EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs 05/04/2017 S.Gayral

Présentation Sonia Gayral Responsable de domaine SAP - Département IT Continental Automotive France S.A.S depuis novembre 2007 sonia.gayral@continental-corporation.com Consultant fonctionnel Logica de novembre 2002 à novembre 2007 Master I.S.M.A.G - Université Toulouse II 05/04/2017 S.Gayral

Sommaire Continental Le système d'information les ERP: Généralités SAP: Généralités Les intervenants du SI et méthode de travail Zoom sur SAP Exemple de projets sur SAP Le développement dans SAP Conclusions 05/04/2017 S.Gayral

CONTINENTAL dans le monde Quelques 200 usines, centres de R&D et centres d’essais dans 36 pays. Le siège social à Hanovre en Allemagne. Situation au mois de décembre 2007 05/04/2017 S.Gayral

CONTINENTAL en France Continental Automotive France is a supplier and a system partner for Automotive Manufacturers 05/04/2017 S.Gayral

Sites en France Rambouillet - 1954 Poissy - 2004 Asnières - 1999 Hambach - 1997 La Suze sur Sarthe - 1985 Asnières Moteur MGA GMV MCE Asnières Poissy Paris Rambouillet Rungis La Suze sur Sarthe Paris Hambach Rambouillet Hambach La Suze sur Sarthe Sophia-Antipolis - 2000 Boussens - 1983 Siemens VDO in Midi-Pyrénées Region Sophia Antipolis Sophia Antipolis Toulouse Toulouse Boussens Foix Boussens Toulouse - 1979 Foix Key Account Management R&D Center Production Plant Foix - 1984 05/04/2017 S.Gayral

Historique: Toulouse, Foix, Boussens December 2007 Continental 2001 Merger of Siemens Automotive and VDO : Siemens VDO Automotive France 1999 JV Siemens Automotive Hydraulics SA 1989 Siemens Automotive SA 1988 Siemens Bendix Automotive Electronics SA 1985 Bendix Electronics 1984 Foix plant opening 1983 Boussens plant opening 1979 Toulouse plant opening 1978 Foundation of Renix (Renault/Bendix) 600 463 150 122 63 67 54 1 Sales M€ Employees 89 873 916 872 1088 1222 2048 2600 1978 1979 1983 1984 1985 1988 1989 2001 2007 Ref. : SV SAS figures 05/04/2017 S.Gayral

Divisions et BU à Toulouse ContiTech Air Spring Systems Benecke- Kaliko Group Conveyor Belt Group Elastomer Coatings Fluid Technology Power Transmission Group Vibration Control Other Operations Passenger and Light Truck Tires Original Equipment Replacement Europe Replacement The Americas Replacement Asia Two-Wheel Tires Commercial Vehicle Tires Truck Tires Europe Truck Tires The Americas Truck Tires Asia Industrial Tires Chassis & Safety Electronic Brake Systems Hydraulic Brake Systems Sensorics Passive Safety & ADAS Chassis Components Powertrain Gasoline Systems Diesel Systems Transmission Electronics Sensors Actuators, Motor Drives & Fuel Supply Hybrid Electric Drives Turbocharger Interior Body & Security Connectivity Commercial Vehicules & Aftermarket Instrumentation & Displays Interior Modules Multimedia Support Functions "Automotive" interdivisions Asia / North America Regions Customer 05/04/2017 S.Gayral

Toulouse Mirail Plant Key figures Products Daily production : 60000 Start of production 1979 Manufacturing area 7200 sqm Logistics area 6000 sqm Manufacturing lines 14 3 teams and 1 week-end team Products Daily production : 60000 Electronics for Body & Security (body controlers, car access, tire pressure), Chassis Components (suspension, , Tier Two Electronics) Certifications Main customers ISO 9001 version 2000 ISO 14001version 1996 ISO/TS 16949 version 2002 Renault, Peugeot, Citroen, Audi, DC, Delphi, Ford, GM, Jaguar, Hyundaï, Land Rover, Mazda, Nissan, TRW, Volvo, VW 05/04/2017 S.Gayral

