TR1 – 26 septembre 2003 – Page 1 Comment considérer les « nouveaux outils de l’échange et de la communication » ? Table ronde 1

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 2 Les Intervenants 4 Christophe DUCAMP q E-lanceur q Animateur de CRAO (coopération répartie assistée par ordinateur) 4 Arnaud FONTAINE q Créateur de CraoWiki 4 Jean-Luc RAYMOND q Chargé de mission TIC, ville du Plessis-Trévise q Créateur et modérateur de la liste de discussion Espaces Publics Multimédias 4 Animation : Daniel KAPLAN, Godefroy BEAUVALLET 4 Et tout le monde dans cette salle…

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 3 4 Un objet à plusieurs noms : q « nouveaux outils de l’échange et de la communication » q « Computer Supported Cooperative Work » q « Groupware » q « communautés médiatées »… 4 Un hybride (Latour, 1991) à plusieurs facettes : q Des outils/espaces innovants (de « Community Memory » aux « wikis ») q Des collectifs complexes (des « entreprises en réseaux » aux « smart mobs ») q Des convictions originales (de « la richesse de l’échange » à « l’innovation par le bas ») De quoi parlons-nous ?

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 4 Une histoire déjà ancienne Mél (monoserveur)1960 Mél (pluriserveur)1972 « Tableau noir » public1973 BBS1978 Usenet1979 MUDs1980 Hypercard1987 Internet Relay Chat (IRC)1988 Lotus Notes1989 World Wide Web1991 Wikis1995 Weblogs1997 Groove2000 Innovations par décennie :

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 5 Circulation d’informations Esquisse de problématique Création d’utilité (richesse, sociabilité, savoir…) Distribution des retombées (bénéfices, reconnaissance) Problème 1 : En quoi l’utilisation de tel outil (informatique) transforme-t-elle cette production ? Problème 2 : La distribution est-elle modifiée selon l’outil utilisé ? Problème 1+2=3 : les stratégies d’émission d’information peuvent-elles être régulées par l’outil utilisé ?

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 6 Quelques points de départ 4 Circulation d’informations et création d’utilité q Ratio signal/bruit dans le mél (Phones4U, 2003) q Compétition frénétique dans la circulation d’information et souffrance au travail (d’Iribarne, 2003) 4 Distribution des retombées et numérisation q Rôle de la reconnaissance dans le développement open source (Lerner & Tirole, 2000) q Maintien des liens de subordination (Zack, Panteli, 2002) 4 Régulation des comportements par la structure informationnelle q Linus’ Law : « given enough eye-balls, all bugs are shallow » (Raymond, 1996) q Méthode de gestion de projet collectif (Cornu, 2001) q Retombées économiques globales (KaZaA et l’industrie du disque)

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 7 Déroulement de la table ronde 4 Une double mise mise en garde : q ne pas présupposer « l’impact » des TIC (Bar et alii, 2000) q ne pas récuser a priori toute transformation liée aux TIC 4 L’usage d’un outil n’est pas séparable des convictions de ses utilisateurs et des relations qu’ils tissent entre eux q C’est l’hybride [outil, projet, méthode] qui est intéressant 4 Une discussion liant expériences et propositions théoriques 4 A vous…

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 8 Utilisation de la liste EPN Nombre de messages par mois

TR1 – 26 septembre 2003 – Page 9 Et pour conclure… fr.groups.yahoo.com/group/espac es-publiques-multimedia fr.groups.yahoo.com/group/espac es-publiques-multimedia 4 wiki.crao.net wiki.crao.net Bar, F., Richards, J. and Sandvig, C., « The Jeffersonian Syndrome: the Predictable Misperception of the Internet's boon to Commerce, Politics, and Community », working paper 4 Cornu, J.-M. (2001), « La Coopération : nouvelles approches », jmichelcornu.free.fr/cooperation 4 Guthrie, J. (2003) « Phones4U bans », Financial Times 4 d’Iribarne, A. (2003), « L'échange entre injonction et disjonction : modèles gestionnaires et construction social », 4 Latour, B. (1991) Nous n’avons jamais été modernes, Paris: La Découverte 4 Lerner, J. et Tirole, J. (2000) « The Simple Economics of Open Source », NBER 4 Panteli, N. (2002), « Richness, power cues and text », Information and Management 4 Raymond, E. (1996), « La Cathédrale et le bazar », catb.org/~esr/writings 4 Zack, M. and McKenney, J. (1995) « Social Context and Interaction in Ongoing Computer- Supported Management Groups », Organization Science, 6(4).