La gestion du stress séance 5 ADMN Outils d’apprentissage : gestion – Automne 2016

Qu’est-ce que le stress ? État de tension qu’une personne ressent lorsqu’elle est soumise à des exigences, à des contraintes ou à des demandes inhabituelles. Le stress est la résultante d’évènements auxquels les personnes doivent s’adapter. Le stress se traduit par diverses réactions: Réactions physiologiques; Réactions psychologiques; Réactions comportementales; Réactions sur le plan cognitif.

Le syndrome général d’adaptation

Les sources de stress Facteur de stress = agent de stress Quatre catégories de facteurs ayant une incidence sur le degré de stress vécu en milieu de travail Facteurs professionnels Facteurs individuels Facteurs socioéconomiques Facteurs relatifs à la vie privée

Quatre catégories de facteurs de stress

Les conséquences du stress Stress et rendement Bon stress (eustress)eustress Se traduit par une tension modérée. Il a des effets bénéfiques tant pour l’individu que pour l’organisation. Mauvais stress (détresse) Se traduit par une tension trop faible ou un excès de tension. Il a des effets néfastes tant pour l’individu que pour l’organisation. Épuisement professionnel Résulte de conditions de travail stressantes et se manifeste, notamment, par la perte d’intérêt envers le travail, des attitudes négatives au travail et un faible sentiment d’accomplissement personnel.

Les effets néfastes du stress prolongé 7 Kenneth Man/Shutterstock

Les effets néfastes du stress prolongé Le stress physiologique implique :  Les systèmes nerveux sympathique et parasympathique  L’axe hypothalamus-hypophyse- surrénales  Le cerveau  Dépression et épuisement professionnel (burn-out)  L’organisme  Système cardiovasculaire  Système immunitaire

Les effets néfastes du stress sur la santé physique et mentale  Affaiblissement du système immunitaire  Maladies cardiovasculaires  Troubles anxieux, dépression, autres troubles mentaux  Troubles de l’appareil digestif  Maladies de peau  Diabète de type 2  Maladies auto-immunes  Troubles de l’appareil reproducteur

Les facteurs de protection  Optimisme  Endurance au stress  Engagement  Sentiment de contrôle  Goût du défi  Soutien social

Composer avec le stress : les stratégies adaptatives 11

Les stratégies adaptatives Stratégies centrées sur le problème Stratégies centrées sur le problème Stratégies centrées sur l’émotion Stratégies centrées sur l’émotion  Réaction directe visant à réduire, à modifier ou à éliminer le stresseur.  Réaction indirecte qui vise à réduire l’impact émotionnel d’un stresseur en modifiant la perception qu’on en a, ou l’évaluation qu’on en fait. Des efforts pour maîtriser ou tolérer des situations perçues comme menaçantes ou exigeantes.

Les stratégies adaptatives  Stratégies proactives : prendre des mesures à l’avance pour éviter le stresseur ou en atténuer l’impact  Hygiène de vie  Exercice physique, relaxation, méditation  Stratégies proactives : prendre des mesures à l’avance pour éviter le stresseur ou en atténuer l’impact  Hygiène de vie  Exercice physique, relaxation, méditation

1. Pratiquer la relaxation

2. Boire moins de café

3. Faire des efforts physiques

4. Accepter la contrariété

5. Ne pas reporter à demain

6. Respirer

7. Prendre du recul

8. Prendre des pauses

9. Etre positive

10. Arrêter de fumer

11. Chercher du soutien

12. Fixer ses limites

13. Accepter l'imperfection

14. Retrouver le sommeil

15. Adapter son environnement de travail

16. Se faire plaisir