Organisation internationale www.iso.org Organisation internationale de normalisation

Utiliser de précieuses ressources Réseaux et accès aux connaissances Atelier DEVCO/COPOLCO Former les formateurs Paris, France 20-25 février 2009 Remerciements à : AFNOR, Secrétariats de l’ISO/DEVCO et du COPOLCO, Consumers International

Utiliser de précieuses ressources – Les comités et organisations sont une aide Cette présentation donne des informations sur les réseaux et l’accès aux connaissances, vous apportant ainsi un soutien concret pour mettre à profit les présentations précédentes. Elle couvrira les objectifs et les activités des instances suivantes : COPOLCO (Comité consultatif de l’ISO pour la politique en matière de consommation) DEVCO (Comité consultatif de l’ISO pour les questions relatives aux pays en développement) CI (Consumers International) Autres

Utiliser de précieuses ressources – la structure de l’ISO Comités chargés de l’élaboration d’orientations politiques : CASCO COPOLCO DEVCO ASSEMBLEE GENERALE : Personnalités dirigeantes Délégués des : - Comités membres Membres correspondants Membres abonnés Conseil Bureau de gestion technique Comités permanents du Conseil : Finances Stratégie REMCO Secrétariat central Groupes consultatifs ad hoc Groupes techniques consultatifs Comités techniques

Utiliser de précieuses ressources – Réseaux et accès aux connaissances Les membres du COPOLCO et du DEVCO sont des ONN Les membres de CI sont des organisations de consommateurs Les délégations d’ONN qui participent au COPOLCO peuvent comprendre des représentants des ONN, des organisations nationales de consommateurs et des départements gouvernementaux. CI a le statut d’organisation en liaison avec le COPOLCO

Utiliser de précieuses ressources – Membres du COPOLCO Plus de 100 membres – environ les 2/3 des membres de l’ISO Membres du monde entier – Europe, Asie, Afrique, Amériques, Moyen-Orient Plus de la moitié des membres proviennent d’économies en développement et en transition Liaison active avec CI et l’OCDE

Utiliser de précieuses ressources – Les objectifs du COPOLCO et son rôle à l’ISO Fait rapport au Conseil de l’ISO Aide les consommateurs à bénéficier de la normalisation Lieu d’échange d’informations Donne des avis sur les travaux actuels et potentiels de l’ISO Donne des avis à l’ISO sur les politiques et les actions en vue de répondre aux besoins des consommateurs

Utiliser de précieuses ressources – Les activités du COPOLCO Fournit des informations et publie un site Web sur les consommateurs et les normes. www.iso.org – Ressources pour les consommateurs Avertit ses membres des travaux de normalisation de l’ISO Répond aux demandes d’information des membres concernant la normalisation et les questions de politique Tient une réunion plénière annuelle, avec une Journée d’étude publique sur un sujet intéressant la normalisation et les consommateurs Offre des possibilités de formation et de travail en réseau (conférences, listes de contacts, et formation – avec DEVT) En particulier : fait intervenir les points de vue des consommateurs au niveau international sur les questions de politique et de normalisation.

Utiliser de précieuses ressources – La participation au COPOLCO Les comités membres ou membres correspondants de de l’ISO peuvent devenir membres du COPOLCO : envoyer une demande écrite au Secrétariat central de l’ISO. Les organisations nationales intéressées à participer aux travaux du COPOLCO peuvent le faire : établir une coordination avec leur ONN membre de l’ISO. Les membres de CI peuvent également collaborer par l’intermédiaire de Consumers International.

Utiliser de précieuses ressources – La communication du COPOLCO Secrétariat du COPOLCO Membres du COPOLCO (100+ ONN) Organismes nationaux de consommateurs CI Membres dans 115+ pays Groupes de travail du COPOLCO (Experts des questions liées aux consommateurs)

Utiliser de précieuses ressources – Opportunités de travail en réseau grâce au COPOLCO Réunion plénière annuelle du COPOLCO et Groupe du Président Journée d’étude annuelle « ouverte » traitant d’un sujet actuel et pertinent pour les consommateurs Groupes de travail, notamment : Priorités du point de vue des consommateurs Formation Questions liées au marché mondial Sécurité des produits

Utiliser de précieuses ressources – Publications du COPOLCO Le COPOLCO produit une documentation d’information et des déclarations de politique. Notamment : Module d’enseignement à distance – Les consommateurs et les normes: un partenariat pour un monde meilleur L’ISO et le consommateur Votre voix compte Le consommateur et les normes – Lignes directrices et principes relatifs à la participation des consommateurs à l’élaboration des normes Déclaration ISO/CEI sur la participation des consommateurs aux travaux de normalisation Déclaration ISO/CEI sur les besoins des personnes âgées et des personnes handicapées