Boussens Plant Key figures Daily production : 125000 Products Start of production 1983 Manufacturing Area 4000 sqm Logistics area 2000 sqm Manufacturing lines 16 Daily production : 125000 Products Sensors for Powertrain and Chasssis & Safety Sensorics (Speed, Knock, Transmission, Position, Proximity,…) Certifications ISO 9001 / ISO 14001 QS 9000 / Q1 (Ford) ISO/TS 16949 version 2002 Main customers BMW, Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, GM, Hella, PSA, Renault Nissan, Hyundai, KIA, Mercedes, Chrysler, Ford, Volvo, Nedcar, Daewoo, Honda 05/04/2017 S.Gayral

Foix Plant Key figures Daily production : 22000 Products Start of production 1984 Manufacturing Area 5600 sqm Logistics area 5700 sqm Manufacturing Lines (SMD) 8 Daily production : 22000 Products Certifications ISO 9001 / ISO 14001 Q1 (Ford) ISO/TS 16949 version 2002 Powertrain Electronics (Diesel / Gasoline engine management electronics, Transmission Electronics), Chassis Components (Tier Two Electronics) Main customers Renault, Ford, PSA, Volvo, Jaguar, Land Rover, Continental-Teves, GM, BMW, Nissan, Toyota, Fiat, Delphi, Rotax 05/04/2017 S.Gayral

Continental Automotive France SAS: service IT 13 responsables de domaines : Rôle fonctionnel, Interface avec les utilisateurs Groupe « Logistique » * Données Techniques * Achat – EDI Fournisseur * Gestion des Stocks * Planification de la Production Groupe « Vente & Expédition » * Administration des Ventes * Expédition – EDI Client * Facturation Groupe « Finance » * Gestion comptable * Gestion Financière – EDI Finance * Contrôle de gestion * Gestion de projet 05/04/2017 S.Gayral

Les ERPs et vous…. Vos sujets de stage Vos projets professionnels Vos connaissances et votre compréhension… du S.I d’un progiciel d’un E.R.P de S.A.P des flux d’information de processus 05/04/2017 S.Gayral

Objectifs de la présentation Faire partager son expérience professionnelle autour des ERPs et plus particulièrement SAP Vos attentes…. 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Le système d’information 05/04/2017 S.Gayral

SI: définition Ensemble des éléments participant à la gestion, au stockage, au traitement, au transport et à la diffusion de l’information au sein d’une organisation Composition classique: un ERP + systèmes spécifiques 05/04/2017 S.Gayral

SI: modélisation des flux de l’entrprise Organiser le système d’information autour d’une base de données unique, alimentée et utilisée par les diverses applications. Cohérence garantie par l’unicité de la base de données Contrôle de Gestion Achats Stocks Production Ventes Entrepôt (Composants) (Produits Finis) Client Fournisseurs Compta 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Les ERPs: Généralités 05/04/2017 S.Gayral

ERP ou PGI Enterprise Resource Planning Progiciel Gestion Intégré Logiciel qui permets de gérer l'ensemble des processus opérationnelsd'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, mais aussi la vente, la distribution, l’approvisionnement, le commerce électronique Enterprise Resource Planning Progiciel Gestion Intégré 05/04/2017 S.Gayral

Les ERPs : avantages Optimisation des processus de gestion Cohérence et homogénéité des informations Intégrité et unicité du SI Partage d’un même SI facilitant le communication interne/externe Minimisation des coûts: interface unique, maintenance corrective simplifiée Globalisation de la formation Maîtrise des coûts et des délais de mise en œuvre et de déploiement Prise en charges de plusieurs: périodes, devises, langues, législations, plans de compte, axes d’analyse pour informatique décisionnelle 05/04/2017 S.Gayral

Les ERPs: Inconvénients Coûts élevés Progiciel parfois sous utilisé, périmètre trop large Difficulté d’approbation par le personnel d’entreprise Nécessité d’une bonne connaissance des flux de l’entreprise Adaptation de certains processus au progiciel Maintenance continue 05/04/2017 S.Gayral

Les ERPs: Inconvénients En général les projets ERP sont en retard, dépassent leur budget prévisionnel Difficultés rencontrées: manque d'adhésion des utilisateurs manque d'expertise ERP en interne 05/04/2017 S.Gayral

