HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Introduction au Management et aux Projets INTRODUCTION AUX PROJETS & PROGRAMMES projets, programmes, développement et entrepreneuriat Structures Projet dans l’Entreprise Dynamique des équipes de projet

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Elle est la résultante de la problématique stratégique (portefeuille d’activités stratégiques opérations/projets, couplage firme/contexte, relations projets/opérations) Jargons… –Chef de projet, comité de pilotage, direction de projet, coordinateur de projet, comité de direction de projet, pilote de projet, sponsor. LA STRUCTURE DE PROJET Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Structure MécaniqueOrganisation dynamique Fonctions & rôles Procédures identifiées Orientation efficience Hiérarchie & règles Position Managériale Tâches et actions Création de processus Orientation efficacité Pouvoir & praxis Investissement Managérial DE LA STRUCTURE A L’ORGANISATION Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Clients Utilisateurs Clients Utilisateurs Experts Externes Experts Internes Chef de Projet Equipe Projet Chef de Projet Equipe Projet Propriétaire du Projet Comité de pilotage du projet Comité de pilotage du projet Maîtrise d’oeuvre Maîtrise d’ouvrage LES ACTEURS PRINCIPAUX DU PROJET Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Chef de projet –Il est responsable de l’avancement du projet, il veille à ce que les actions nécessaires soient effectivement réalisées dans le cadre du projet. Equipe projet –Sous l’autorité du chef de projet, et en collaboration avec lui, l’équipe projet développe les actions prévues pour l’avancement du projet. Experts –Une expertise interne ou externe peut être activée sans que l’on soit obligé de l’insérer dans l’équipe projet. Comité de pilotage –C’est l’instance décisionnelle qui arbitrera les bifurcations et suivra les conditions d’avancement. Sponsor –C’est le membre du comité de pilotage qui est délégué pour suivre l’équipe projet et lui apporter conseil et assistance. Il a un lien privilégié avec le chef de projet. ROLE DES ACTEURS Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : DM FINPRODMKG Direction Métier Acteurs-métiers sur le projet LA STRUCTURE FONCTIONNELLE Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : AVANTAGES Responsabilité et autorité sont alignés Le projet est jugé, évalué et récompensé par des managers fonctionnels qui prennent les décisions d’évolution de carrière La connaissance est conservée dans les lignes fonctionnelles et appliquée dans le temps et sur tous les projets INCONVENIENTS La coordination et l’intégration peut souffrir La contribution d’un individu à un projet est jugée indépendamment du succès global du projet Les paramètres techniques sont priorisés aux dépends des caractéristiques générales du système LA STRUCTURE FONCTIONNELLE Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : DM FINPRODMKG Coordinateur de projet Liaison non hiérarchique Chefs de projet – métier (CPM) CPM Acteurs-métiers sur le projet LA STRUCTURE EN COORDINATION DE PROJET Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : AVANTAGES Les mêmes qu’en structure fonctionnelle Une personne intervient de manière transversale, s’assure que les tâches sont réalisées à temps et informe les personnes des problèmes trans-fonctionnels Communication et coordination améliorées INCONVENIENTS Le pouvoir reste entre les mains des managers fonctionnels L’efficacité, la vitesse et la qualité du projet sont rarement atteints Les leaders de projet sont au mieux tolérés, et souvent ignorés voire préemptés LA STRUCTURE EN COORDINATION DE PROJET Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : DM FINPRODMKG Directeur de Projet CPM Partenaires industriels… Acteurs-métiers sur le projet Capacité d’intervention du Directeur de Projet LA STRUCTURE EN DIRECTION DE PROJET Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Le Directeur de Projet a un accès direct et la responsabilité du travail de tous ceux qui travaillent sur le projet Le Directeur de Projet est un manager senior et est parfois plus qualifié que les managers fonctionnels Il a une influence prioritaire sur les personnes travaillant sur l’effort de développement et supervise leur travail à travers des personnes clefs dans l’équipe projet L’équipe projet est dédiée et physiquement localisée avec le Directeur de Projet La gestion des carrières à long terme continue à dépendre du Directeur Fonctionnel LA STRUCTURE EN DIRECTION DE PROJET Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : DM FINPRODMKG DP CPM Partenaires industriels… Capacité d’intervention du Directeur de Projet LA STRUCTURE EN PROJET SORTI Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : AVANTAGES Les membres venant de différentes lignes fonctionnelles sont localisés avec le Directeur de Projet Le Directeur de Projet a le contrôle des ressources Le Directeur de Projet devient le seul évaluateur des contribution des membres de l’équipe de projet L’équipe de projet est responsable du résultat final INCONVENIENTS Tend à ne rien prendre pour