Circuit technique Forum du CEG 2017 Nicolas Joye Polyvalence Qualité ÉCHANGE ET COMMUNICATION Pour une informatique au cœur du métier public Ça commence ici… Polyvalence Réseau, sécurité, installations, maintenance, sites web, applications métier, une polyvalence à toute épreuve. Qualité Chaque tâche de notre service est mise en œuvre et contrôlée par des professionnels assurant ainsi une qualité maîtrisée. Satisfaction A l’écoute de nos utilisateurs pour une satisfaction constamment au coeur de nos préoccupations. Nous contacter Verger-Rond 2 / 2000 Neuchâtel / service.ceg@ne.ch / T +41 32 717 81 00

BackOffice BackOffice Front Office+Hotline Le Centre de solutions Le Centre de compétences techniques- CTEC BackOffice Production BackOffice Projets Les solutions qui vous sont proposées ne peuvent pas fonctionner et être exploitée au quotidien sans s’appuyer sur un socle technique solide.  Le centre de compétences techniques, CTEC Afin de pouvoir assurer son exploitation, plusieurs compétences techniques au sein CEG sont mises à contribution. Le BackOffice Projets coordonne les projets techniques de la conception de l'architecture réseau et système depuis votre place de travail aux salles machines en passant par le réseau. Afin de pouvoir exploiter de façon professionnelle vos solutions se trouvant dans nos salles machines, mes collègues de l’équipe BackOffice Production entre en jeu pour assurer l'exploitation quotidienne des serveurs, administrer les bases de données, surveiller les systèmes, de nos salles machines et des applications, vous aurez l’occasion tout à l’heure de voir un aspect de leur travail. Pour terminer, les techniciens du centre de services/Frontoffice interviennent sur vos postes et une hotline est à disposition votre disposition pour prendre en compte vos incidents. Ces trois services forment le "Centre de compétences techniques" du CEG. Front Office+Hotline Centre de services Formatrice Support bureautique

polyvalence Le Centre de compétence Technique du CEG (CTEC) propose une autre facette de ces activités que vous connaissez bien en terme applicatif et bureautique. De nos jours, la majorité des réalisations demande une forte intégration de solutions voix et données dans un environnement réparti. Le CTEC est une équipe polyvalente, qui se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. La polyvalence métier au sein du centre de compétence technique nous permet d’aller un cran plus loin de ce que vous avez l’habitude de voir en terme d’informatique dite bureautique et de réseau cantonal «fermé». Conseil sur matériel informatique spécifique Mise en place de réseaux, serveurs, sécurités. Dialogue avec des fournisseurs différents. WiFi en milieu administratif et urbain Voix (téléphonie) Mobilité, dialogue machine à machine au travers de réseau 3G ou 4G Domotique, sonde d’humidité, de température, supervision d’éléments techniques En finalité prise en compte des vos demandes, suivi et réalisation

LE CIRCUIT TECHNIQUE Introduction à Microsoft Office 2016 4 LE CIRCUIT TECHNIQUE Nathalie l'Epée Formation, Assistance bureautique Introduction à Microsoft Office 2016

LE CIRCUIT TECHNIQUE Groupe no 1 5 LE CIRCUIT TECHNIQUE Groupe no 1 Gianpiero Valenti : Front Office, Hotline et CREN Nouveautés DELL et HP Déploiement Windows 10

LE CIRCUIT TECHNIQUE Groupe no 2 6 LE CIRCUIT TECHNIQUE Groupe no 2 Loïc Charpié : Back Office Production Démonstration Haute disponibilité

Merci de votre attention. A votre disposition Merci de votre attention. Polyvalence Réseau, sécurité, installations, maintenance, sites web, applications métier, une polyvalence à toute épreuve. Qualité Chaque tâche de notre service est mise en œuvre et contrôlée par des professionnels assurant ainsi une qualité maîtrisée. Satisfaction A l’écoute de nos utilisateurs pour une satisfaction constamment au coeur de nos préoccupations. Nous contacter Verger-Rond 2 / 2000 Neuchâtel / service.ceg@ne.ch / T +41 32 717 81 00 © CEG Neuchâtel