DeltaPROD Suivi des interventions Gestion de configuration Suivi charges Gestion des Tableaux de Bord

Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions JMS

Principes de base Intervention Interventions développement évolution Descriptif description demande description résultat liens avec l’applicatif Interventions DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Intervention développement évolution correctif assistance livraison Etats successifs (dates clés) réception début de travail fin de travail livraison Taches découpage du travail suivi en charge Liens entre interventions anomalie en retour sur une évolution livraison d’interventions Liens avec les composants éléments logiciel impactés éléments documentaires impactés

Principes de base Composant Composants Descriptif description emplacement physique liens avec l’applicatif Composants DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Composant élément logiciel (source ou compilé) élément matériel document document « chapeau » application Liens entre composants sous-programme / appelant document « chapeau » / documents constitutif Application / éléments logiciels Versionning version par environnement historique des versions (liens avec les interventions)

Chronos (événementiels) Principes de base Chronos Descriptif description suivi DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Chronos (événementiels) courriers émis produits reçus fiches Q/R CR réunion Tableaux de bord suivi édition

Principes de base Intervention Chronos Composant Liens entre Interventions / Composants / Chronos DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions hiérarchie Intervention référence éléments impactés historique versionning Chronos Composant

Paramétrage L’outil est entièrement paramétrable types d’interventions, types de composants, types de chronos L’environnement du projet est gérable et configurable applications, intervenants, environnements de configuration On peut gérer plusieurs applications pour un projet TMA multi application On peut gérer plusieurs projet pour une application Développement V1, TMA sur V1, Développement V2 DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions

Paramétrage temps Exemple Equipe Dev Y DeltaPROD Application Y Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Maintenance G1RxCx Maintenance G2RxCx Développement G1R0C0 Développement G2R0C0 Application Y Projet DevY G1 Projet Dev G2 Equipe Dev Y Projet Mnt Equipe Cor/Evo Y Equipe Soutien XY Maintenance G1RxCx Application X Equipe Cor X Equipe Evo X

Paramétrage Exemple OUTIL COMMUN DeltaPROD Application Y Application X Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Maintenance G1RxCx Maintenance G2RxCx Développement G1R0C0 Développement G2R0C0 Application Y Maintenance G1RxCx Application X

Paramétrage Exemple OUTIL COMMUN DeltaPROD Sommaire Principes de base Ergonomie Restitution Questions Projet DevY G1 Projet Mnt Projet Dev G2

Paramétrage Exemple OUTIL COMMUN Equipe Dev Y DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Equipe Soutien XY Equipe Cor X Equipe Dev Y Equipe Evo X Equipe Cor/Evo Y

Paramétrage Paramètres fondamentaux DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Paramètres fondamentaux Catégories d’interventions États d’interventions Priorités d’interventions Activités (travail effectué sur une tâche) Natures de composants Types de chronos États de chronos

Paramétrage Paramètres fixes Paramètres DeltaPROD (consolidation) Paramètres DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Catégories Principales (11) correctif versionning Catégories d’intervention incident, retour sur évolution livraison, mise en production États Principaux (7) qualification, clôture États d’intervention évolution chiffrée, incident qualifié en production, abandonné, annulé Natures Principales (4) évolutif externe Natures de composants programme, spécification logiciel du marché, machine.

Paramétrage Paramètres environnementaux DeltaPROD Projets Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Paramètres environnementaux Projets Applications  domaines, versions majeures Intervenants Environnements de configuration Indicateurs à suivre

Ergonomie Caractéristiques techniques DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Caractéristiques techniques Programme d’installation standard Pas de logiciel supplémentaire à installer Multi utilisateur Données partagées (en réseau local) Compatibles tous Windows (95/98/NT/2K/XP) Gestion des habilitations d’accès Personnalisation des éditions Multilingue Requêteur intégré Gestion d’envoi de mails automatiques Enregistrement des pièces jointes

Ergonomie Interface utilisateur conviviale DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Détail de l’élément Critères de sélection Éléments sélectionnés

Restitution Personnalisation des éditions Export des éditions DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions Personnalisation des éditions Modèles modifiables par le CP Possibilité de définir ses propres éditions Export des éditions Format Word (.doc) Format Rich Text File (.rtf), Texte DOS ou UNIX (.txt) Format HTML (.htm) Génération automatique de documents types Fiche Incident Fiche Livraison Tableaux de bord

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Restitution Indicateurs DeltaPROD Autres Différents types d’indicateurs Délais, entres les dates clés de chaque intervention Retard de livraison Charge Dépassement de charge (en %) Retours (nombre, charge et % de charge) Déclinables par catégorie et priorité Définition d’une valeur seuil Possibilité de déterminer un critère complexe de calcul de l’indicateur Restitués en détail et synthèse Détail pour chaque intervention Synthèse par catégorie et priorité Autres Éditions des flux de demandes Synthèses des charges En cours (interventions en stock, composants en cours d’impact) État de configuration DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions

Questions/Réponses DeltaPROD Sommaire Principes de base Paramétrage Ergonomie Restitution Questions

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