Cloud adoption - sélection du fournisseur de services NECOOST Advisory | June 2017

Nos convictions pour réussir la transition Métier vers le cloud 1 Investir dans un nouveau métier technologique et se transformer Le cloud est la plateforme technologique fondamentale pour activer les nouveaux modèles économiques du digital. Le cloud impose un changement profond sur l’ensemble de l’entreprise qui doit se réformer pour tirer parti des performances de la nouvelle plateforme. La DSI en soutenant les projets qui s’appuient sur le cloud pour innover dans les modèles économiques se positionne pour gagner la confiance du métier et obtenir le sponsorship pour orchestrer la transition 2 Penser «  cloud First » Le métier fait déjà confiance au cloud, avec 50% des futurs achats IT dans le cloud prévus d’ici 2020. Pour l’entreprise, le choix n’est pas d’aller ou pas vers le cloud. Le choix se pose dans la maitrise de la transformation métier tirée par la technologie. La DSI a l’opportunité de se poser comme conseiller technologique auprès des Métiers et conduire la transformation de l’entreprise. A défaut, son périmètre se réduira à l’IT legacy, non cloudifiable Trouver l’équilibre entre confiance et mise à l’échelle Le cloud promet de fournir l’ « IT as a service ». Pour cela l’entreprise externalise massivement ses ressources IT auprès des fournisseurs de services cloud pour les rendre disponibles à la demande. La confiance « non aveugle » dans un partenaire gestionnaire d’actif informationnel de l’entreprise est essentielle pour réussir sa transition digitale. Le contrôle des engagements et niveaux de services attendus pourra s’appuyer sur des « broker » ou gestionnaire de service cloud

Le cloud crée des contraintes qu’il convient de connaitre avant de s’engager avec le fournisseur de services cloud 1 Changement culturel IT n’est plus une capacité distinctive; la maitrise technologique au service du métier oui 2 Perte de maitrise sur son patrimoine système d’information Application et données sortent du centre de données et sont susceptibles à l’exfiltration 3 Changement du modèle opérationnel de la DSI Le poids de la production IT / gestion DC diminue au profit des compétence DEVOPS et Management 4 Relation de confiance long terme avec un fournisseur de service Piloter les engagements, contrôler la qualité de service en garantissant la réversibilité 5 Architecture d’entreprise étendue, protection des données et sécurité SI Etendre et administrer le DC dans le cloud, gérer les accès à la données sur un réseau étendu 6 Maitrise des coûts Changement du modèle de coût (CAPEX -> OPEX); Garder le contrôle sur la gestion de la capacité; la courbe des tarifs n’est pas linéaire

Plusieurs modèles de fournisseurs cloud existent pour répondre à des engagements différents Hyperconverged Cloud native Cloud broker Cloud outsourcing Infrastructure tout en un pour le cloud privé Cette infrastructure est installée dans le DC et gérée localement par les équipe IT Adapté à la transformation du Datacenter en Cloud Services standardisés Facilité de provisioning Idéal pour les applications digital native Orienté DEVOPS Plusieurs modèles de services (IaaS, PaaS, SaaS) Catalogue de services à la demande Plusieurs modèles de déploiement ( Public, privé) Possibilité cloud souverain Service dédié à la gestion des SLAs pour une architecture multi cloud Connecteur avec la CMDB, outillage ITSM Expertise outsourcing (service aux grandes entreprises) Modernisation de l’offre Accompagnement à la migration, support et administration Services dédiés

La sélection d’un fournisseur est l’une des 7 étapes clés du plan de transition du SI vers le cloud Lancer le programme et Evaluer l’existant Définir la stratégie de migration Tester Concevoir l’architecture & sélectionner les Fournisseurs Changer la culture et le modèle opérationnel Urbaniser & intégrer Planifier et migrer Confier la transition à un programme pour mesurer l’apport de valeur du cloud Connaitre l’existant telles que les exigences et usages métiers, l’architecture et les compétences éclaire la prise de décision Sélectionner le groupe de candidats à migrer selon des critères définis et partagés est un préalable à toute migration quelque soit le mode de déploiement Faire le business case pour obtenir la validation métier Tester le processus de migration et des plateformes avec les données de l’entreprise est recommandé pour valider l’intérêt de la migration ainsi que le mode de déploiement Définir l’architecture hybride Mesurer les engagements de leurs futurs prestataires à assurer la disponibilité, la confidentialité et la performance avant de confier les applications et les données critiques Le cloud introduit une nouvelle manière de gérer les services IT. Le modèle opérationnel IT doit être repensé (rôle, service, gouvernance, compétence) La conduite du changement est nécessaire L’intégration avec le SI existants, entre les cloud est la gestion des applications cloud sont des contraintes qui doivent être adressées en amont de toute migration L’urbanisation du SI étendu améliore sa performance Comme toute migration, il est essentiel de planifier, déployer rapidement des incréments de valeur afin de valider les choix tout en évitant l’effet big bang

La stratégie de migration des applications du portefeuille est un pré-requis au choix du fournisseur afin d’adapter les critères au besoin Catégoriser le portefeuille Définir la cible applicative Définir le cas d’affaire et la feuille de route Catégoriser le portefeuille afin d’identifier les opportunités de migration selon: les charges de travail principals selon les exigences principals les patterns de développement les patterns d’usage le niveau d’intégration la classification de données Prioriser les groupes de candidats Définir la cible par application selon 6 strategies potentielles: Ne rien faire Décommissionner Porter la VM directement vers le cloud Virtualiser puis porter la VM vers le cloud Redesigner / cloudifier l’application Remplacer (par du SaaS) Prioriser les candidats selon l’effort de migration en commençant par les VM prêtes à migrer Regrouper les opportunités par service cloud (IaaS, PaaS, SaaS) Etablir les impacts de la migration et les conditions au changement Définir le cas d’affaire pour le groupe d’application à migrer Définir la feuille de route et plan d’action pour la migration Obtenir le sponsorship

En vue de la sélection du fournisseur cloud, l’entreprise doit définir ses critères d’évaluation basés sur ses propres exigences Dimension Référentiel d’exigences Flexibilité Interopérabilité, temps de mise à disposition des ressources portabilité et réversibilité (API non propriétaire) Flexibilité contractuelle Mise à l’échelle Adaptabilité aux politiques internes de sécurité Modèle de coûts Modèle de prix Adaptation du service à la configuration de la VM Paiement Monitoring des coûts et de la consommation Stabilité des prix, transparence Sécurité, compliance Protection Datacenter, réseau et opérations Protection et isolement des données, chiffrage et anonymisation de la donnée, respect classification données Sites, Localisation Respect des règlementations gestion des accès, propriété de la donnée Services d’intégration admin sécurité Offre de service et Performance Caractéristique service, roadmap Automatisation Qualité infrastructure Compétence et certifications Monitoring Disaster recovery, réplication Fiabilité et auditabilité Expérience volume migration similaire Gouvernance de la donnée et sécurité Auditabilité, reporting, gestion licences Profil (stabilité financière, vision, stratégie croissance Chaine de valeur et fournisseur Service et gestion du cloud Engagement et niveaux de services Service de migration, consulting et mise en œuvre Service grands comptes Gouvernance et niveau de responsabilité Gestion de la relation Gestion des incidents, alertes, indisponibilité, crise… Gestion de services

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