Les ERPs EN 2007, 3 grands éditeurs dominent le marché: SAP avec SAP Oracle corporation avec: Peoplesoft Enterprise Peoplesoft Enterprise One(anciennement JD Edwards) Oracle Application / eBusiness Suite Microsoft avec en Europe: Microsoft Dynamics NAV Microsoft Dynamics NAV AX Microsoft Dynamics NAV CRM 05/04/2017 S.Gayral

Coût moyen d'implémentation SAP Oracle Microsoft Autres (Baan, Epicor, Infor, Syspro...) Moyenne de l'industrie Coût Moyen 16,8 M$ 12,6 M$ 2,6 M$ 3,46 M$ 8,47 M$ Coût en % du CA 18,6 % 10,6% 5 % 6,7 % 9 % 05/04/2017 S.Gayral

Part de marché des ERPS 05/04/2017 S.Gayral

Niveau de satisfaction SAP Oracle Microsoft Autres (Baan, Epicor, Infor, Syspro...) Moyenne de l'industrie Bénéfices obtenus 72,2 % 58 % 68 % 68,6 % 65,3 % Satisfaction de la direction 76,4% 75,9% 65,4% 67,7% 70,7 % Satisfaction des salariés 73,6 % 60,3 % 76,9 % 76,5 % 67,4 % Satisfaction globale 73 % 62 % 69 % 70% 67 % 05/04/2017 S.Gayral

Les ERPs: comment choisir Impact financiers (investissement et retour sur investissement) Analyse des critères fonctionnels et techniques Définition précise des objectifs stratégiques Définition précise du besoin Analyse de différentes solutions Prévoir des moyens humains et techniques S’assurer du soutien de la hiérarchie 05/04/2017 S.Gayral

Pouquoi SAP est-il leader ? Solution plus chère mais moins risquée. Moins d'interruption de service suite à des mise en production Acquisition de Business Objects (outil d'aide à la décision) 05/04/2017 S.Gayral

Les ERPs: évolution Essor pour le passage à l’en 2000 et le passage à l’euro Distribution des fonctions entre différentes applications (EAI: Enterprise Application Integration ->gestion des échanges ) Evolution de la structure technique des progiciels 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs SAP: Généralités 05/04/2017 S.Gayral

System Application Products SAP Progiciel de gestion intégré, constitué de modules 3 grands domaines: finance, logistique, gestion du personnel Le premier ERP a été mis au point par SAP, une entreprise allemande 05/04/2017 S.Gayral

Les entreprises du CAC40 qui utilisent SAP SAP: qui l’utilisent ? Total Sanofi-Aventis France Télécom ArcelorMittal Vivendi Saint-Gobain Danone Schneider Electric L'Oréal Air liquide LVMH Renault Alcatel-Lucent Bouygues Alstom PSA Peugeot Citroën PPR EADS Gaz de France Air France-KLM Les entreprises du CAC40 qui utilisent SAP 05/04/2017 S.Gayral

SAP: Généralités SAP -> créé en 1972 à Walldorf (Bavière) par cinq anciens programmeurs d’IBM Allemagne. Comme toutes les petites entreprises de logiciel, SAP a commencé par produire du logiciel sur mesures. Son premier contrat portait sur un système comptable et financier en temps réel pour l’usine d’Imperial Chemical Industries (entreprise britannique) à Ostragen. Conformément à la stratégie qui vise à réutiliser l’expertise accumulée sur un premier contrat, SAP a construit à partir de cette solution un produit interne, le « System R », qui fut amélioré et enrichi lors des contrats suivants de façon à devenir de plus en plus universel tout en restant intégré et cohérent. 05/04/2017 S.Gayral

SAP: Généralités Système R Système R/2 Système R/3 SAP ECC5 ECC6 1972 1981 package pour mainframe Système R/3 1992 adapté au monde du client/serveur 2000 package net technology SAP ECC5 ECC6 05/04/2017 S.Gayral

