Gestion des accès C’est pour chez-nous 29 mai 2017
Discutons un peu Décrire une situation d’horreur vécue: Approbation Arrivée & départ d’un employé
Nous avons des solutions pour vous! Décrire une situation d’horreur vécue: Approbation Arrivée & départ d’un employé
Gestion des arrivée & départs La GDA Gestion des arrivée & départs Gestion des accès Lien avec système RH Solutions intégrées à Octopus
Pourquoi la GDA ? Une seule porte d’entrée pour les utilisateurs Diminue le risque d’erreurs Proactivité dans les embauches et les départs Contribue à améliorer la sécurité des actifs & les audits Harmonise les demandes d’accès Moins de dérangements pour les responsables d’accès
Lien avec Un système de RH
Lien octopus – RESSOURCES HUMAINES
Lien à Contributions multiples Mise à jour des fiches utilisateur Nom Prénom Titre No d’employé Installation Département Sous-département Supérieur immédiat Date d’embauche Date de départ Automatisation Gestion des arrivées & départs Réduction Interventions manuelles Doublons et erreurs
Gestion des accès
GDA – Nouvel employé avec un lien avec les RH CHANTAL – 1ère image GUYLAINE – 2e image
GDA – Nouvel employé avec un lien avec les RH CHANTAL – 1ère image GUYLAINE – 2e image
GDA – Nouvel employé avec un lien avec les RH CHANTAL – 1ère image GUYLAINE – 2e image
GDA – Nouvel Employé CHANTAL – 1ère image GUYLAINE – 2e image
GDA – Nouvel Employé CHANTAL – 1ère image GUYLAINE – 2e image
GDA – Nouvel Employé CHANTAL – 1ère image GUYLAINE – 2e image
GDA – Nouvel Employé CHANTAL – 1ère image GUYLAINE – 2e image
GDA - DÉPARTS Relations retirées dans Octopus Saisie date de départ dans système RH crée une requête Courriel de validation au supérieur immédiat Tâches de retrait d’accès aux responsables Relations retirées dans Octopus Disposition des données Rappel – récupération des équipements CHANTAL – 1ère image GUYLAINE – 2e image
GDA - DÉPARTS CHANTAL – 1ère image GUYLAINE – 2e image
GDA - DÉPARTS Relations retirées dans Octopus Saisie date de départ dans système RH crée une requête Courriel de validation au supérieur immédiat Tâches de retrait d’accès aux responsables Relations retirées dans Octopus Disposition des données Rappel – récupération des équipements CHANTAL – 1ère image GUYLAINE – 2e image
Changement d’accès CHANTAL – 1ère image GUYLAINE – 2e image
Caractéristiques d’un accès Catégorie d’accès Type d’accès Groupe d’approbation Instructions d’approbation Groupe d’installation Instructions d’installation Groupe d’octroi Instructions d’octroi Option de formation visible Requiert une justification
Ce qui doit être considéré
Gestion des accès Lien Octopus-RH prérequis Utiliser portail Web Utiliser tâches Octopus Maîtriser solution GDA Connaître module « Configurations » Lien Octopus-RH Collaboration département RH Revue des processus RH pour arrimage
Facteurs clés de succès Soutien de la haute direction Bonne communication à tous les niveaux Bonne préparation et tests de pré production Formation : utilisateurs (portail Web) approbateurs responsables des accès Responsable du maintien de la GDA (porteur de dossier) Responsable Octopus (configuration & maintien)
Défis et ce qu’il ne faut pas oublier Bonne communication Collaboration des départements impliqués Adhésion de tous pour des résultats fiables Suivi rigoureux Intégration de l’historique des accès Votre implication
Merci ! Nathalie Lachapelle Spécialiste Octopus ITIL® nasselin@octopus-itsm.com