Tigist Tesfaye Directeur de Programme AEMFI juillet, 2010 Berne, Suisse LExpérience de lAEMFI dans la Gestion de Performance Sociale ( SPM) Performance, Défis et Influences Positives

Contexte de lAEMFI LAssociation des Institutions de Microfinance Éthiopienne (AEMFI) consiste en un réseau de 30 institutions de microfinance en Éthiopie Lambition de lAEMFI est de se placer en tant que réseau innovant à léchelle mondiale, en apportant des services à valeur ajoutée grâce à la mise en place dun système financier global en Éthiopie.

Formation et visites déchange entre réseaux Gestion de la connaissance (Lobbying & développement dune campagne de sensibilisation) Recherche & publication Contrôle de la performance & assistance technique Réseautage national, régional et international Pilotage dateliers à thèmes & de conférences. Principales Fonctions/Activités

Activités SPM réalisées par lAEMFI Pilotage dun atelier SPM afin daborder les concepts et outils à léchelle globale. Partage et présentation de lexpérience de lIMF Bussa Gonofa qui a développé et mis en place la Feuille de Notation en matière de Pauvreté Pilotage dune formation portant sur lOutil de Vérification de la Qualité LAEMFI a réalisé une enquête de référence puis la communiquée à ses IMF membres

Les Défis du Réseau quant à la Mise en place du SPM Manque de fonds Connaissance limitée sagissant des outils et de la capacité de lIMF Manque dengagement quant à lencadrement et à la gestion de la mise en place du SPM Absence dun code de déontologie Trop dattention prêtée aux préoccupations financières de lIMF

Défis en matière dOutil sur la Vérification de la Qualité (QAT) Demande du temps Très rigide et manque de souplesse Requiert des ressources supplémentaires Requiert un système efficace en termes de système dinformation de gestion (MIS) Loutil ne prend pas en compte la situation externe

Demande du temps Requiert un gagnant pour mettre en place le SPM. Requiert une recherche qualitative qui, à son tour doit faire appel à des chercheurs expérimentés disposant dune connaissance de base et dune compréhension de la recherche qualitative Requiert un système MSI solide et exige une supervision étroite. Feuille de Notation en matière de Pauvretré Les Défis

Des Leçons Tirées QAT est très utile en termes didentication des forces et des faiblesses dune organisation. Cet outil offre une opportunité quant à lévaluation des secteurs de linstitution nécessitant une amélioration.

Les Leçons Tirées de la Feuille de Notation en matière de Pauvreté Lors des phases initiales, il ne savère pas souhaitable de se baser sur un trop grand nombre dindicateurs en matière de pauvreté. Le SPM sera réalisable à partir du moment où il existera des membres du conseil, des dirigeants et du personnel de gestion engagés et impliqués. Le SPM sera mis en place lorsque le personnel de première ligne maîtrisera le SPM et comprendra ses clients.

Influences Positives LAEMFI prévoit dorganiser un atelier et de mener une campagne de sensibilisation parmi les membres du conseil et la direction sans oublier le secteur dans sa globalité. Introduire dautres outils de manière à ce que lIMF puisse comparer et faire son choix. LAEMFI envisage de mettre en place une commission détude capable de gérer et dorganiser les indicateurs SPM parmi les membres. Tendre vers un équilibre entre les objectifs financiers et sociaux des IMF par le biais dun code de déontologie de même que vers une compréhension et un engagement au niveau du réseau. Intégrer des indicateurs sociaux dans les rapports IMF et entreprende de fournir les rapports SPM au MIX.

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