LABORATOIRES MULTIMEDIA L’ACTION RÉGIONALE DANS LES LYCÉES REMISE A NIVEAU DES LABORATOIRES MULTIMEDIA DPEE - Service Equipement des lycées

SOMMAIRE I – Envoi du questionnaire A – Date d’envoi et de réponses B – Objectifs II – Analyse du questionnaire A - Bilan statistique des réponses B – Diagnostic général 1 – Observations sur le matériel 2 – Observations sur l’utilisation des salles 3 – Observations sur le service après-vente III – Lancement du marché de remise à niveau des laboratoires multimédia A – Planning prévisionnel B – Contenu du cahier des charges

I – ENVOI DU QUESTIONNAIRE A – DATES D’ENVOI ET DE REPONSES Date d’envoi du courrier aux lycées : le 2 octobre 2007 Date de retour : le 24 octobre 2007

B - OBJECTIFS Avoir l’avis des lycées sur : l’utilisation des laboratoires multimédia, la qualité des équipements, du service de maintenance et de la formation Remettre à niveau les laboratoires multimédia compte tenu des évolutions technologiques sur ce produit en 2008. Aider les services de la Région quant à l’élaboration d’un projet de renouvellement des salles multimédia en 2009.

II – ANALYSE DU QUESTIONNAIRE A - BILAN STATISTIQUE DES REPONSES 190 lycées sur 288 ont répondu, soit un retour de 66% Réponses synthétiques complétées d’exemples Des observations générales précises et claires

1 – OBSERVATIONS SUR LE MATERIEL B – DIAGNOSTIC GENERAL 1 – OBSERVATIONS SUR LE MATERIEL Des pannes ponctuelles, voire récurrentes qui peuvent freiner l’usage du laboratoire. Écrans, moniteurs, boîtiers, alimentation, réseau, serveur, carte mère, poste(s) professeur ou élève… Les matériels deviennent obsolètes, Certains enseignants ont également souligné un problème de surchauffe, Des lycées soulignent un matériel parfois peu performant, une mémoire vive insuffisante, des bugs fréquents …

2 – OBSERVATIONS SUR L’UTILISATION DE LA SALLE Beaucoup de lycées apprécient cet outil (travail en autonomie, excellent outil pédagogique…). Cet outil est souvent défini comme indispensable. Son utilité est vraiment appréciée, Des professeurs sont vraiment demandeurs, même si certains sont un peu perplexes devant cet outil, C’est un outil qui nécessite une formation progressive, Des contrats de maintenance ne sont pas conclus avec la société titulaire du marché du fait du coût élevé proposé.

2 – OBSERVATIONS SUR L’UTILISATION DE LA SALLE Utilisation de la salle en heure/semaine (sur la base de 190 lycées) : FAIBLE 115 lycées utilisent la salle plus de 15 heures/semaine 65 lycées l’utilisent moins de 15 heures/semaine 10 lycées n’ont pas répondu de manière explicite Nombre de matières enseignées au sein des laboratoires multimédia (sur la base de 190 lycées) :

3 – OBSERVATION SUR LE SERVICE APRES-VENTE La réponse d’Edu4 est variable selon le problème rencontré. Il est souvent correct en termes de délai : la réponse par mail est souvent rapide. Des professeurs, « personnes ressources » au sein des lycées complètent le travail de réparation.

CONCLUSIONS DU DIAGNOSTIC ▼ REMISE A NIVEAU INDISPENSABLE III – LANCEMENT DU MARCHE DE REMISE A NIVEAU DES LABORATOIRES MULTIMEDIA CONCLUSIONS DU DIAGNOSTIC ▼ REMISE A NIVEAU INDISPENSABLE LANCEMENT D’UN APPEL D’OFFRES

A – PLANNING PREVISIONNEL

B - CONTENU DU CAHIER DES CHARGES Intégrer les ordinateurs dans le cadre de la politique de renouvellement systématique. Rénovation des laboratoires anciens : adaptation du mobilier aux écrans plats passage de l’analogique au numérique Compatibilité des logiciels installés avec les caractéristiques techniques des nouveaux ordinateurs installés Mise à jour de la version du logiciel « tell me more »