acquis, reconçoit plutôt que de se soucier de l’opportunité d’utiliser des matériaux existants Important turnover après la réalisation du projet Tend à s’éloigner du senior management et de créer d’importants problèmes LA STRUCTURE EN PROJET SORTI Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Multiples possibilités de structures –La structure organisationnelle ne convient pas au mode projet –La structure organisationnelle peut uniquement limiter les erreurs majeures De petites équipes projet, en produisant des outputs, amènent le succès du projet –L’équipe projet doit agir comme une structure dissipative –Nécessité d’une énergie déployée importante, pour produire un maximum d’outputs LA STRUCTURE DISSIPATIVE Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Temps Début du projet Fin du projet La structure dissipative : 1- Développer une énergie organisée 2- Manager le changement dans l’écosystème 3- Structurer son contexte & environnement LA STRUCTURE DISSIPATIVE Structures THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Introduction au Management et aux Projets INTRODUCTION AUX PROJETS & PROGRAMMES projets, programmes, développement et entrepreneuriat Structures Projet dans l’Entreprise Dynamique des équipes de projet

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Woodcock, 1979 MacKenzie, Engagement 2. Différenciation 3. Individuation 4. Transfert 5. Réciprocité 6. Résolution 1. Latence 2. Appartenance 3. Equipe 4. Efficacité collective 5. La désintégration des équipes Devillard, Observation 2. Cohésion 3. Différenciation 4. Organisation 5. Production Maders, Equipe non développée 2. Equipe en expérimentation 3. Equipe en consolidation 4. Equipe mature 1. Développement de la confiance mutuelle 2. Communication et prise de décision 3. Motivation et productivité 4. Contrôle et organisation Bass & Ryterband, 1979 LES MODELES DESCRIPTIFS DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Forming Les individus commencent par concevoir leur action commune comme celle d'un groupe qui se forme. Résultats : implication et cohésion. Storming Les membres du groupe entrent en conflit pour le leadership et le contrôle des opérations. Résultats : prise de pouvoir et management du conflit. Norming Le groupe détermine des attentes à propos des comportements corrects et fixe son identité comme différente de celle des autres groupes. Résultats : accord sur les attentes réciproques et la façon de régler les erreurs éventuelles commises par le groupe. Performing Les membres du groupe sont impliqués activement pour accomplir une tâche et atteindre des objectifs. Résultats : les performances individuelles et la coordination. Adjourning Le groupe se dissout, soit parce que le travail est terminé et les objectifs atteints, soit parce que les membres sont partis. Il est important que le groupe réalise un retour sur l’expérience vécue ensemble afin d’en tirer un apprentissage. LE MODELE DE TUCKMAN DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : PHASECOMPORTEMENTS DépendanceSoumission Contre-dépendanceRévolte InterdépendanceParticipation AutonomieMaturité LE MODELE DE K. LEWIN DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : L’ importance de la temporalité est due : –à la succession d’étapes discontinues de la trajectoire du projet –aux entrées et sorties de certains acteurs dans le projet et dans l’écosystème Projet/contexte L’IMPORTANCE DE LA DIMENSION TEMPORELLE DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Ticket d’entréeCONTEXTE Angoisse de séparation PROJET Période transitoire Team Building ENTREES ET SORTIES DANS L’EQUIPE PROJET DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : DEFINITION SEPARATION CONVERGENCE DIVERGENCE COOPERATION DEFINITION SEPARATION CONVERGENCE DIVERGENCE COOPERATION 5 ETAPES DE LA DYNAMIQUE DE GROUPE DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : DEFINITION SEPARATION CONVERGENCE DIVERGENCE COOPERATION Coalescence autour d’un objet Groupe en fusion Groupe assermenté Groupe développé Groupe en dissolution partielle Capacité à résister aux menaces 5 ETAPES DE LA DYNAMIQUE DE GROUPE SELON R.D. LAING DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Capacité à resister aux menaces Coalescence autour d’un objet Le groupe se définit et définit ses missions et ses objectifs. La structure se met en place. Les membres de l’équipe se rencontrent. DEFINITION ETAPE 1 : DEFINITION DE LA MISSION ET DES TACHES DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Besoin de se sentir membre de l’équipe, plus que de commencer à travailler. Dans les discussions, les membres tendent à parler davantage d’eux-mêmes que du travail. Les interventions ne sont pas critiquées. Les participants n’osent pas s’engager complètement. ETAPE 1 : DEFINITION DE LA MISSION ET DES TACHES DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Capacité à resister aux menaces Tous les membres du groupe se mettent d’accord sur un but commun. Groupe en Fusion CONVERGENCE ETAPE 2 : CONVERGENCE DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Les problèmes commencent à être traités, mais les