Synthèse de l’observatoire de l’Intranet Tendance 2004 : poursuite de l’imprégnation des TICC dans les organisations du travail. Cela se traduit par : son introduction dans une plus grande diversité de secteurs d’activités, une plus grande diversité des profils répondants à cette enquête, une représentation significative dans les moyennes et grandes entreprises. Grandes caractéristiques de l’Intranet en milieu professionnel : en général, un seul Intranet par entreprise, un accès limité, une évolution des fonctionnalités, apparition de nouveaux outils.
Synthèse de l’observatoire de l’Intranet Points forts des TICC : - actualisation des contenus, - richesse des documents en ligne, - pratique des outils en réseau, - infrastructure de réseau, - équipement des postes de travail, - bonne sensibilisation des collaborateurs, - formalisation des règles et procédures communes, - fonctionnement technique. Points faibles des TICC : - manque d’interactivité des applications, - insuffisance de la formation, - définition des rôles et des compétences liées au déploiement des TICC, - accélération du rythme de déploiement. D’après les utilisateurs :