospitalier Le Raincy-Montfermeil
Exposition sur les grilles de l’hôpital L’innovation par l’événement : « L’hôpital hors des murs : ses métiers » Exposition sur les grilles de l’hôpital
OUI … mais l’innovation c’est la cerise sur le gâteau ! L’innovation par l’événement : « L’hôpital hors des murs » - « Un service, une blouse » OUI … mais l’innovation c’est la cerise sur le gâteau !
L’innovation par l’événement : « L’hôpital hors des murs » - « Un service, une blouse » Ce gâteau, c’est quoi ? La confiance - La Hiérarchie - Les personnels L’autonomie La pugnacité La maîtrise de la culture de l’entreprise
La fiabilité du projet L’innovation par l’événement : « L’hôpital hors des murs » - « Un service, une blouse » L’innovation : trouver un moyen original La réactivité La fiabilité du projet - Observer ailleurs - Analyser l’hôpital - S’adapter à la situation - Étudier la faisabilité - Pré test auprès des personnels - Rédiger un argumentaire
La mobilisation des professionnels L’innovation par l’événement : « L’hôpital hors des murs » - « Un service, une blouse » L’innovation : trouver un moyen original La mobilisation des professionnels La hiérarchie Les personnels - bénéfice pour la cible, - valoriser l’institution, - témoignages de personnes clés Faire adhérer - bénéfice pour les professionnels - rassurer Mobiliser les ressources matérielles et humaines (service technique, lingerie, photographe, …)
L’innovation par l’événement : « L’hôpital hors des murs » - « Un service, une blouse »
L’innovation = c’est sortir du cadre L’innovation par l’événement : « L’hôpital hors des murs » - « Un service, une blouse » La réactivité La fiabilité du projet La mobilisation des professionnels L’innovation = c’est sortir du cadre
L’innovation par l’événement : « L’hôpital hors des murs » - « Un service, une blouse »
L’innovation par l’événement : « L’hôpital hors des murs » - « Un service, une blouse » Christine HIAUMET chiaumet@ch-montfermeil.fr 01 41 70 87 71