solutions apportées restent très conventionnelles. Les obstacles sont minimisés. Les discussions sont davantage utilisées pour justifier ses idées que pour réellement traiter le problème. Des idées folles sont lancées grâce à une ambiance festive. ETAPE 2 : CONVERGENCE DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Capacité à resister aux menaces Des désaccords apparaissent dans l’équipe. Les problèmes sont soulevés. DIVERGENCE Groupe assermenté ETAPE 3 : DIVERGENCE DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Les participants soulèvent des questions fondamentales. Les débats sont caractérisés par une grande confusion. Le travail n’est plus accompli. De profonds désaccords peuvent apparaître et provoquer des conflits, d’autant qu’ils sont liés à une lutte de pouvoir. Les prises de position se font plus fermes, les opinions tranchées. ETAPE 3 : DIVERGENCE DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Capacité à resister aux menaces L’équipe qui réussit à atteindre l’étape 4 a réussit à résoudre de manière créative ses problèmes. L’équipe se dirige vers la réalisation de ses objectifs. COOPERATION Groupe développé ETAPE 4 : COOPERATION DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Cette étape est caractérisée par une réelle coopération pour trouver des solutions originales et créatives aux questions soulevées. Les membres sont relaxés et se sentent libres d’exprimer leurs idées et de soutenir leurs points de vue. Les incompréhensions sont vite clarifiées. Le groupe fait la différence entre les idées et les personnes. ETAPE 4 : COOPERATION DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Capacité à resister aux menaces Certains membres de l’équipe sont affectés à d’autres activités. SEPARATION Groupe en dissolution partielle ETAPE 5 : SEPARATION DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : L’évolution de l’équipe n’est pas toujours linéaire. Une équipe peut régresser et revenir à des étapes antérieures. Parfois certaines équipes restent au stade 1 (on dit qu’elles ne décollent pas), à l’étape 2 (quand une équipe tourne en club social) ou à l’étape 3 (l’équipe sombre dans un climat conflictuel). Enfin, si une équipe peut naître, –Elle peut toujours mourir, quelle que soit l’étape atteinte. ETAPE 5 : SEPARATION DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : Mort symbolique du groupe. Groupe en dissolution partielle Groupe développé Groupe assermenté Groupe en fusion Coalescence autour d’un objet IndividuelMoyenneHauteFaibleTrès haute Groupal Très élevéeFaibleTrès haute Groupal ElevéeMoyenneHaute Interpersonnel FaibleImportanteMoyenne IndividuelTrès faibleTrès importante Faible Niveau Psychosocio- logique ProductivitéImportance des relations Importance de la tâche Capacité à résister aux menaces TRAJECTOIRE D’UNE EQUIPE DE PROJET DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : InteractionsPouvoirProduction Etape 1: DEFINITION Inconfort, rigidité, long silences. Enjeu : évaluer, pour chaque membre, les relations interpersonnelles à venir. Le groupe procède de manière informelle à l’élimination des incapables. Acceptation de l’autorité légitime. La mission de l’équipe est définie et les tâches allouées. Etape 2 : CONVERGENCE Climat euphorique, illusion de cohésion. Les points de vue communs sont soulignés, les différences individuelles ignorées. Deux ou trois candidats au leadership sont en course, mais aucun n’émerge. Les contributions sont très conventionnelles. Chacun cherche à justifier ses positions. Les membres du groupe tentent de s’assurer qu’ils comprennent bien les attentes. TABLEAU RECAPITULATIF DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : InteractionsPouvoirProduction Etape 3 : DIVERGENCE Retour à la réalité : les différents individuels réapparaissent ; on parle des risques. Période troublée. Combat pour le leadership. Choix du leader en fonction de sa capacité à ramener l’harmonie dans l’équipe. Questions fondamentales amenant des confusions. Vrai débat d’idées. Etape intermédiaire : REGLEMENT DES CONFLITS L’équipe peut : a) Ignorer le conflit, b) Sombrer dans le conflit, c) Résoudre le conflit et passer à l’étape 4. Si un leader émerge et contribue à ramener de la satisfaction ainsi qu’à faire progresser l’équipe vers ses objectifs, passage à l’étape 4. Du débat, des idées créatives peuvent apparaître qui font sortir l’équipe de l’impasse et la font passer à l’étape 4. TABLEAU RECAPITULATIF DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE

HOME © CIMAP Consulting INTERNATIONAL CENTER for MANAGEMENT & ANALYSIS of PROJECTS - Avenue Willy Brandt, Euralille, FRANCE tel : +33 (0) fax : +33 (0) – – web site : InteractionsPouvoirProduction Etape 4 : REGLEMENT DES CONFLITS Relâchement et reconnaissance des contributions de chacun. Les liens entre les membres deviennent plus clairs. Réelle cohésion. Maintien d’un leadership stable. Collaboration entre le leader informel et le porteur de l’autorité formelle. Libre expression des idées. L’équipe distingue les idées des personnes. Focalisation sur les objectifs. TABLEAU RECAPITULATIF DYNAMIQUE D’EQUIPE THEORIE