SAP: Généralités Système R Système R/2 1972 1981 Organiser le système d’information autour d’une base de données unique, alimentée et utilisée par les diverses applications. Cohérence garantie par l’unicité de la base de données Système R 1980 SAP - 17ème SSII allemande. Clients: 50% des cent plus grandes entreprises allemandes. Système R/2 1981 package pour mainframe 6 ans de mise au point Entreprises américaines ne s’intéressent pas alors au marché européen SAP est d’une qualité très supérieure à celle des logiciels américains. En 1982, SAP a 250 clients allemands dont plusieurs filiales allemandes de groupes internationaux. Ces filiales seront pour SAP des « chevaux de Troie » vers l’internationalisation. SAP internationalise R/2 en 1984. Le paramétrage devient capable de prendre en compte la diversité des monnaies, législations fiscales etc. Le produit devient ainsi adaptable à tous les pays au prix de l’ajustement de milliers de paramètres. 05/04/2017 S.Gayral

SAP: Généralités Système R/3 SAP ECC5 ECC6 L’adaptation du progiciel de SAP à une entreprise devient un métier spécifique, un métier pour des consultants ; En 1990, SAP est au quatrième rang mondial des producteurs de logiciels En 1993, commence la mode du re-engineering: les entreprises s’étaient équipées d’applications non cohérentes et le besoin d’une réorganisation du système d’information se faisait sentir. Beaucoup d’entre elles estimeront alors que la meilleure solution consiste à mettre au rebut leurs applications et à tout reconstruire autour de R/3. Système R/3 1992 adapté au monde du client/serveur SAP ECC5 ECC6 2004 package net technology 05/04/2017 S.Gayral

SAP: Généralités SAP a mis au point une nouvelle formule tarifaire : le prix de la licence R/3 dépend du nombre de postes de travail équipés (2 700 à 4 000 $/station). Le travail de paramétrage, réalisé par des consultants, ainsi que la « conduite du changement » – il est souvent préférable de redéfinir les procédures de l’entreprise plutôt que d’adapter l’ERP – font que l’installation coûte au total 5 à 20 fois le prix de la licence. En 1998, on dénombre 20 000 installations de R/3 et 1,5 millions de salariés l’utilisent quotidiennement. SAP, qui employait 9 personnes en 1972 et faisait 300 000 € de chiffre d’affaires, emploie 24 178 personnes en 2000 et fait 6,3 milliards d’€ de chiffre d’affaires. 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Les intervenant du SI 05/04/2017 S.Gayral

Tous les acteurs de l’entreprise travaillent avec SAP Les intervenants Tous les acteurs de l’entreprise travaillent avec SAP Soit utilisent SAP Soit conçoivent les applications sur SAP Soit maintiennent les applications sur SAP 05/04/2017 S.Gayral

Ils utilisent SAP…. Logisticien Magasinier, gestionnaire de stocks Acheteur (relation fournisseur) Vendeur (relation client) Comptables, financiers Contrôleur de gestion Chef de projet DRH (…) Utilisateurs Expert 05/04/2017 S.Gayral

Ils utilisent SAP…. 1 2 Users Key users SAP contact SAP EU2 CoC to support to the users to solve problems 1st level to colect the needs of the users to be the link with the SAP responsible To follow the status of the improvments to test to document and train people SAP contact SAP EU2 CoC 05/04/2017 S.Gayral

Ils utilisent SAP…. Exemple d’offre d emploi 05/04/2017 S.Gayral

Ils conçoivent les applications… Il conseille l’entreprise: Le consultant (ou urbaniste) Essentiellement en SSII Rôle de conseil Spécialisé sur un module ou un aspect technique Plusieurs clients en même temps Exemple : mise en place d’une solution pour la gestion de le R&D 05/04/2017 S.Gayral

Ils conçoivent les applications… Ils conçoivent les applications sur SAP Le responsable de domaine ou expert applicatif ou business analyst En Fixe ou SSII Sur un module en particulier Connaissance technique et fonctionnelle des flux Réalise les spécifications fonctionnelles, les tests; les formations utilisateurs… Exemple : mise en place d’une solution de gestion des inventaires 05/04/2017 S.Gayral

Ils conçoivent les applications… Exemple offre d’emploi 05/04/2017 S.Gayral

Ils maintiennent les applications… Il développe les solutions spécifiques l’analyste programmeur Essentiellement en SSII Au sein d’une TMA ou en Assistance à Maîtrise d’Œuvre Crée ou modifie les programmes Réalise des spécifications techniques Rôle de conseil technique Tests de Premier Niveau Exemple : création de reports spécifiques 05/04/2017 S.Gayral

