INSA Toulouse GM - 4ème année Module Qualité Sécurité Environnement Cahier des Charges du projet (à lire en complément : dispositif pédagogique) Rédacteur : Balzer- Moreau GM-QSE CdC V1.0

Plan de ce document 1 – Quelques données générales 3 – Votre conclusion 2 – Le cahier des charges des thèmes à traiter GM-QSE CdC V1.0

1 – Quelques données générales Retour au plan GM-QSE CdC V1.0

La situation Jeune ingénieur vous devez proposer un nouvel outillage au patron d’une PME industrielle. Le dirigeant et propriétaire de cette SA (Société Anonyme) offre des services à des grands comptes du domaine énergétique. Pour votre première mission, il a mis votre équipe en concurrence avec trois autres équipes. GM-QSE CdC V1.0

La mission Votre équipe a été mandatée pour concevoir un outil de démontage d’armoire de commande de pilotage de turbine dans une centrale Votre client s’intéresse à toutes les dimensions de votre prestation (conception technique, ergonomie, coûts…) GM-QSE CdC V1.0

Le travail demandé Dans un premier temps votre client vous demande de lui présenter : QSE a) A quelles exigences (Q S et E) explicites sur le produit avez-vous répondu et comment ? Quelles sont les exigences (Q S et E) que n’a pas vues le client et auxquelles vous répondez ? Quelles sont les exigences explicites auxquelles vous choisissez de ne pas répondre et pourquoi ? Comment allez-vous les compenser ? QSE b) Comment prouvez-vous que le produit permet de diminuer les risques que le client veut diminuer (manutention manuelle) QSE c) Quel processus de fabrication allez-vous utiliser pour fabriquer 100 produits par an ? Par quels tests et quelle organisation qualité allez-vous garantir la régularité globale de votre production et de vos produits livrés ? QSE d) Pendant la fabrication et la vie du produit comment allez-vous gérer les exigences environnementales (gestion des déchets, des chutes, des pollutions …) afin que le produit puisse être qualifié de « respectueux de l’environnement » ? QSE e) La partie de la documentation où vous indiquez, de façon exhaustive, la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil (déplacement de l’outil, maintenance de l’outil, réparation de l’outil, rangement de l’outil, montage de l’outil, démontage de l’outil, recyclage de l’outil en fin de vie…). GM-QSE CdC V1.0

2 – Le cahier des charges du projet Retour au plan GM-QSE CdC V1.0

Comment allez-vous les compenser ? Thème QSE a) A quelles exigences (Q S et E) explicites sur le produit avez-vous répondu et comment ? Quelles sont les exigences (Q S et E) que n’a pas vues le client et auxquelles vous répondez ? Quelles sont les exigences explicites auxquelles vous choisissez de ne pas répondre et pourquoi ? Comment allez-vous les compenser ? Thème QSE a) La réponse aux exigences clients GM-QSE CdC V1.0

Cahier des charges Votre client vous demande de lui décrire clairement la manière de répondre à ses exigences sur le produit dans 3 domaines : la fonction, les caractéristiques techniques (dimensions, matière ou matériaux, éléments constitutifs,…) les caractéristiques fonctionnelles (propriétés, performances, utilisation, conformité réglementaire…) Thème QSE a) Le produit fabriqué GM-QSE CdC V1.0

Cahier des charges Il vous demande aussi d’identifier les exigences qu’il a oubliées et qui sont d’après vous nécessaires ? Les aspects Q. S. et E. doivent tous être abordés Thème QSE a) Le produit fabriqué GM-QSE CdC V1.0

Thème QSE b) QSE b) Comment prouvez-vous que le produit permet de diminuer les risques que le client veut diminuer ? (manutention manuelle) Thème QSE b) Prouver que le produit permet de diminuer les risques GM-QSE CdC V1.0

Le cahier des charges Votre client vous demande d’identifier l’accident du travail qui pourrait survenir si le montage-démontage s’effectue sans outil avec les conséquences parmi les plus graves que vous pouvez envisager (Ex : mort, handicap définitif) Pour cet accident, vous imaginerez la succession de faits qui pourrait être en la cause Nota : Accident du Travail sera désigné AT dans la suite du document Thème QSE b) Prouver que le produit permet de diminuer les risques GM-QSE CdC V1.0

Le cahier des charges Vous structurerez cette succession de faits suivant la méthode dite de l’arbre des causes. Thème QSE b) Prouver que le produit permet de diminuer les risques GM-QSE CdC V1.0

