Le recrutement, définition préliminaire C’est l’ensemble des activités visant à fournir à l’organisation un nombre suffisant de candidats qualifiés, de telle sorte que celle-ci puisse choisir les individus les plus aptes à occuper les postes disponibles. C’est un processus permettant de décrire les diverses composantes d’un poste : les habiletés requises = savoir les connaissances requises = savoir faire le comportement requis = savoir être les tâches les responsabilités le contexte de travail

Les objectifs du recrutement Assurer l’effectif actuel et futur dont l’entreprise a et aura besoin Assurer le succès du processus de sélection Rechercher des employés au bon profil selon les besoins de l’entreprise Éviter les départs hâtifs des candidats embauchés dont le profil est incompatible avec les valeurs organisationnelles Augmenter l’efficacité organisationnelle à court et à long terme dbvjbv

La politique de recrutement La politique de recrutement va dépendre de la stratégie de développement de l’organisation et des modifications qui surviennent dans son environnement. Une erreur dans le recrutement peut coûter très chère. Une politique de recrutement définit, précise et prévoit des actions qui permettent de favoriser les promotions internes et/ou d’intégrer le « bon » candidat au bon moment. Le recrutement correspond à l’introduction de compétences dans l’entreprise.

Le principe Des individus et leurs aptitudes Un poste et son profil Appréciation des aptitudes Description des profils Hiérarchie des besoins Hiérarchie des candidats Une embauche 1 candidat 1 poste

Représentation du processus de recrutement Ces deux phases sont les bases du recrutement. Si ces deux phases sont constantes, les individus, eux, sont variables. Définition de poste Définition du profil de poste Identification des sources de recrutement Mise en place des moyens de recrutement Campagne de recrutement Sélection Décision d’embauche Accueil - Intégration Source: Martory B. et Crozet D. (1984) On utilise soit ses propres moyens (le Web, les réseaux institutionnels, des relations personnelles, une approche directe) ou on peut faire appel à des professionnels (chasseurs de tête) C’est la période cible Tri de CV Entretien Tests Ce qui va attirer l’attention du recruteur, c’est une bonne adéquation entre le savoir, le savoir-faire et le savoir-être.

Méthode de définition de poste L’observation Entrevue avec le titulaire de poste Rencontre avec les spécialistes en analysant les postes (ANPE, en cabinet) Les notes prises par le titulaire du poste Les questionnaires

Les sources et méthodes de recrutement recruter à partir du bassin organisationnel interne le recrutement interne vise les employés de l’organisation qui, à travers les promotions, les rétrogradations et les mutations, sont les candidats aux différents postes vacants de l’organisation. recruter sur le marché du travail

Les sources et méthodes de recrutement #2 En interne Affichage des postes Promotion Mutation ou transfert Rotation des postes Réembauchage Répertoire de qualifications En externe Bouche à oreille Candidature spontanée ANPE – APEC Cabinet de recrutement Agences intérims Institutions d’enseignement Médias Internet Acquisitions et fusions

L’usage des méthodes de sélection Cabinets Entreprises privées nationales Entretien(s) Graphologie Tests d’aptitude ou d’intelligence Tests de personnalité Recrutement par simulation Techniques projectives Autres techniques Source: Bruchon-Schweitzer M. et Lievens S. (1991), Psychologie et Psychométrie, n°2, p.54

Le cas particulier de l’entretien L'entretien est un échange d'informations entre Le recruteur Il présente l’entreprise, le poste à pourvoir avec ses caractéristiques de savoir et de savoir-faire. Le candidat Il donne le maximum d’informations sur son passé professionnel et ses aspirations pour l’avenir.

Le cas particulier de l’entretien votre préparation est votre meilleur atout … Acceptez toutes les entrevues proposées Confirmez et faites vous confirmer (date, heure et lieu + nom et fonction de la personne à rencontrer) Préparez votre entretien signifie Maîtrisez votre CV Relisez l’offre d’emploi Renseignez-vous sur l’entreprise Mais aussi Étudiez le parcours et évaluez le temps nécessaire Adoptez une tenue correcte

Validité et utilité des outils de sélection … 3 conditions fondamentales : L’outil doit être fidèle L’outil doit être discriminant L’outil doit apporter des informations utiles

On vous le demandera! Alors préparez vous … Présentez vous Comment vous voyez-vous dans 10 ans Pourquoi vous êtes-vous porté candidat pour cet emploi? Quelles sont vos qualités et vos défauts? Quelle(s) question(s) avez-vous à poser? Vous pensez gagner combien? Quelles sont vos ambitions? Qu’est ce que vous pensez nous apporter?

Ce qui fait la différence? Le savoir-être … Soyez à l’heure souriant(e) attendez d’être invité(e) à vous asseoir sincère – honnête – authentique Ce que le recruteur va observer votre expression non verbale votre discours

Les problèmes inhérents à la sélection par entretien L’effet de halo C’est le fait que le contexte contamine le jugement du recruteur L’erreur fondamentale C’est le fait que, pendant l’entretien, le candidat n’est pas dans un état naturel L’effet de cobaye Le biais de projection C’est le fait que le jugement du recruteur est égocentré L’effet de primauté

Attention à la discrimination à l’embauche!? On parle de discrimination lorsque la différence de traitement est directement fondée sur le sexe une prétendue race - la couleur l'ascendance l'origine nationale ou ethnique l'orientation sexuelle l'état civil la naissance – l’âge la conviction religieuse ou philosophique l'état de santé actuel ou futur un handicap ou une caractéristique physique

Le candidat doit être à la fois... Ce que recherchent les entreprises? Le mouton à 5 pattes! Compétent et pointu dans son domaine Le candidat doit être à la fois... et... Plein d'humour, bon compagnon, détendu Réfléchi Equilibré, bien dans sa peau, distancié par rapport à son travail, menant une vie de famille, faisant du sport, ayant des hobbies

Les pistes à suivre pour décrocher un poste … Les réseaux Internet Les spécialistes Source: Enquête Courrier cadres, n°1521, du 15 janvier 2004

Les raisons du choix de postulation via Internet 48% pour la rapidité et la fonctionnalité des services électroniques 15% pour éviter de réécrire les lettres de motivation 15% pour adresser un CV sur mesure et adaptable 9% pour mettre en évidence les connaissances techniques 7% pour sonder la pertinence de leur CV (mots-clés de sélection) 6% pour éviter d’être jugé sur des critères subjectifs (graphologie) Source: Barel Y. (2002), « E-recrutement: le point de vue des candidats à l’emploi », Actes du Congrès AGRH

Les enjeux actuels du recrutement L’internationalisation Le vieillissement de la population combiné à la raréfaction des ressources La volatilité des salariés