Utiliser de précieuses ressources – Publications d’information

Utiliser de précieuses ressources – Le Comité de l’ISO pour les questions relatives aux pays en développement (DEVCO) L’ISO/DEVCO fait rapport au Conseil de l’ISO Il a été établi en 1961 Forum pour l’identification des besoins, l’échange des expériences et des meilleures pratiques en normalisation et questions connexes dans les pays en développement Assure le suivi de la mise en application du Plan d’action de l’ISO pour les pays en développement 2005-2010 ISO/DEVT = Services pour le développement et la formation au Secrétariat central de l’ISO

Utiliser de précieuses ressources – Principaux objectifs du DEVCO 2005 - 2010 Améliorer la sensibilisation Développer les capacités Accroître la coopération nationale et régionale Développer la communication électronique et les compétences dans l’utilisation des outils informatiques Accroître la participation à la gouvernance et aux travaux techniques de l’ISO

Utiliser de précieuses ressources – Les priorités actuelles du DEVCO Assurer une formation à l’élaboration des normes et promouvoir les normes internationales Développer les capacités pour une participation efficace des pays en développement au processus RS (responsabilité sociétale) Renforcer les activités régionales et construire des partenariats stratégiques In line with the five key objectives, emphasis has been placed on: Au cours des 12 derniers mois, 2 644 participants de 96 pays ont bénéficié d’une assistance technique et d’une formation dans le cadre du Plan d’action de l’ISO pour les pays en développement

Utiliser de précieuses ressources – Consumers International (CI) Le seul forum d’expression indépendant et mondial pour les consommateurs Plus de 220 organisations membres dans 115 pays Bâtir un mouvement international puissant des consommateurs pour aider à les protéger et à les habiliter partout CI et ses membres collaborent avec les organisations pertinentes au niveau national et international pour garantir que les normes contribuent à répondre aux besoins des consommateurs

Utiliser de précieuses ressources – Critères pour la qualité de membre de CI A but non lucratif Aucune subvention/donation des entreprises privées Aucune affiliation à un parti politique Agenda national couvrant un éventail de questions relatives aux consommateurs Antécédents remarquables

Utiliser de précieuses ressources – Les objectifs de CI Accès de tous les consommateurs à des produits et services sûrs et durables Pour que la contribution des normes soit efficace, il est important que les ONN gouvernementaux et les organisations de consommateurs (CO) reconnaissent : la nécessité d’une représentation des consommateurs la valeur de la représentation des consommateurs le rôle des normes dans la protection du consommateur et la législation ...et les ressources qui sont requises pour réaliser ces objectifs

Pourquoi CI est-elle impliquée dans la normalisation? Les normes contribuent à donner accès à des produits et services sûrs et durables Les normes internationales devraient refléter les besoins de toutes les économies, régions et parties prenantes Les questions intéressant les consommateurs comme l’environnement, le développement durable, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et les services sont maintenant traitées par les normes Reconnaissance des normes à titre d’outils pour la protection des consommateurs

Utiliser de précieuses ressources – Le rôle de CI dans la normalisation CI a le statut d’organisation en liaison avec l’ISO, l’ISO/COPOLCO et la CEI Les membres de CI peuvent participer pleinement au sein de l’ONN de leur pays CI coordonne les travaux de ses membres visant à promouvoir la mise en commun des compétences et à cibler les questions prioritaires Les représentants de CI peuvent faire entendre directement la voix mondiale des consommateurs dans les réunions internationales de normalisation

Utiliser de précieuses ressources – La communication / le travail en réseau de CI Site Web CI avec intranet pour les membres Responsables des services régionaux aux membres Liste de diffusion de membres de CI pour certains ensembles de normes Groupes de travail réunissant des membres pour des campagnes COPOLCO

Utiliser de précieuses ressources – Documents CI d’information/de politique First steps in standards representation : un guide pour les organisations de consommateurs Lignes directrices élémentaires et claires: comment participer à la normalisation En téléchargement libre à partir du site Web de CI CI développe également des documents de politique et des prises de position sur les normes dans le cadre de ses priorités stratégiques. Des documents en accès libre sont publiés sur le site Web; d’autres documents sont réservés aux membres. Les organisations de consommateurs sont également importantes pour assurer l’adoption et la mise en application des normes ainsi que la surveillance du marché des normes, par exemple par les essais de produits. De nombreuses organisations de consommateurs ont leurs propres publications et sites Web nationaux.

Utiliser de précieuses ressources : Formation COPOLCO/DEVCO – Toronto 2005 CI collabore avec l’ISO/COPOLCO et l’ISO/DEVT pour des activités de formation de ce type!

Utiliser de précieuses ressources – Autres possibilités N’oubliez pas de rester vigilant et d’explorer d’autres possibilités d’utiliser des ressources et réseaux, par ex. : les activités se rapportant à la Journée mondiale de la normalisation les priorités nationales les travaux des organisations internationales, par ex. l’ONUDI, la CEE/ONU, l’OMS les agences de développement nationales/régionales, par ex. SIDA, UE les programmes techniques des ONN