Le cahier des charges Vous devrez : Identifier au moins 10 causes potentielles de l’AT Trouver ces causes dans les 4 dimensions Causes techniques, humaines, organisationnelles et liées à l’environnement Formuler ces causes en faits Pas de formulations désignant des solutions, des hypothèses non étayées, des interprétations ou des jugements Thème QSE b) Prouver que le produit permet de diminuer les risques GM-QSE CdC V1.0

Le cahier des charges Vous devrez aussi : Utiliser votre formation d’ingénieur pour chiffrer de manière pertinente les causes dont la grandeur physique, chimique… a un impact sur l’histoire ou sur la gravité de l’AT Ex : potentiel de 15 000V, manutention d’un paquet de 30 kg… Préciser les dommages dans la situation que vous imaginez Ex : atteinte à l’intégrité physique avec conséquences Thème QSE b) Prouver que le produit permet de diminuer les risques GM-QSE CdC V1.0

Le cahier des charges Et enfin vous devrez : Dessiner l’arbre des causes suivant les règles de cette méthode Expliquer pourquoi cet AT est à votre avis le plus grave qui pourrait se produire (sans l’outil) Ex : Nombre de personnes touchées , fréquence potentielle, gravité … Thème QSE b) Prouver que le produit permet de diminuer les risques GM-QSE CdC V1.0

Recherche de solutions de prévention et de protection Thème QSE b) suite Recherche de solutions de prévention et de protection Thème QSE b) Prouver que le produit permet de diminuer les risques GM-QSE CdC V1.0

Le cahier des charges Le client vous demande ensuite : Thème QSE b) Prouver que le produit permet de diminuer les risques Le client vous demande ensuite : D’expliquer en quoi l’outil va permettre de maîtriser les risques qui pourraient provoquer l’accident dont vous avez analysé les causes. Solution 1 Solution 2 Solution 3 Solution 4 Solution54 GM-QSE CdC V1.0

Le cahier des charges Il vous demande aussi : De justifier le lien entre cette solution et les 9 Principes Généraux de Prévention (PGP) (respect du cadre réglementaire et efficacité de la solution) Thème QSE b) Prouver que le produit permet de diminuer les risques GM-QSE CdC V1.0

Le processus de fabrication du produit Thème QSE c) Thème QSE c) Le processus de fabrication du produit Le processus de fabrication du produit GM-QSE CdC V1.0

Cahier des charges Votre client vous demande de lui décrire clairement et de façon synthétique le processus de fabrication du produit. Que fabrique-t-on ? Comment ? Avec quoi ? Dans quel délai ? … Thème QSE c) Le processus de fabrication du produit GM-QSE CdC V1.0

Cahier des charges (suite) La liste des principaux points que vous devez traiter « ad minima » est précisée dans la page suivante elle est aussi détaillée dans le cours Lors de la soutenance vous devrez présenter le processus sous forme « GRAPHIQUE » Thème QSE c) Le processus de fabrication du produit GM-QSE CdC V1.0

Les étapes de fabrication Les ressources utilisées Principaux points à traiter lors de la présentation du processus de fabrication Les étapes de fabrication -Étapes d’élaboration, d’assemblage, de test… Les ressources utilisées Équipements , moyens humains, matériels et matériaux Les « entrées » et « sorties » du processus Fournitures, produits semi-finis, données et documents, produits finis, déchets, rejets et rebuts… Les caractéristiques principales du processus Durées, cycles, coûts, difficultés techniques… Thème QSE c) Le processus de fabrication du produit GM-QSE CdC V1.0

Approche Qualité de la fabrication du produit Thème QSE c) suite Approche Qualité de la fabrication du produit Thème QSE c) Approche Qualité de la fabrication du produit GM-QSE CdC V1.0

Le cahier des charges Votre client vous demande aussi D’identifier, dans le processus de fabrication les étapes liées à la Qualité Inspections, contrôles, boucles de contrôle, tests… De justifier le positionnement de ces étapes et d’identifier les critères d’acceptation qui vous permettront de garantir la qualité de la fabrication et du produit fini : En matière de résistance mécanique, Et dans le domaine des sécurités intrinsèques. Thème QSE c) Approche Qualité de la fabrication du produit GM-QSE CdC V1.0

Exigences environnementales « respectueux de l’environnement » Thème QSE d) Exigences environnementales (gestion des déchets, des chûtes, des pollutions …) Pour un produit « respectueux de l’environnement » Thème QSE d) Produit respectueux de l’environnement GM-QSE CdC V1.0

