4 ème Congrès 20 – 21 octobre 2005 St Denis Est un vrai problème. Cest un risque. Aujourdhui, on ne le gère pas … … mais on vit avec. Labsentéisme….

A Fontainebleau 4 ème Congrès 20 – 21 octobre 2005 St Denis On a travaillé sur labsentéisme, Car son taux était > taux national, Choix: « absence pour maladies avec justificatif médical. » SUJET TABOU…DOU : vision globale et partagée de la situation par un DIAGNOSTIC.

Une astuce: faire sans séparer 4 ème Congrès 20 – 21 octobre 2005 St Denis Repérer les secteurs où il y avait le plus de jour dabsence par une cartographie en interne par service et par grade agent. Associer des acteurs et plan de communication.

Comment … 5 groupes de travail pour 5 méthodes différentes: Quantitative – Qualitative – A priori – A posteriori – Signalements dincidents. Résultats regroupés. Évolution possible des méthodes. Pérennité de la démarche à ce jour. 4 ème Congrès 20 – 21 octobre 2005 St Denis

Ceci nous a conduit à… 4 ème Congrès 20 – 21 octobre 2005 St Denis De nombreuses actions… Un exemple: Utiliser la terminologie de présence plutôt que dabsence; Mettre en couleur la présence ( et non plus labsence) des agents sur les plannings;

Des mots pour designer ce dont on parle 4 ème Congrès 20 – 21 octobre 2005 St Denis Des glossaires pour se comprendre Bien choisir les mots qui aident: Lagent à ne pas se sentir fautif Léquipe qui « fait avec », à être reconnue. Utiliser les cartographies et les méthodes pour évoluer.

Remarques de latelier 4 ème Congrès 20 – 21 octobre 2005 St Denis Dune personne non hospitalière: « le mot patient na pas été prononcé ». Décrivant son activité, a elle-même omis le mot « passager »,cœur de son activité. Dune soignante: « pas de soignant-pas de soins »

Remarques de latelier 4 ème Congrès 20 – 21 octobre 2005 St Denis « que faire quand il ny a plus dagent pour faire face ?»: prévoir les périodes de vacances; annuler les programmations; organiser un Pool de remplacement Attention aux risques associés aux heures supplémentaires et à la difficulté dintégrer ponctuellement des vacataires.

4 ème Congrès 20 – 21 octobre 2005 St Denis A Lavenir réflexion sur…… Absence agents types de risques Risques types dabsences Indicateur de résultat et/ou Cause Racine !!!

INFORMATION 4 ème Congrès 20 – 21 octobre 2005 St Denis Existence du bilan régional des ressources humaines Faire remonter les démarches et travaux mis en place sur le site PARTAGE DE LARH