Mise en application des résultats de la simulation

2 Même si la mise en application des résultats de la simulation est la dernière étape du procédé, cette opération est très importante et peut faire épargner des montants substantiels. Processus de mise en application des résultats de la simulation: Il s'agit de traduire les résultats de la simulation dans des décisions qui affecteront l'efficacité de l'organisation. 2 catégories de décisions: décisions ponctuelles -relocalisation de matériels -choix d'un équipement informatique -engagement d'un technicien

Mise en application des résultats de la simulation3 Processus de mise en application des résultats de la simulation décisions périodiques -gestion d'inventaire -définition d'une cédule pour les machines-outils -gestion du personnel. Les actions prises pour la mise en application des résultats de la simulation diffèrent beaucoup selon la catégorie de décisions à prendre: décisions ponctuelles : Il s'agit seulement de donner suite aux résultats de l'étude. La prise de décisions implique habituellement moins de gens dans l'entreprise même si plusieurs personnes peuvent être affectées par la décision.

Mise en application des résultats de la simulation4 Processus de mise en application des résultats de la simulation décisions périodiques: On doit instaurer un mécanisme de prise de décisions périodiques. Par exemple, les politiques de gestion d'inventaire doivent être appliquées à chaque période. La mise en application est beaucoup plus difficile: - La prise de décisions implique un grand nombre de gens dans l'entreprise. -Cela nécessite la mise en place d'un système d'information dans l'entreprise. - Chaque changement de comportement du système aura probablement des répercussions sur le modèle. Les communications jouent un rôle primordial dans ce processus.

Mise en application des résultats de la simulation5 Processus de mise en application des résultats de la simulation Pour différencier davantage ces 2 catégories de décisions, voici un ensemble d'actions prises lors de la mise en application des résultats de la simulation et leur importance relative selon la catégorie: tâchesdécisionsdécisions ponctuellespériodiques formation des usagersnon requisessentiel rédaction de manuels d'utilisateursnon requisutile à essentiel installer le modèle à de multiples endroitsnon requisutile à essentiel expliquer et justifier les résultats de l'étudeessentielessentiel convaincre les usagers de la valeur de cette étudeutileessentiel avoir affaire avec plusieurs membres de lorganisationnon requisutile à essentiel

Mise en application des résultats de la simulation6 Difficultés de mise en application des résultats de la simulation Selon l'étude de Watson & Marett dans INTERFACES (1979), les 3 principaux problèmes rencontrés sont: -convaincre les administrateurs de l'entreprise de l'importance de méthodes scientifiques de gestion -les administrateurs de l'entreprise possèdent une formation scientifique souvent très pauvre -l'absence de bonnes données sur le comportement du système.

Mise en application des résultats de la simulation7 Difficultés de mise en application des résultats de la simulation Selon une étude plus récente de Christy & Watson (1983) dans INTERFACES, les principaux problèmes rencontrés sont listés ici en ordre décroissant d'importance: 1. Les administrateurs de l'entreprise possèdent une formation scientifique souvent très pauvre 2. Manque de formation des usagers3. Manque de temps 4. Absence de bonnes données sur le comportement du système 5. Les membres de l'entreprise se sentent menacés par les analystes en simulation 6. Convaincre les administrateurs de l'entreprise de l'importance de méthodes scientifiques de gestion 7. Mauvaise réputation des analystes en simulation pour résoudre les problèmes de l'entreprise 8. Le succès de méthodes simples et non sophistiquées a fait ses preuves 9. Difficultés rencontrées lors de la formulation du problème et de la définition du modèle 10. Pénurie de personnel.

Mise en application des résultats de la simulation8 Difficultés de mise en application des résultats de la simulation et les principales recommandations soumises pour améliorer la mise en application des résultats de la simulation sont listées ici en ordre décroissant d'importance: 1. Favoriser chez les gestionnaires et les utilisateurs une meilleure compréhension des techniques de simulation. 2. Développer des logiciels plus faciles à utiliser et moins dispendieux. 3. Fournir des bases de données plus faciles d'accès, de plus grande taille et de meilleure qualité. 4. Favoriser une meilleure communication entre les usagers et les analystes. 5. Construire de meilleures interfaces avec les bases de données, favoriser l'intégration. 6. etc.

Mise en application des résultats de la simulation9 Mise en application des résultats de la simulation des changements dans lentreprise Même les changements qui apparaissent comme un bénéfice à tous peuvent rencontrer de la résistance. Les objectifs de l'organisation et les objectifs individuels peuvent ne pas coïncider. Vaincre cette résistance est la clé du succès. Il existe plusieurs stratégies pour maîtriser cette résistance: 1)On fait l'hypothèse que les membres de l'organisation sont motivés seulement par des facteurs à incidence économique. La stratégie est axée sur l'autorité. 2) Des modèles plus complexes considèrent un ensemble de facteurs de motivation de différente nature (reconnaissance, sentiment d'accomplir quelque chose, etc.). Des stratégies qui incitent les membres de l'entreprise à être eux-mêmes des agents de changement. Ils doivent participer au changement. On doit prévoir l'impact des décisions à prendre et planifier longtemps d'avance.