Thème QSE d) Pendant la fabrication du produit et lors de sa fin de vie : comment aller-vous gérer les exigences environnementales (gestion des déchets, des chûtes, des pollutions …) afin que le produit puisse être qualifié de « respectueux de l’environnement » ? Thème QSE d) Produit respectueux de l’environnement GM-QSE CdC V1.0

Thème QSE d) : le cahier des charges Votre client vous demande : De proposer des recyclages possibles du produit en fin de vie. D’indiquer leurs coûts et les économies réalisées. Thème QSE d) Produit respectueux de l’environnement GM-QSE CdC V1.0

Thème QSE d) : le cahier des charges Pour le processus de fabrication de l’outil vous devez: Présenter les déchets, rejets et rebuts qui sont recyclés et ceux qui ne le sont pas Quantités et caractéristiques Leurs modes de recyclage ou de traitement Procédés Le coût et les économies réalisées Chiffrage Thème QSE d) Produit respectueux de l’environnement GM-QSE CdC V1.0

Thème QSE d) : le cahier des charges Thème QSE d) Produit respectueux de l’environnement Grâce au deux points précédents … votre client espère que le produit puisse être qualifié « respectueux de l’environnement » Indiquez lui les critères qui lui permettront de l’affirmer pour ce produit Ex : Recyclable à 70% de la masse GM-QSE CdC V1.0

Thème e) documentation complète la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil Thème QSE e) La documentation où vous indiquez la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil GM-QSE CdC V1.0

Thème e) QSE e) Fournir la partie de la documentation complète où vous indiquez la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil (déplacement de l’outil, utilisation de l’outil pour le montage, utilisation de l’outil pour le démontage, maintenance de l’outil, réparation de l’outil, rangement de l’outil, recyclage de l’outil en fin de vie…). Thème QSE e) La documentation où vous indiquez la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil GM-QSE CdC V1.0

le cahier des charges Votre client vous demande : De décrire la situation de travail la plus dangereuse pour les opérateurs dans chacune des activités suivantes : déplacement de l’outil, utilisation de l’outil pour le montage, utilisation de l’outil pour le démontage, maintenance de l’outil, réparation de l’outil, rangement de l’outil, recyclage de l’outil en fin de vie De justifier le fait qu’il s’agit des 7 « plus dangereuses » par des éléments objectifs Ex : Nombre de personnes exposées, gravité des conséquences potentielles pour les salariés, probabilité d’occurrence de l’accident, niveau de danger, fréquence et durée d’exposition des salariés… Thème QSE e) La documentation où vous indiquez la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil GM-QSE CdC V1.0

le cahier des charges Les dangers existants Pour ces 7 situations il vous demande : Les dangers existants En faisant référence à vos connaissances techniques et scientifiques d’ingénieur (notion d’énergie chimique, mécanique, cinétique....) En les quantifiant dans les unités appropriées, Les modalités d’exposition des salariés à ces dangers En décrivant l’activité des salariés (Que font-ils ? Comment le font-ils ? Quand le font-ils ?) Les équipements utilisés (avec quoi ?) Thème QSE e) La documentation où vous indiquez la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil GM-QSE CdC V1.0

le cahier des charges Le client vous demande aussi d’identifier : Les accidents pouvant découler de cette situation En précisant les éléments déclenchant ou aggravant la probabilité de survenance Les lésions potentielles En précisant les éléments aggravant la gravité du dommage Thème QSE e) La documentation où vous indiquez la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil GM-QSE CdC V1.0

le cahier des charges Les définitions de « situation de travail », « risque » et « danger » à utiliser sont celles de la norme EN 292-1 Lors de la soutenance vous devrez présenter les situations de travail sous forme « GRAPHIQUE » conformément au cours (voir intranet) Thème QSE e) La documentation où vous indiquez la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil GM-QSE CdC V1.0

3 – Votre conclusion Retour au plan GM-QSE CdC V1.0

Que déduire de votre étude ? 3) Votre conclusion Votre conclusion Que déduire de votre étude ? GM-QSE CdC V1.0

Le cahier des charges - Basé sur l’étude des thèmes précédents Votre client souhaite avoir votre avis sur le gain en diminution des risques QSE (Avant l’outil – Après l’outil) Il demande que votre avis soit : - Basé sur l’étude des thèmes précédents - Argumenté rationnellement et chiffré Votre conclusion GM-QSE CdC V1.0

A bientôt GM-QSE CdC V1.0