2018 Gestion des requêtes au niveau de l’entreprise Journée des utilisateurs Octopus 2018 Gestion des requêtes au niveau de l’entreprise Sandra Lévesque Patrick Narbonne Nathalie Asselin

Présentation et Introduction

Concept d’équipe Équipe Ressources Humaines Équipe Transport Autres applications Questions

HISTOIRE 2005 : Les débuts d’Octopus TÉLÉPHONIE PAYE RESSOURCE HUMAINE APPROVISIONNEMENT 2005 : Les débuts d’Octopus HISTOIRE 2006 – Introduction du concept Multi-équipes 2007 – Première équipe Génie biomédicale (GBM) 2008 – Première équipe Service technique 10 ans plus tard… TRANSPORT COMMUNICATION AUDIO VISUEL ARCHIVES

Qu’est-ce qu’une équipe Octopus? ”

Équipe Ressources Humaines Équipe Ressources Matérielles Concept d’équipes Utilisateurs Sites Équipe Informatique Portail WEB Équipe Ressources Humaines Équipe Ressources Matérielles Équipe Transport Équipe Audio Visuel Départements Base de données communes

COLLABORATION RM Tâche 1 Déménager bureau Informatique Formulaire de déménagement Téléphonie Tâche 2 Ajouter prise Autres tâches

Démonstration

Les ressources humaines

Dotation / recrutement Incident / accident au travail Différents contextes, différents besoins Comment s’y prendre? Dotation / recrutement Affectation temporaire Affichage de poste Affectation permanente Incident / accident au travail Déclaration Enquête interne Demandes internes Vacances / absences Paie Assurances Investissements Les besoins

Méthodes utilisées L’approche Tâches d’approbations Formulaire Web Les tâches d’approbations peuvent faire partie d’un des processus, impliquant des ressources non utilisateur Octopus pour une complétion des requêtes. Formulaire Web Formulaire interne Les demandeurs peuvent directement soumettre leurs requêtes. De plus, ces formulaires seront montées par les ressources internes, assurant les bonnes questions posées aux demandeurs. Question d’uniformiser la saisie de données, ces formulaires Web peuvent également être utilisés via l’application Octopus.

La CMDB, aussi pour les Ressources humaines Statistiques, recherches détaillées ou regroupement par Les données Syndicats Types d’emplois Titres d’emplois Sites propices aux RH Quarts et horaires de travail Postes permanents ou temporaires Dates d’entrée en fonction Niveau bilinguisme …ou tout autre champ de formulaire!

L’apport des champs personnalisés La flexibilité ‹#›

Les transports Type d’équipe Transport de marchandises Pour n’importe quel compagnie avec plus d’un site Type d’équipe Transport de patients Présents dans le domaine de la santé. Les entretiens….

Problèmes Il n’y a pas assez de données pour faire des rapports L’information fournie n’est pas adéquate Les demandes arrivent de partout C’est difficile à organiser

Le portail Web Un outil indispensable

Transport De patients

Transport De marchandises

Listes Différents points de vues

Listes Abonnements pour ne rien manquer

Les CI Pour le suivi des véhicules

Solutions Les données des champs et requêtes sont exploitables L’organisation avec les listes et les requêtes planifiées améliore le suivi Les formulaires encadrent les demandes Portail Web

Autres contextes applicables COMMUNICATIONS PORTAIL CITOYENS Autres contextes applicables HYGIÈNE ET SALUBRITÉ SERVICES MUNICIPAUX FINANCES

Des questions?

Merci!