Accueil des clientèles étrangères - Albertville - 25 novembre 2008 Le marché néerlandais

Accueil des clientèles étrangères - Albertville - 25 novembre 2008 Note de conjoncture Habitudes de consommation 10 bonnes raisons de travailler le marché Stratégie 2009

Un marché touristique à fort potentiel Marché de proximité et 3 ème clientèle étrangère française 2,7 millions de séjours en France dont 55 % de longs séjours et 45 % de courts séjours 1 ère clientèle pour la France en hôtellerie de plein air (essentiellement pendant les vacances principales) et 5 ème clientèle européenne en hôtellerie 66 % dinternautes aux Pays-Bas (2 ème rang européen)

Un marché touristique à fort potentiel Population néerlandaise : 16,3 millions dhabitants Economie néerlandaise se porte plutôt bien depuis 2006 Croissance économique de + 3 % au second semestre 2008 Croissance inférieure à la moyenne de 2007 Chômage actuellement à 3,7 % En 2007, 4,3 % Chômage des ans a baissé de moitié en 3 ans

Un marché touristique à fort potentiel La France offre le plus grand choix de type de vacances Un atout supplémentaire : Thalys reliera Amsterdam à Paris en 3 heures Concurrence de nos pays voisins et concurrence des destinations à la mode Conserver ses parts de marché en étant présent sur tous les segments du marché

Un marché touristique à fort potentiel La France reste la destination principale bien que lAllemagne enregistre une forte croissance Cest en France que les Néerlandais : dépensent le plus dargent passent le plus de nuitées

L hôtel reste prédominant pour les courts séjours ; le camping pour les longs séjours 63 % des courts séjours seffectuent à lhôtel 56 % des longs séjours se déroulent en hôtellerie de plein air Le marché du « camping » important pour la France connaît une baisse structurelle, mais les vacances en camping « haut de gamme » sont en hausse Habitudes de consommation

Pour Rhône-Alpes, les Pays-Bas sont les premiers fournisseurs de clientèles (60 % de nuitées ) pour les campings Rhône-Alpes représente 14 % des nuitées réalisées en camping sur le territoire national après Languedoc- Roussillon et PACA LArdèche représente plus du tiers des nuitées de la région suive par la Drôme et la Haute-Savoie Positionnement haut de gamme, 87 % des nuitées se font en campings 3 et 4 *

Habitudes de consommation Concernant lhôtellerie, les Pays bas sont le 5 ème pays étranger avec 7 % des nuitées étrangères hôtelières de Rhône-Alpes en 2007 Avec 8 % de part de marché hôtelier, Rhône-Alpes se situe en 3 ème position des régions françaises pour les nuitées néerlandais après Ile de France (45 %) et PACA (8%) Une clientèle plutôt moyen de gamme : la moitié des nuitées se déroulent dans les hôtels 2*

Dépense par personne et par séjour en France : 469 La France a une surreprésentativité parmi les classes sociales les plus élevées Recherchent le haut de gamme pour leurs hébergements de vacances : hôtels 3* et camping 4* Augmentation salariale : +2 % en 2007 avec une répercussion sur le poste « vacances des ménages » Nombre de millionnaires/habitant qui augmente le plus en Europe Pouvoir dachat

Pour la 1ère fois, la France nest plus la destination favorite des Néerlandais La France et lAllemagne représentent presque 1/3 des séjours LAllemagne notre principal concurrent a totalisé en 2007, séjours soit une augmentation de 14,8 % Les Néerlandais dépensent 52 % de plus en France quen Allemagne La France : 3 ème destination courts séjours : Allemagne (34 %), Belgique (24 %), France (20%) Un marché acquis ?

Les Néerlandais aiment voyager souvent (81 % de taux de départ en vacances) La France reste une des destinations favorites des Néerlandais Durée moyenne du séjour (11,5 nuits) Les régions les plus populaires : Paris Ile de France, Paca, Rhône-Alpes Raison 1 Raison 2 10 bonnes raisons de travailler le Marché

La France est de plus en plus facile et rapide daccès La voiture : mode de transport privilégié (82 %) Le train : bientôt Amsterdam – Paris en 3h. Avion (lignes régulières Air France-Klm) Lowcosts : Amsterdam –Genève, Rotterdam – Genève Saisonnalité : lopportunité de remplir les période de mars à octobre Raison 3 Raison 4 10 bonnes raisons de travailler le Marché

Les courts séjours : une carte à jouer Morcellement des vacances Mobilité des Néerlandais Tendance du Marché Tourisme urbain en croissance constante Les seniors : une clientèle à conquérir Actuellement 32 % de la population a + de 50 ans Dici 2025, 7 millions de séniors (50+) soit 43 % de la population Raison 5Raison 6 10 bonnes raisons de travailler le Marché

Internet : Information + réservation – Raison Internet : 64 % (5 pts) Téléphone : 17 % (1 pt) Comptoir : 16 % (2 pts) Les Néerlandais apprécient la France Prendre du bon temps en famille (56 %) Détente, Repos (47 %) Profiter du soleil (23 %) Nature (23 %) Raison 7Raison 8

Les Néerlandais apprécient la France Motivations : repos, détente Activités : culture et nature - Visite de musées et monuments - Parcs Naturels, parcs animaliers et botaniques Limage de la France reste positive (Etude IPSOS 2007 ) 77 % des Néerlandais déclarent avoir une « très bonne » image de la France Ils sont sensibles à la nature et au style de vie détendu en France Raison 9 Raison bonnes raisons de travailler le Marché

Ils ont une connaissance détaillée de loffre française Destination idéale pour les familles Perception médiatique supérieure à la moyenne européenne (43 % des Néerlandais qui se sont rendus en France estiment que leur séjour à modifié en bien leurs opinion sur la destination) 10 bonnes raisons de travailler le Marché

2008 : signes encourageants de reprise Taux de chômage (2008 : 4,2%) Taux dinflation (2008 : +2%) Taux de croissance (2008 : +3,1 %) Indice de confiance Consommation des ménages en depuis octobre 2007 : (- 12 points) Pouvoir dachat reste cependant au beau fixe

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