Julien BERNARD - LMTC IAE de Montpellier II Soutenance Orale de stage Tuteurs : M. Charles Louis ORIOU M. Jean marie HABOUZIT

Sommaire Présentation de l’entreprise Présentation des missions Conclusion

Présentation de l’entreprise

Présentation de l’entreprise SARL familiale crée en 1983 Créé et dirigée par M. Bernard BRUN Entreprise régionale 2 agences 400 employés 7 millions d’euros de CA Services en B to B

Présentation de l’entreprise Son cœur de métier La propreté Ses métiers complémentaires Le 3D Les espaces verts Les polyservices

Présentation de la mission

Présentation de la mission 3 mois du 18 mai au 12 Août 2005 Mes missions d’origine 1  Création du site Internet 2  Création d’un film de présentation 3  Organisation d’un déjeuner Mes missions pendant le stage 2  Action de prospection liée aux espaces verts

Création du site Internet

Constatation générale Outil de communication récent Nouvelle habitudes de recherche d’informations Aucun site Internet Pas de présence sur Internet Erreur de professionnalisme

Types de site Internet Informatif Commercial Vente Uniquement constitué d’informations Commercial Pas de vente en ligne, mais propose des produits ou des services Vente Vente en ligne

Avantages du site Internet Gains de temps et disponibilité permanente des informations pour les visiteurs Modifications des informations en temps réel Vitrine de l’entreprise

Inconvénients du site Internet Obligation de le mettre a jour Personne qualifié pour son suivi

Constatation du marché

Conception du site

Éditions des menus Accueil L’actualité Le Groupe Nos métiers Nos moyens Nous contacter

Menu « Accueil » Présentation rapide de l’entreprise Dernière actualité  Documentations

Menu « L’actualité » Les nouveautés Les archives Nickel et la presse  Documentations Le parrainage  Entretien avec M. GRANDON Directeur Général du Groupe NICKEL

Menu « Le groupe » Notre histoire Notre organisation Nos partenaires  Documentations Notre organisation Direction régionale Agence de Montpellier Agence de Béziers Agence de Nîmes Nos partenaires  Entretien avec Thierry VAUTRIN, Directeur Administratif et Financier. Nos références  Entretien avec Patrice AMALRIC, Responsable d’Exploitation.

Menu « Nos métiers » Notre offre globale La propreté Le 3D  Documentations La propreté L’entretien et le nettoyage La remise en état Les travaux en hauteur Le 3D Dératisation Désinsectisation Désinfection Dépigeonnage Les espaces verts L’entretien L’aménagement Polyservices

d Introduction générale Explications techniques Présentation de nos compétences Ce que l’on peut leur apporter Renvoi sur nos métiers Renvoi sur nos moyens

Particuliers et/ou professionnels Les secteurs d’activités Texte explicatif Énumération des taches Nos engagements

La propreté Visite du palais de justice Ouvrages sur la propreté  Avec M. Jacques LAMARRE, chef de service Ouvrages sur la propreté Prises de photos Mise en avant de la technicité

Le 3D Entretien avec le Technico-Commercial M. Alain MAZZARESE Documentations produits Technicité pour chaque métiers

Les espaces verts Action de prospection avec le Technico-Commercial M. Alain MAZZARESE Mise en place de photos avant et après entretien

Menu « Nos moyens » Le matériel utilisé Les formations La propreté Le 3D Les espaces verts  Documentations Les formations Le suivi qualités L’agrément

Menu « Nous contacter » Nos coordonnées Demande de devis Recrutement  Formulaire Demande de devis Recrutement Déposer un CV

Conclusion Site d’ampleur nationale Optimisation du contenu Création d’un logo offre intégrale Création d’un outil quasi-opérationnel

Conclusion Partie préliminaire du travail d’un Technico-Commercial Autonome Rédaction d’un compte rendu de réunion Connaissance du secteur de la propreté