Le marché culturel asiatique en France De la musique aux bentos… Lis un manga !

Le marché culturel asiatique possède-t-il des réels débouchés en France ? Qu’est-ce que le marché culturel asiatique ? Il s’agit du marché qui regroupe les produits issus de la culture asiatique, tels que la mode, la musique, la littérature, la cinématographie, les divertissements et les produits dérivés. Bien que l’Asie soit très vaste, nous nous concentrerons principalement sur l’Asie de l’Est (Japon, Corée du Sud, Chine…) Quel public ? L’enquête portera sur trois catégories d’âge: Les adolescents mineurs (10 à 17 ans) Les jeunes adultes (18 à 25 ans) Les adultes (26 à 35 ans) Où ? Principalement dans les grandes agglomérations, mais enquête auprès des habitants de villes excentrées également.

BUTASIA : une entreprise de passion BUTASIA est un projet de création d’entreprise mené par Amanda et Marine dans le cadre de leur projet universitaire. BUTASIA se destine à être une entreprise de commercialisation de produits culturels asiatiques en France. Pour ce faire, Amanda et Marine ont réalisé une étude de marché afin de déterminer si la demande française est assez conséquente pour permettre l’ouverture d’une boutique physique et/ou d’une plateforme internet. Le marché culturel asiatique comprend diverses catégories de produits: il s’agit de ce qui a attrait à la culture asiatique. BUTASIA ne tient pas compte des secteurs industriels tels que l’automobile ou l’électronique, ni de la cuisine car BUTASIA ne souhaite pas développer d’aspect restauration. Pour son commerce, BUTASIA envisage l’importation de produits asiatiques depuis 3 pays principaux: le Japon, la Corée du Sud et la Chine. Néanmoins, d’autres provenances ne sont pas à exclure.

Notre démarche Pour mener à bien son enquête, nous avons réalisé un sondage d’opinion grâce au logiciel en ligne SurveyMonkey (10 questions). Notre démarche est également détaillée sur notre blog : http://butasia.wordpress.com/ Afin de diffuser notre enquête, nous avons eu recours aux réseaux sociaux tels que Facebook ou encore Twitter. Nous avons utilisé comme supports d’étude les documents suivants: Le plan marketing de Gilles Hémery (www.sales-mkg.org) Méthodologie des sciences sociales et approche qualitative des organisations d’Omar Aktouf

Quel âge avez-vous ? Entre 10 et 17 ans Entre 18 et 25 ans

Où habitez-vous ? Grande agglomération (Paris, Bordeaux…) Milieu urbain (petites et moyennes agglomérations) Milieu rural (villages, bourgs, campagnes…)

Où effectuez-vous vos achats ? Grandes surfaces (E.Leclerc, Carrefour…) Magasins spécialisés (Fnac, Virgin…) Boutiques spécialisées (Taiyou, Wap Doo Wap…) Sites internet (Yesasia, Kpoptown…)

Quel type de produits favorisez-vous lors de vos achats ? Mode (vêtements, chaussures, accessoires…) Musique (CD, DVD de concerts, musique téléchargée…) Livres (mangas, manuels, littérature…) Cinématographie (films, séries « drama », animés…) Divertissement (jeux vidéo…) Produits dérivés (Bento, goodies…)

Quelle est la provenance principale de vos achats Quelle est la provenance principale de vos achats ? (plusieurs choix possibles) Japon Corée du Sud Chine Autre (précisez: ………)

A combien s’élève votre budget annuel ? 0 à 20 € 20 à 50 € 50 à 100 € 100 à 200 € Plus de 200 €

Quel type d’achat effectuez-vous ? Impulsif Occasionnel Régulier

Qu’est-ce qui pourrait entraver vos achats ? Frais de port Achat par internet (manque de confiance, nécessité d’une carte bancaire…) Eloignement géographique (pour les boutiques) Doute sur la qualité du produit Correspondance des tailles incertaine (mode) Autre (précisez : ……….)

Seriez-vous intéressé par l’ouverture d’une boutique Seriez-vous intéressé par l’ouverture d’une boutique ? Si oui, de quel type ? Oui Boutique spécialisée (sur Bordeaux) Plateforme internet Les deux Non

Que pensez-vous de l’expansion du marché asiatique en France Que pensez-vous de l’expansion du marché asiatique en France ? Y êtes-vous favorable ?

