STRUCTURES Jean-Michel MORIN

Plan Introduction : De la poterie à la fusée… 1) Différencier et intégrer 2) Adapter à l’environnement 3) Configurer Conclusion

De la poterie à la fusée… « Toute activité humaine organisée – de la poterie à l’envoi d’un homme sur la Lune – doit répondre à deux exigences fondamentales et contradictoires : la division du travail et la coordination de ces tâches pour l’accomplissement du travail » Henry Mintzberg Structure et dynamique des organisations

1) Différencier et intégrer Diviser le travail en spécialités En distinguant des fonctions, compétences C’est la lecture horizontale Préconisée par Frédéric Taylor Intégrer Coordonner le travail suivant une hiérarchie En distinguant des strates, grades, échelons C’est la lecture verticale Préconisée par Henri Fayol

Ni différencier, ni intégrer SIMPLE AVANTAGES Ni différencié Ni intégré INCONVENIENTS Centralisé PARTIE CLE Le sommet ou centre

Différencier > intégrer FONCTIONNELLE AVANTAGES Différencié INCONVENIENTS Pas intégré PARTIE CLE Les fonctionnels

Différencier < intégrer DIVISIONNELLE AVANTAGES Intégré INCONVENIENTS Pas différencié PARTIE CLE Les opérationnels

Différencier et intégrer MATRICIELLE AVANTAGES Différencié Intégré INCONVENIENTS Double subordination PARTIE CLE Interface

Différencier et intégrer > RESEAU / PROJETS AVANTAGES Flexibilité INCONVENIENTS Incertitude PARTIES CLES Cohérence de projet Cohésion de réseau

2) ADAPTER A L’ENVIRONNEMENT CONTINGENCE (Lawrence & Lorsch) ENVIRONNEMENT  STRUCTURE COMPLEXITE  DIFFERENCIER INCERTITUDE  INTEGRER

ADAPTER A L’ENVIRONNEMENT ADAPTATION PEU INCERTAIN TRES INCERTAIN PEU COMPLEXE TRES

ADAPTER A L’ENVIRONNEMENT ADAPTATION PEU INCERTAIN TRES INCERTAIN PEU COMPLEXE TRES

3) Configurer 5 modes de coordination Supervision directe Standardisation des tâches Standardisation des objectifs Standardisation des compétences Ajustement mutuel

Configurer Coordination : l’image des casseurs de cailloux… J’obéis au chef Je taille une pierre Je dois avoir monté le mur pour ce soir Je suis le maçon de l’équipe Les autres m’ont désigné, ou j’attends ma rémunération, ou j’ai en tête l’édifice !

Configurer 5 parties clés 1 2 3 5 4

Configurer 1 2 3 4 5 5 parties clés Parties clés acteurs force Sommet stratégique - DG Centralisation 2 Technostructure Méthode Comptabilité Standardisation 3 Ligne hiérarchique Usine Atelier Balkanisation 4 Centre opérationnel Production Ventes Professionnalisation 5 Support logistique Véhicules Courrier Collaboration

Configurer 5 modes de coordination  5 parties clés 1 1 2  2 3  3 4  4 5  5

Configurer 5 Coordination 5 Parties clés 5Configurations Supervision Sommet Structure simple Tâches Technostructure Bureaucratie mécaniste Objectifs Ligne hiérarchique Forme divisionnalisée Compétences Centre opérations Bureaucratie professionnelle Ajustement Support logistique Adhocratie