La rencontre des générations CHOC OU ATOUT Présentation de Mario Trudel Journée annuelle des cadres (ACGQ) 18 mai 2006

La rencontre des générations Choc ou atout Introduction La présence de plusieurs générations dans les équipes de travail Comment rendre cette situation gagnante? De la théorie à la pratique. Parlant pratique, comment cette présentation a été réalisée. J’en conviens, je l’avoue, je suis un boomer! J’agis à titre de DRH depuis 3 ans au sein d’une entreprise en haute technologie et je vis quotidiennement le choc des générations…

Les générations Mon équipe de travail

Les boomers Les caractéristiques des Boomers: Ils ont aujourd’hui de 42 ans à 60 ans. Ils sont passionnés du travail; (60 heures par semaine, « Vive le lundi ! »). Ex: Deux clans au sein de l’équipe de direction. Veulent apporter cœur et humanité au bureau. Attirés par les relations humaines et le travail d’équipe Ex: On a besoin d’une session de « Team building ».

Les boomers Les caractéristiques des Boomers (suite): Parfois leurs théories ne sont pas devenues une pratique. N’avouent pas leurs faiblesses. Valorisent la hiérarchie, la réalisation professionnelle et la sécurité financière.

Les boomers Comment vous faire apprécier des boomers : Insistez sur le fait que leur contribution est nécessaire au succès d’un projet. Faites-leur savoir qu’ils sont spéciaux. Offrez des avantages non monétaires. Consultez-les. Louangez-les dans leur dos. Intéressez-vous à ce qu’ils disent.

La génération X Les caractéristiques des X : Ils ont aujourd’hui de 29 ans à 41 ans. Elle compose 30 % des personnes sur le marché du travail. Dans mon cas, c’est 40 %. Dite «la génération des sacrifiés sur le marché du travail ». Ils ont la bougeotte, ils aiment le changement. Les réorganisations administratives, les réductions de personnel, les fusions, les acquisitions, pas vraiment dérangeant pour cette génération Ex: Réduction d’effectifs au sein de l’entreprise.

La génération X Les caractéristiques des X (suite) : Ce sont des gens plutôt en avance sur le changement, inconvénient: ça ne s’arrête jamais Ex: Quand est-ce qu’on commence? Travailler pour vivre mais ne pas vivre pour travailler Ils recherchent l’équilibre travail-famille, les horaires flexibles, les « facilités » de tout type. Ex: Sondage auprès des employés. Ils ont l’esprit libre, mais sont soucieux d’une carrière bien remplie (pas nécessairement en vue d’obtenir un poste supérieur). Ils consultent le boomer mais juste pour voir. Pas opportun que le boomer se vante trop.

La génération X Comment vous faire apprécier des X : Offrez-leur de l’équipement à la fine pointe et un horaire flexible. Confiez-leur plus d’un mandat à la fois Exemple: le multidisciplinaire. « Fais-le à ta manière ». « Je te donne carte blanche ».

La génération Y Les caractéristiques des Y : Ils ont aujourd’hui entre 15 et 28 ans. Ils vivent souvent chez leurs parents. Ouverts sur le monde, ils sont très informés. Motivés à apprendre. Leur permettre de prendre leurs responsabilités, il faut les considérer comme des collègues, des partenaires. Ils utilisent les technologies à toutes les sauces (jouer, communiquer, apprendre, bâtir des réseaux de relations et s’informer). Exemple: un sujet à explorer et c’est parti!

La génération Y Comment vous faire apprécier des Y : Soyez positif avec eux. Permettez le multitâche. Favorisez le travail d’équipe. Faites-leur confiance, tout en les encadrant. Visez le flow (état émotionnel qui résulte de la perte de la notion du temps). Célébrez!

Conclusion Chacune des générations X et Y apporte une dimension qui lui est propre. Si l’on s’y prend bien, on peut travailler ensemble à tirer profit des forces et voir en avant plutôt que de rester collé sur le passé. Pour assurer la pérennité de nos entreprises, les gestionnaires d’aujourd’hui auront un rôle important de mentor à jouer. Le coaching permettra de faire émerger les complémentarités des changements; rigueur, expérience et engagement chez les baby-boomers versus ouverture aux changements, habiletés technologiques et innovations chez les X et les Y. La génération montante a besoin d’être encadrée et stimulée, ainsi elle a besoin d’un mentor et non d’un superviseur autoritaire.

Merci de votre attention À plus tard

Et vous, qu’en pensez-vous ? Quels sont les comportements de gestion Visibles, concrets et tangibles que vous pourriez adopter dès lundi; Pour améliorer la collaboration entre les personnes de votre équipe qui sont de générations différentes et ainsi améliorer la performance de votre organisation ?

La rencontre des générations CHOC OU ATOUT Merci de votre attention!