Quel âge avez-vous ? La majorité de la population interrogée appartient à la tranche d’âge 18 – 25 ans. On remarque que cette tranche d’âge correspond à la génération qui a vu le développement de la culture asiatique en France. En effet, même si la culture asiatique est apparue en France dans les années 1980 avec les films d’animation, elle s’est principalement développée dans les années 2000. Néanmoins, la catégorie des 10-17 ans n’est pas négligeable puisqu’ils représentent de futurs clients potentiels.

Où habitez-vous ? Plus de ¾ de la population vit en milieu urbain, dont la majorité en grandes agglomérations. Ces résultats montrent qu’il serait judicieux d’ouvrir une boutique physique dans une grande ville, avec éventuellement une plateforme de vente internet pour les clients les plus éloignés.

Où effectuez-vous vos achats ? Les personnes interrogées ne favorisent pas un lieu d’achat précis. A la différence du résultat précédent, la démarche à adopter pour l’entreprise n'est pas évidente. Néanmoins, la question étant à choix multiple, nous pouvons constater que les consommateurs privilégient autant les boutiques physiques qu’en ligne.

Quel type de produits favorisez-vous lors de vos achats ? On remarque 4 domaines dominants et 2 secteurs à laisser de côté (cinématographie et divertissement). Les livres étant déjà largement disponibles en grande surface, cette activité ne profitera pas à BUTASIA. La musique et les produits dérivés sont des secteurs dont l’activité bat son plein à l’heure actuelle, donc rentables. Dans le cas de la mode, il s’agit d’une branche d’activité trop peu développée en boutique physique, que les consommateurs attendent apparemment avec impatience.

Quelle est la provenance principale de vos achats ? Le Japon et la Corée du Sud occupent une place dominante dans la provenance des achats. Cette dominance s’explique par la forte identité culturelle de ces deux pays, et par le fait qu’ils soient les plus développés d’Asie. Malgré leurs prix compétitifs, la Chine et les autres pays (Taiwan…) ne percent pas sur ce marché.

A combien s’élève votre budget annuel ? Le budget annuel des consommateurs est très varié avec une légère dominance pour la tranche de 100 à 200 €. La moyenne approximative est de plus de 115 € annuels par personne. Il serait intéressant de savoir pour quel type de produit les consommateurs dépensent le plus.

Quel type d’achat effectuez-vous ? 50% des consommateurs sont des acheteurs occasionnels. Malgré un comportement bancal, les acheteurs impulsifs sont souvent ceux qui dépensent le plus. Bien que leur budget soit plus limité à chaque achat, les consommateurs réguliers restent importants pour l’entreprise. 60% d’entre eux dépensent plus de 200 € par an. Une stratégie de fidélisation est donc recommandée.

Qu’est-ce qui pourrait entraver vos achats ? L’entrave principale aux achats est, selon les consommateurs, le tarif élevé des frais de port. Pour parer à cette contrainte, BUTASIA devrait importer en masse, ce qui semble impossible pour une petite boutique en création. Quant au secteur de la mode, il est pénalisé par la correspondance incertaine des tailles, les français et asiatiques n’ayant pas la même morphologie.

Seriez-vous intéressé par l’ouverture d’une boutique Seriez-vous intéressé par l’ouverture d’une boutique ? Si oui, de quel type ? Les consommateurs confirment les conclusions menées par BUTASIA suite à l’enquête : l’entreprise devrait créer une boutique physique agrémentée d’une plateforme internet. 55% de ceux qui ont répondu « Non » sont de gros acheteurs (plus de 100€ par an). Cela peut s’expliquer par la fidélité: les grands dépensiers ne veulent pas prendre le risque d’acheter dans une boutique qu’ils ne connaissent pas.

Que pensez-vous de l’expansion du marché asiatique en France Que pensez-vous de l’expansion du marché asiatique en France ? Y êtes-vous favorable ? Suite à cette question, la grande majorité des personnes interrogées ont reconnu être favorables à l’expansion du marché asiatique en France. Les arguments évoqués étant la baisse des frais de port et la facilité d’achat (proximité, large gamme de produits…). Néanmoins, les consommateurs craignent un « effet de mode » et avouent être lassés des trop nombreux restaurants asiatiques en France. De plus, on peut remarquer qu’il s’agit d’un public de passionnés, donc peu objectif quant à cette question. Certains ont pourtant tenu un discours protectionniste, argumentant que « le marché asiatique ne doit pas évincer la culture française ».