Ils maintiennent les applications… Il surveille le bon fonctionnement du système: l’administrateur système En fixe ou SSII Module BC – Basic Component Suivi et Surveillance de l’activité des serveurs Gestion des autorisations Gestion des utilisateurs Exemple : gestion des autorisations d’accès à certaines données sensibles de la société 05/04/2017 S.Gayral

Ils maintiennent les applications… Exemple d’offre d’emploi 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs LE SI: Méthodes de travail 05/04/2017 S.Gayral

Organisation Utilisateurs ……………………..IT- Partner ……………………. 1 2 3 4 1 2 3 4 Disfonctionnement Petite demande Projets Information Accord coûts, délais, faisabilité Prioriser les demandes Service Level Agreement (SLA): - Objectifs - Resources - Methode - Outils - Mesure des résultats 05/04/2017 S.Gayral

Utilisateurs/Key users ……………………..IT- Partner ……………………. Intervenants Utilisateurs/Key users ……………………..IT- Partner ……………………. 1 2 3 4 Disfonctionnement Petite demande Projets Information Hot Line (outsourcée) Expert IO Expert IO Hot Line (outsourcée) Développeurs (sous-traitants) Consultants (extérieurs) Expert IO Expert IO Consultants (extérieurs) Développeurs (sous-traitants) Hotline produit Data Center serveur Maintenance / Réseaux 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Zoom sur SAP 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Les données organisationnelles 05/04/2017 S.Gayral

Organisation de l’entreprise dans SAP… Structure de l'entreprise -> représentée dans SAP R/3 par des niveaux organisationnels . Exemple : Système Mandant Société Division 05/04/2017 S.Gayral

Les Systèmes dans SAP… Qu'est ce qu'un système? Autre nom: environnement Exécution des applications en mode intégré dans une base de données commune Indépendant des autres systèmes Autonome 05/04/2017 S.Gayral

Les Systèmes dans SAP… 4 types de systèmes : Développement Intégration Consolidation livré 05/04/2017 S.Gayral

Le Mandant dans SAP… Qu‘est ce qu’un mandant ? Un mandant est un découpage logique SAP à l'intérieur d'un système. Entité organisationnelle qui possède ces propres données, fiches et groupes de tables A l'intérieur d'un mandant, les règles de gestion sont homogènes 05/04/2017 S.Gayral

Ecran de connexion dans SAP Le mandant: une partition logique du système Logon & password de connexion Langue de connexion 05/04/2017 S.Gayral

La Société dans SAP… Qu'est-ce qu'une Société ? Entité juridique et comptable Représente une entité comptable indépendante Elle est propriétaire d'un plan comptable et établit ses bilans Ex: une filiale membre d'un groupe 05/04/2017 S.Gayral

La Division dans SAP Qu'est-ce qu'une Division ? Entité organisationnelle logistique pour structurer l'entreprise du point de vue de: la production de l'approvisionnement de la maintenance de la planification des besoins. Ex: usine de production au sein d'une entreprise site physique de stockage ou de distribution 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Les Modules et le Menu SAP 05/04/2017 S.Gayral

R/3 Les modules SAP BW Client / Server ABAP/4 SD FI MM CO PP AM QM PS Financial Accounting CO Controlling AM Fixed Assets Mgmt. PS Project System WF Workflow IS Industry Solutions MM Materials HR Human Resources SD Sales & Distribution PP Production Planning QM Quality Manage-ment PM Plant Main-tenance BW 05/04/2017 S.Gayral

Les modules SAP Modules de base : Système de base (BC Basic Componants) ; Gestion des ventes (SD Sales & Distribution) ; Gestion des matières (MM Material Management) ; Gestion des emplacements (WM Warehouse Management) . Gestion de production (PP Production Planning) ; Finance et comptabilité (FI Financial) ; Comptabilité analytique (CO Controlling) ; Immobilisations (AM Asser Management) ; Gestion de la paye et Ressources humaines (HR Human Ressources) ; 05/04/2017 S.Gayral

Menu Général SAP Menu général utilisateur Menu général fonctionnel Informations techniques sur le système 05/04/2017 S.Gayral

donne accès aux principales de la gestion de production Menu Logistique Le menu Logistique donne accès aux principales fonctionnalités de la gestion de production 05/04/2017 S.Gayral

