LAST MILE LOGISTICS, UN ENJEU MAJEUR Panel 3: Livraison du client final, quelles réponses d´aujourd´hui et queles défis pour demain. Alberto F. Pradilla. 9 Mars 2017

15 milliards $ de chiffre d’affaires XPO Logistics: votre partenaire de choix sur les marchés américains et européens 15 milliards $ de chiffre d’affaires Top 10 des prestataires Supply Chain mondiaux Une entreprise très intégrée de 1.425 sites Plus de 87.000 collaborateurs 14.000.000 m² d’entreposage Présent dans 34 pays dans le monde

(Pilotage du transport) Transport Solutions I Les solutions au service de nos clients Lot partiel (LTL) Last Mile KeyPL© (Pilotage du transport) Réaliser des gains de productivité en externalisant la gestion de votre transport Lot complet (FTL) Dédié (Red Inside ©) Votre besoin Lots complets domestiques ou internationaux sécurisés pour livrer vos clients Avoir la meilleure solution pour réaliser vos livraisons régulières et optimisées Livrer vos palettes à n’importe quel endroit et n’importe quand Un partenaire fiable pour livrer ou installer vos produits chez votre client final

XPO Logistics: expertises sectorielles Bâtiment Papier , packaging, carton Distribution Automobile Industrie Chimie & Pétrochimie Produits blancs et bruns Agro-alimentaire

+ 28 millions Retours traités + 227 millions 315 M€ XPO Logistics: un des plus importants prestataires Européens du e-commerce + 10 ans d’expériences + 80 millions Colis manutentionnés par an + 28 millions Retours traités Des acteurs majeurs du e-commerce pure players et multicanal + 227 millions Pièces destinées à des particuliers 315 M€ CA annuel du e-commerce

Vos livraisons jusqu’au dernier kilomètre avec Last mile NOTRE SOLUTION CONTENU DE NOTRE OFFRE Logistique du dernier kilomètre pour les produits lourds ou difficiles à manipuler avec une seule personne, supportés par un système informatique performant pour gérér les diverses étapes. XPO Logistics est le premier acteur de solutions Last Mile solutions en Amérique du Nord et exporte son savoir-faire en Europe. Livraison à domicile de produits lourds Livraisons à deux Installation des produits Formation aux procédures client Application pour smartphone (Apple/ Android) incluant Track & Trace, web tracking, cartographie Enquête de satisfaction client après chaque livraison Gestion des retours marchandise/ Green products déchets/ Remplacements

Last mile Vos livraisons jusqu’au dernier kilomètre avec Last mile NOTRE SOLUTION VOS BENEFICES Last mile SERVICES A VALEUR AJOUTEE Créneaux de livraison flexibles la semaine, les soires et les week-ends Gestion personnalisée des KPI Utilisation d’équipements de manutention spécifiques si nécessaire garantissant l’intégrité de vos produits Formation de l’utilisateur final après installation Evacuation des emballages Application personnalisable avec le logo client Messagerie instantanée Planning dynamique et optimisation des tournées pour les livraisons

TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION. DESCRIPTION DE LA TECHNOLOGIE. TMS entièrement intégré. Actuellement, il est en cours d'exécution dans de multiples endroits et les contrats dédiés. Fonctionnalités incluses Réception et envoi d’ EDI’s Le traitement des commandes Expédition Itinéraire routier. Reporting Mise à jour en temps réel. Track & Trace. Envoi automatique d’E-mails et SMS.

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