Synthèse
Evaluer, c'est nécessaire Mais attention à ne pas en faire « trop »
Il y a des risques En terme d'impact sur la performance risque de focalisation sur le court terme, impact négatif sur les capacités d'innovation, la coopération ou la coordination, confusion entre l'évaluation des activités et celles des individus accroissement de la souffrance au travail
Ne pas oublier de réguler Trop réguler est dangereux Mais ne pas réguler est tout aussi dangereux
Elaborer Elaborer des objectifs modestes, mais acceptables et qui fassent accord Le modeste prend le risque d'aboutir L'ambitieux va réussir, mais avec de grand chance d'être seul
Le constat Prendre son temps sur cette phase Un bon constat permet de bien définir ses objectifs, et donne de bonnes indications sur les actions qui auront des chances de réussir
Le pilote et le groupe Le pilote doit développer des compétences très particulières Il ne peut pas le faire seul. Il y a complémentarité nécessaire Le groupe doit fonctionner sur un principe de coopération
3 conseils méthodologiques avant le démarrage il doit y avoir une clarification des finalités pour tous les acteurs en cours de route un dispositif de régulation entre les acteurs pour éviter les dérives un débriefing très large en fin d’opération qui permette de repérer les effets non prévus
Et si le projet consistait surtout à un changement de fonctionnement organisationnel ?