Menu Gestion des articles (MM) Déclaration des fournisseurs, des prix d’achat, répertoire de source d ’appro (ex : article acheté chez plusieurs fournisseurs, gestion de quotas) Edition des commandes d ’achat (ressource pour le MRP) Gestion des stocks à divers niveaux : division, magasin, lot Inventaire et méthode d’inventaire régularisation des stocks 05/04/2017 S.Gayral

Menu Administration des ventes (SD)  Déclaration des clients, des prix de vente  Édition des commandes (besoins pour le MRP)  Gestion des stocks, niveau magasin, sortie de marchandises, expéditions, emballage des marchandises  Édition des factures 05/04/2017 S.Gayral

Menu Logistic Execution (WM)  Processus d ’entrée et sortie de marchandises, mouvements de stocks  Gestion des emplacements magasins  Processus de transfert de marchandise : - Transfert inter-division, - Transfert de magasin à magasin, - Transfert de stock à stock Les types de stocks déterminent si un stock doit être considéré comme une richesse ou non dans le MRP. 05/04/2017 S.Gayral

Menu Production (PP)  Gestion des données de base de la gestion de production (article, nomenclature…)  Gestion du calcul des besoins (MRP mono-niveau ou multi-niveaux)  Pilotage de l ’atelier (Gestion des ordres de fabrication, confirmation d exécution d’opération de la gamme …)  Planification des capacités (homme et machine)  Processus Kanban  Calcul du Coût de revient (CCR) d ’un article 05/04/2017 S.Gayral

Menu Maintenance (PM)  Gestion de la maintenance des outillages  Maintenance préventive et corrective  Planification 05/04/2017 S.Gayral

Menu Management Qualité (QM) Gestion des catégories de contrôle  Gestion des Méthodes de contrôle (contrôle par échantillonnage par exemple)  Édition d’avis qualité, prise de décision d’utilisation sur un lot de contrôle  Mise au rebut, mise en zone de litige, retour fournisseur, acceptation en stock à utilisation libre … 05/04/2017 S.Gayral

Menu Contrôle Logistique  Permet d ’accéder aux principales restitutions du processus logistique : - Contrôle des stocks, - Liste des commandes d ’achat, - Liste des commandes clients, - Système d’info des ordres (avancement des Ofs) - etc.  Outil de pilotage 05/04/2017 S.Gayral

Menu Gestion comptable et financière (FI)  Accès aux fonctionnalités comptable et financière : * Écritures comptables, visualisation des pièces, consultation des soldes des comptes, outils comptables de reporting. * Comptabilité auxiliaire : client et fournisseur * Contrôle de gestion * Trésorerie 05/04/2017 S.Gayral

Les Modules Installation de tous les modules ou seulement certains Possibilité d'adapter aux besoins et structure de l'entreprise grâce au paramétrage Possibilité d'adapter à des besoins complémentaires (programmes spécifiques en Abap 4) 05/04/2017 S.Gayral

Exemple d’appel d’une transaction Création d’un fournisseur 05/04/2017 S.Gayral

Exemple d’appel d’une transaction Création d’un fournisseur 05/04/2017 S.Gayral

Le paramétrage 05/04/2017 S.Gayral

Le paramétrage Exemple de la définition d’une division 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Exemple de flux dans SAP 05/04/2017 S.Gayral

La réception des composants Programme de livraison / commande Création Doc article + DT Zone de réception Etiquette palette Création OT Magasin Confirmation OT et enregistrement des écarts 05/04/2017 S.Gayral

La réception des composants 05/04/2017 S.Gayral

Flux vente 05/04/2017 S.Gayral

Flux d’expédition EDI Échange de Données Informatisé Transfert de données structurées selon des messages préétablis et normalisés entre partenaires Demande de Livraison Demande de Livraison Réseau à Valeur Ajoutée Message Normalisé Programme de Traduction Programme de Traduction Client SiemensVDO 05/04/2017 S.Gayral

Données de base client 05/04/2017 S.Gayral

Données de base article 05/04/2017 S.Gayral

Programme de livraison client Référence Quantité déjà livrée Quantité à Livrer 05/04/2017 S.Gayral

Stock article 05/04/2017 S.Gayral

Client Réceptionnaire La livraison Client Réceptionnaire Référence et Quantité Préparation Physique de la Livraison 05/04/2017 S.Gayral

