Mailing Entretien – Octobre 2010 Debrief création Mailing Entretien – Octobre 2010

Retour sur le fond Dans le fond : Dans les textes : La piste du conseiller est validé Le client n’est pas fermé au shooting, mais les positions des personnages dans le dépliant ne conviennent pas. Elles sont trop « décontractées ». L’entretien c’est du sérieux. L’homme devant sa concession peut convenir mais le client souhaiterait une autre proposition (une poignée de main?) Dans les textes : En fonction des pistes développées il est important d’être succinct et direct. Il faut aller à l’essentiel et ne pas trop se répéter

Retour sur la forme et contraintes Dans la forme : Le format de l’enveloppe doit être maximum de 230x230, les éléments de 220x220. Les formats peuvent bien évidemment être plus petit (grammage max de 170g) Tout le document doit être personnalisable (pas de brochure possible, que du pliage) Il faut un tout en un, toutes les informations doivent être dans un seul document qui englobe tout. Les différentes rubriques doivent être facilement identifiables et mémorisables Pour l’encombrement des textes à l’intérieur il faut prendre en compte l’existence de plusieurs versions : Inscrit au site My Renault Non Inscrit au site My Renault Ayant souscrit à un Contrat Losange Sans Contrat Losange Avec une CBR Sans CBVR

Travail à faire Piste client : Piste Dialog : Réaliser le mailing et aménager les informations selon le débrief client (cf PDF) Piste Dialog : Challenger la proposition du client (cf annexe2) + la proposition des commerciaux

Ce que le client doit retenir de ce mailing Renault me parle de l’entretien de mon véhicule C’est le moment de venir faire votre entretien chez votre concessionnaire Renault est généreux avec moi Pour me faciliter cet étape dans ma vie d’automobiliste n Renault m’offre des offres spécifiques Renault me reconnait et connait mes attentes Renault me propose un programme de fidélisation totalement personnalisable pour m’accompagner dans ma vie d’automobiliste au quotidien

Contenu Les parties qui doivent être présentes dans le mailing Une lettre avec pavé adresse Un espace pour la liste des agents Un espace pour le contact du concessionnaire Présentation du programme d’entretien avec le tableau personnalisé Présentation des services de financement (contrat losange, CBVR) Programme My Renault (Inscrit et non inscrit) Coupons d’offres promotionnelles

Piste Client1 - Intérieur Maxi 450 mm (Attention : réserver un bord tournant de 5mm de chaque coté) Mr Spécimen Rue spéciment 75000 Spécimenville Cher Monsieur, ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Jean Spécimen Encart My Renault.fr : Avantages + codes d’accès pour les clients n’étant pas encore inscrit Texte intro entretien Voilà près d’1 an que vous roulez en ……. Maxi : 320 mm (Attention : réserver un bord tournant de 5mm de chaque coté) Schéma d’entretien Encart contrat losange pour les clients n’y ayant pas encore souscrit Offre 1 (yc mentions légales) Offre 2 (yc mentions légales) Offre 3 (yc mentions légales) Volet 1 Volet 2 Volet 3

Piste Client - Extérieur Maxi 450 mm (Attention : réserver un bord tournant de 5mm de chaque coté) Etablissement spécimen Rue spécimen 75000 Paris Complément d’adresse (autres sites) + APE+Siret Liste des agents : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXx Maxi : 320 mm (Attention : réserver un bord tournant de 5mm de chaque coté) Retrouvez également toutes vos offres et de nombreux autres services sur my.renault.fr Ouvrez vite et découvrez les offres qui vous sont réservées Volet 3 Volet 2 Volet 1

Piste Dialog - Extérieur Couverture 2/3 1/3 Lettre (Liste agent au recto) Flyer Offres ( Micro perfo et mentions légales au dos) Contact concess Votre site My Renault Votre programme Entretien bobloblboblboblbbolbbolboblboblboblboblbobobobobbobbo bobloblboblboblbbolbbolboblboblboblboblbobobobobbobbo Tableau Votre services financiers bobobobobboboboboobobob Contact concess

Débrief texte sous ¨PDF Regarder dans le réseau le débrief plus précis des textes (PDF)

Planning Brief PB1 : PB2 : BO : PC Création 19/10

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