BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL VENTE (Prospection, Négociation et Suivi de la clientèle) Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019.

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Transcription de la présentation:

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL VENTE (Prospection, Négociation et Suivi de la clientèle) Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

Commerciales (distributeurs, concessionnaires, grossistes …), Le titulaire du baccalauréat professionnel VENTE exerce ses activités dans des entreprises : Commerciales (distributeurs, concessionnaires, grossistes …), De services (vente de prestations telles que l’entretien, la location, la communication publicitaire, l’assurance, l’immobilier …), De production (fabrication et commercialisation de biens de consommation courante, de petits équipements, de fournitures industrielles …). Ces entreprises s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) qu'à des utilisateurs professionnels (entreprises, administrations, professions libérales, artisans …) ou à des revendeurs (petits détaillants, distributeurs …). Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

La formation se divise en trois pôles PROSPECTION NÉGOCIATION SUIVI ET FIDÉLISATION Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

Recherche d'information sur l'entreprise, ses produits, les marchés PROSPECTION : Recherche d'information sur l'entreprise, ses produits, les marchés Participation à la sélection de la cible Élaboration d'un plan de prospection, plan de tournées Constitution et/ou mise à jour d'un fichier prospects. Utilisation d'outils d'aide à la prospection (fiche prospect, plan d'appel, publipostage...) Émission d'appels téléphoniques Prise de rendez-vous Réalisation de prospection systématique de terrain Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

Détermination des objectifs de la visite NÉGOCIATION : Recherche et sélection des informations relatives au client, à l'entreprise et aux transactions passées Détermination des objectifs de la visite Sélection des outils et des supports SUIVI ET FIDÉLISATION : Analyse des résultats de la visite Réalisation de comptes rendus de visites, mise à jour de fichiers et documents Transmission des informations et remontées du terrain Participation au contrôle des livraisons, à la mise en service ou à l'exécution du paiement Relance des clients Participation à des actions de suivi de la satisfaction de la clientèle (e Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

Les Emplois Concernés Commercial Attaché commercial, Chargé de prospection, Chargé de clientèle, Prospecteur vendeur, Télé prospecteur, Télé vendeur, V.R.P (Vendeur Représentant Placier) Vendeur démonstrateur, Vendeur à domicile,... Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

L'insertion dans la vie active Tous les secteurs du commerce sont concernés : Immobilier, Automobile, Banques, Produits financier, Assurances, E-commerce.... Produits et services industriels destinés aux professionnels. Produits et services de consommation destinés aux particuliers. Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

La poursuite d'études supérieures Un très bon niveau et une forte motivation sont indispensables pour réussir. Les poursuites sont possibles vers : Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Le BTS MUC ( Management d'Unités Commerciales) Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

Les enseignements au Lycée Enseignements généraux Enseignements professionnels Dispositifs spécifiques Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

Enseignements généraux Français, histoire géographie, mathématiques. Langues vivantes, Arts appliqués, EPS Enseignements professionnels Prospection et suivi de la clientèle communication négociation, TIC appliquées à la vente. Economie-Droit, Prévention-santé-environnement Dispositifs spécifiques Enseignements généraux liés à la spécialité. Accompagnement personnalisé Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

P.F.M.P. : Période de Formation en Milieu Professionnel Durant ce cycle scolaire, les élèves effectueront 22 semaines de PFMP répartis de la façon suivante : 6 semaines en Seconde 8 semaines en Première 8 semaines en Terminale La tenue professionnelle fait partie intégrante de la formation en entreprise. Le contact fréquent avec le client ou l'usager implique des règles strictes et une tenue vestimentaire « adaptée, soignée et neutre » Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

Les qualités recherchées Prérequis Il est demandé aux futurs élèves de Bac Pro vente un très bon niveau de culture générale. La qualité de l'expression écrite, le goût pour les mathématiques et la pratique de deux langues vivantes étrangères sont des critères pertinents de réussite dans la filière. Les qualités recherchées Goût du contact et sens du commerce. Avoir une bonne élocution. Faire preuve de rigueur et de ponctualité. Aimer soigner son travail et sa présentation. Capacité à prendre des initiatives, autonome. Capacité d'intégration dans une équipe Journée porte ouverte / Année scolaire 2018 / 2019 24/05/2019

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