Facture Papier 05/04/2017 S.Gayral

Imputation comptable 05/04/2017 S.Gayral

Pièce comptable 05/04/2017 S.Gayral

Pièce COPA 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs BW 05/04/2017 S.Gayral

BW Définition : Finalité : Les destinataires : «Un datawarehouse est une collection de données thématiques, intégrées, non volatiles et historisées pour la prise de décisions». Finalité : Possibilité d’éditer des reports via un requêteur Vision transversale de l’entreprise Pilotage de l’entreprise Les destinataires : L’ensemble du management de l’entreprise : commerciaux, direction, management logistique etc 05/04/2017 S.Gayral

Exemple de restitution 05/04/2017 S.Gayral

Exemple de restitution 05/04/2017 S.Gayral

Exemple de restitution 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Exemple de projets sur SAP 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Rappel: Méthodologie de projet 05/04/2017 S.Gayral

METHODOLOGIE DE PROJET Les étapes d’un projet SAP Pré étude Conception Réalisation Recette Démarrage Tous les acteurs de l’entreprise sont acteurs lors des projets Consultant Resp. Domaine Utilisateurs Expert Consultant Resp. Domaine Resp. Domaine Analyste Développeur Resp. Domaine Utilisateurs Expert Resp. Domaine Analyste Développeur 05/04/2017 S.Gayral

La Pré-étude A partir d'un cahier des charges Définition des besoins utilisateurs Répartir les responsabilités: organigramme Calculer le dimensionnement du projet (Charges, utilisateurs, développements, consultant ) Planifier le projet et assurer sa date de fin Valider les hypothèses de rentabilité du projet (savings) Obtenir l ’accord de réalisation et établissement du budget 05/04/2017 S.Gayral

Conception, réalisation, tests Choix de solutions Réalisation de spécifications détaillées Réalisation Paramétrage de base Mise en œuvre technique, développement Documentation utilisateurs Tests Tests sur les environnements de tests et d ’intégration Validation fonctionnelle Mise en production 05/04/2017 S.Gayral

Bilan du projet Support utilisateurs : Conclusion : Assistance aux utilisateurs Évolutions Conclusion : Bilan technique et financier Atteinte des objectifs au regard des prévisions Enseignements pour les projets futurs Capitalisation d ’expérience 05/04/2017 S.Gayral

Exemple de documents liés à un projet Spécifications détaillées Définition du besoin utilisateur Manuel utilisateur 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Exemple de projet sur SAP chez Continental 05/04/2017 S.Gayral

Organisation dans le service IT Demande de tâches - Évolution - Anomalie - Support 2 Format mail Réception TMA/SSII 3 - Spécifications détaillées - Estimation Responsable de domaine 1 Développement/SSII 4 - Développement - Tests unitaires Validation responsable de domaine 5 - Tests validation Livraison 6 Tâche validée 05/04/2017 S.Gayral

SSII Société de Services en Ingénierie Informatique Intervention sur des missions de conseil, d'intégration de systèmes et de formation SSII Client contrat 1 ou plusieurs personnes De quelques jours à plusieurs mois Chez le client ou dans les locaux de la SSII Mode de prestation :régie (assistance technique) ou forfait Exemple Logica Exemple Continental 05/04/2017 S.Gayral

Projet One SAP France Les objectifs 05/04/2017 S.Gayral

Projet One SAP France La méthodologie 05/04/2017 S.Gayral

Projet One SAP France Bilan 05/04/2017 S.Gayral

Autres projets Upgrade ECC6 Unicode Global PS -> R&D harmonisation TCE -> Total Continental Equally 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Le développement dans SAP 05/04/2017 S.Gayral

Architecture L’architecture technique de SAP R/3 repose sur une architecture client/serveur à 3 niveaux 05/04/2017 S.Gayral

Architecture Le niveau base de données Système de gestion de base de données relationnelle (SGBDR) exemple : Oracle Gestion du dictionnaire physique de données (Accès aux données, mise à jour, validation) Contient toutes les données SAP (applicatives, programmes, paramétrage..) Un seul serveur de base de données 05/04/2017 S.Gayral