Conclusion et interprétations La catégorie d’âge ne détermine pas le type de produits acheté (question de goût) Le fait d’être mineur ne restreint pas les achats : 38% des 10-17 ans dépensent plus de 100€ par an Malgré l’entrave des frais de port élevé, beaucoup des sondés achètent sur internet Les clients varient leurs lieux d’achat : comparaison de ce qui est le plus rentable et accessible pour eux Le comportement d’achat (impulsif, occasionnel…) n’influe pas sur le montant dépensé

Diagnostic général À partir des réponses obtenues, on remarque que l’échantillon interrogé est grandement favorable à l’expansion du marché culturel asiatique en France. Néanmoins, cet échantillon est composé de passionnés, ce qui ne reflète pas l’avis de la population française dans son intégralité. Dans le cas de notre projet d’entreprise, celui-ci semble compromis. En effet, l’échantillon est favorable à l’ouverture d’une boutique, qu’elle soit physique ou en ligne, mais le marché est déjà occupé par d’autres boutiques, françaises ou étrangères. De plus, les secteurs d’activités privilégiés par les clients potentiels sont en plein essor, à l’exception de la mode. BUTASIA devrait donc se tourner vers ce secteur d’activités en particulier si elle souhaite se faire une place.

Faiblesses de l’enquête et préconisations pour une future étude Echantillon ne concerne que des passionnés  effectuer une nouvelle enquête sur un échantillon plus représentatif de la population française dans son intégralité Liens entre les réponses trop imprécis en raison des QCM  réduire les QCM Pas de catégorie socio-professionnelle  intégrer une question à ce sujet Pas de genre homme/femme  Intégrer une question à ce sujet également

Faiblesses du projet et solutions envisagées Clientèle déjà fidélisée  campagne de promotion pour se faire un nom auprès du public ciblé Risque d’effet de mode  mener une enquête sur la pérennité du secteur Discours protectionniste  ne pas négliger le « made in France », peut équilibrer les coûts (frais de port depuis l’Asie très élevés) Projet trop coûteux pour une petite boutique  générer une plateforme internet avant la boutique physique, ou partenariat avec d’autres boutiques au niveau des stocks (achat en gros, frais de port plus rentables) Pas de correspondance des tailles dans le secteur de la mode  établir un tableau de correspondance, ou proposer un partenariat avec des créateurs français s’inspirant de la mode asiatique (rejoint l’idée du « made in France ») Majorité d’acheteurs occasionnels  créer un besoin pour amener des achats impulsifs, ou fidéliser pour amener des achats réguliers Demande dans des domaines trop variés  cibler un domaine précis (mode)

Analyse SWOT Positif Négatif Interne Forces Réponse à une demande croissante de l’implantation d’une boutique physique en France Originalité des produits proposés (secteur de la mode) Faiblesses Manque de moyens financiers Impossibilité de générer un stock suffisant pour être rentable au niveau des frais de port Prix non compétitif Externe Opportunités Intérêt grandissant pour la culture asiatique (PSY…) Prix compétitifs de certains pays asiatiques Manque de boutiques physiques en France Menaces Effet de mode Public restreint (niche) Clients fidélisés à des boutiques déjà existantes Frais de port élevés dus à l’éloignement géographique

Plan marketing Le marché cible Le produit Clientèle de passionnés Public jeune (10-25 ans principalement) Population majoritairement urbaine Le produit Mode (secteur peu développé en France) Eventualité du « made in France » Goodies et accessoires en lien avec ce secteur

Plan marketing Le prix de vente Asie : prix peu élevé (sauf Japon) mais frais de port coûteux « made in France » : pas ou peu de frais de port, mais main d’œuvre plus chère Nécessite une étude pour déterminer ce qui est le plus rentable Choisir la création d’une plateforme internet réduirait les coûts car pas de frais de location

Plan marketing Le plan de communication La distribution et les ventes Utilisation des nouveaux supports de communication, les réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) Utilisation des espaces communautaires (forums sur l’Asie) Soigner l’esthétique de la plateforme de vente Programme de fidélisation attractif Slogan accrocheur La distribution et les ventes Choix d’une plateforme internet (moins coûteux qu’une boutique physique) Livraison postale Existence d’un SAV si possible (problème de l’éloignement géographique avec les pays de provenance)