Architecture Le niveau application Un ou plusieurs serveurs d ’applications Réalise 7 types de tâches (D) Dialogue (transaction) : tâche de communication entre le PC et le serveur d ’application (V) Mise à jour des données : tâche de communication entre le serveur de SGBDR et le serveur d ’application (E) Gestion des blocages : gestion des accès concurrentiels sur des objets : ce sont des blocages logiques. (B) Traitements en lot : tâche de gestion des traitements lancés en batch. (M) Message : tâche de communication intra-serveurs (sur une même machine) (G) Passerelle CPIC : tâche de communication entre différentes machines distantes SAP (S) Gestion des impressions : gestion du spool , de la file d ’attente des impressions 05/04/2017 S.Gayral

Architecture Le niveau présentation Plusieurs serveurs de présentation : postes clients PC Sur chaque plate-forme est installé le service de présentation de SAP R/3 : le SAPGUI Tâches : textes à afficher, Structures des menus, écrans et fenêtres, champs, couleurs, l'aide en ligne, ... 05/04/2017 S.Gayral

Dictionnaire de données Utilitaire de stockage central et non-redondant pour toutes les données utilisées dans le système R/3. Le dictionnaire de données (DDIC) décrit la structure logique des objets et leur représentation dans la base de données relationnelle. Le DDIC est multi-mandant : la description d ’une table sera la même dans tous les mandants 05/04/2017 S.Gayral

Dictionnaire de données Tous les composants de l ’environnement R/3 comme les programmes ABAP ou les interfaces s ’appuient sur des objets DDIC. Le DDIC est un dictionnaire de données actif et pleinement intégré à l ’environnement de développement ABAP (ABAP Workbench). 05/04/2017 S.Gayral

Abap Workbench Workbench: environnement de développement intégré Langage de programmation ABAP A quoi sert le langage ABAP Wokbench? A créer : Programme liste : éditions ou reports. Programme interactif : report interactif Transaction : développement d ’écrans Batch input : développement d ’interfaces et de reprises de données Extraction : développement d ’extractions de données 05/04/2017 S.Gayral

Abap Workbench Editeur Abap: écriture et édition de code de programme ->Transaction : SE38 Dictionnaire Abap: traitement des définitions de tables de BD et récupération des types globaux -> Transaction : SE11 Menu Painter: conception d'interface utilisateurs (barre menu, allocation touches fonction, barre d'outils…) -> Transaction : SE41 Screen Painter: conception d'écrans de dialogue utilisateur -> Transaction : SE51 Générateur de module de fonction : affichage et traitement des modules de fonctions -> Transaction : SE37 Générateur de classes: affichage et traitement des classes centrales -> Transaction : SE24 Object Navigator : synthèse ->Transaction : SE80 05/04/2017 S.Gayral

Abap Workbench 05/04/2017 S.Gayral

Abap Workbench 05/04/2017 S.Gayral

Table dans SAP Transaction SE11 05/04/2017 S.Gayral

Exemple de table Transaction SE11 05/04/2017 S.Gayral

Exemple de table Transaction SE16 05/04/2017 S.Gayral

Exemple de table Transaction SE16 05/04/2017 S.Gayral

Exemple de table Transaction SE16 05/04/2017 S.Gayral

Exemple de table Transaction SE16 05/04/2017 S.Gayral

Exemple de table Transaction SE16 05/04/2017 S.Gayral

Les paramètres utilisateurs 05/04/2017 S.Gayral

Les paramètres utilisateurs 05/04/2017 S.Gayral

Les paramètres utilisateurs 05/04/2017 S.Gayral

Les paramètres utilisateurs 05/04/2017 S.Gayral

EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs Conclusions 05/04/2017 S.Gayral

Conclusions Un grand nombre d’entreprises dans tous les secteurs d’activités gravitent autour de SAP Des métiers à forte valeur ajoutée et de nouveaux métiers émergents Un langage commun et un modèle de gestion très structurant 05/04/2017 S.Gayral

Conclusions Développement informatique Support aux utilisateurs Contrôleur de Gestion Consultant … 05/04/2017 S.Gayral

Conclusions De nouvelles compétences Relationnelles, linguistiques De nouveaux métiers en Europe Coordinateurs, « bridge manager » 05/04/2017 S.Gayral

Questions ???? - ???? 05/04/2017 S.Gayral