Internet et les reseaux sociaux Economie de l’internet et Telecom Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Problématique L'usage d'internet se substitue-t-il aux relations sociales "réelles" ou, au contraire, augmente-t-il le "capital social" des individus ? Internet nous rend-t-il plus sociables ? Sommes nous plus ou moins intégrés socialement du fait que l’on utilise Internet ? Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Comment y répondre ? Etude & Internet Est-il compliqué d’apporter une réponse ? Capital & Intégration Social Quels rôles et quels impacts dans les relations sociales réelles et virtuelles ? Du réel au virtuel Ces relations sont-elles différentes ? Sont-elles liées ? Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

1. étude & Internet Méthode, Enquête et panel Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Panel et population cible Échantillon de population censé être représentatif d’une population globale, en terme d’habitudes de consommation.  Ces personnes sont interrogées régulièrement sur leurs opinions ou leurs attitudes Sur Internet, les panels sont mouvants, imprévisibles et souvent non-représentatifs Rapidité du changement d’habitude Difficile à mesurer Doivent être fortement délimités pour être le plus effectif Et donc population cible très faible Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Les différences de panel influent sur la méthode Les relations sociales réelles sont directement liées avec les relations sociales virtuelles Influence sur les résultats Différences notables entre les utilisateurs fréquents et les autres internautes Notamment pour l’âge, l’éducation et la catégorie sociaux-professionnelles Les internautes fréquents font partie d’une classe aisée Cela influe donc leur participation sociale et les résultats Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Des méthodes différentes Différentes méthodes d’analyse pour différents résultats Cross Sectional Analysis Etude à un moment donnée sur une population ciblée grâce à des caractéristiques Longitudinal analysis Etude sur une durée donnée avec plusieurs questionnements Les études longitudinales offrent un terrain plus solide pour faire des allégations de causalité En raison du recueil de données à plusieurs reprises Mais les sondés apportent à chaque épisode de collecte les mêmes variables démographiques qui influent sur le résultat Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Un choix de données qui influe grandement le résultat Le choix des données est crucial Notamment dans la cadre d’étude longitudinale où elles peuvent varier avec le temps (apprentissage notamment) et donc fausser les résultats Il faut bien choisir le lien de causalité entre la variable et l’effet Des variables de contrôle sont nécessaires pour recouper les informations Notamment l’âge et la catégorie socio-professionnelle qui influent beaucoup sur l’accès à l’internet Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Peut-on donc sonder ? Sur une même étude avec le même type de données, les deux méthodes peuvent être contradictoires La déduction de causalité nécessite donc de se baser sur l’acceptation d’hypothèses fortes notamment pour les liens sociaux Dans ce domaine il ressort que la méthode longitudinal est la plus efficace Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah étude & Internet Les résultats varient donc grandement selon Le panel La méthode Les variables choisies Et d’autres critères… Cependant il ressort que l’utilisation d’une méthode longitudinale permet d’apporter une réponse plus claire et précise Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

2. Capital et Integration socialE Comment peut-on préciser la notion vague d'intégration sociale ? Qu'est-ce que le capital social ? (social support, social participation, social capital, civic involvement, trust,..) Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Définitions Intégration sociale Capital social Lien entre membres d’une même société Membres solidaires les uns des autres Partagent les mêmes valeurs Ayant chacun vis à vis des autres des obligations mais aussi des droits Contact social : méthodes de communication Visites Rencontres Téléphone Evènements Engagement civique : degré d’engament au sein de la communauté Politique Clubs Associations Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Situation actuelle Les communautés de voisins ont tendance à disparaître au profit de communautés dont les membres sont plus éloignés les uns des autres notamment grâce à l’urbanisation et aux nouveaux moyens de communication comme le téléphone. Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Et Internet dans tout ça ? Modifie le capital social ? Diminue le capital social ? Complète le capital social ? Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Et Internet dans tout ça ? Connecte les amis vivant près ou loin les uns des autres Accès à des ressources sur des sujets très variés Permet aux gens de faire partie de groupes politiques ou autres “glocalized” = relations locales et longues distances Internet = recherche d’informations, jeux, activités solitaires Moins de temps pour d’autres activités, pour son entourage Tâche qui demande une forte concentration Organiser des rencontres ou des évènements , garder le contact Toujours autant d’interactions réelles ou au téléphone malgré nombre important d’emails échangés chaque jour Fortement utilisé par les associations et organisations pour communiquer, protester, informer… Internet modifie le capital social Les gens peuvent se retrouver au sein de groupes partageant les mêmes intérêts qu’eux alors que ces groupes sont géographiquement éloignés d’eux. Les communautés se créent et communiquent en ligne et non plus dans la vie réelle. Cependant, les relations sociales ainsi créées se prolongent assez souvent hors ligne. Internet diminue le capital social Internet ne permet pas que de relier les gens entre eux, Internet permet aussi de chercher de l’information ou de jouer à des jeux en ligne, activités souvent solitaires. Plus une personne passe du temps sur Internet, moins elle accorde de temps à d’autres activités, à son entourage. (Exemple : addiction jeu en ligne) Lorsqu’une personne est en ligne, elle fait moins attention à son environnement physique proche, aux personnes qui peuvent éventuellement venir interagir avec elle car elle est concentrée sur sa tâche. Internet complète le capital social Internet complète le capital social en permettant aux gens de d’organiser des rencontres ou évènements avec leurs amis, de garder contact avec eux. Malgré le nombre important d’e-mails échangés chaque jour, les interactions réelles ou au téléphone n’ont pas diminué. En fait, plus des personnes sont proches, plus elles restent en contact via tous les médias à la fois. Il n’y a pas de lien entre l’utilisation d’Internet et l’engagement civique. Internet est même fortement utilisé au sein de la plupart des associations et organisations pour communiquer, protester, informer... Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Considérations à prendre en compte Situation différente selon individus Changement rapide et imprévisible Nouveaux instruments de mesure Différent selon pays et au sein des pays Considérations à prendre en compte 1) Internet change constamment, rapidement et de manière imprévisible 2) Internet conduit à de nouvelles formes de capital social, il faut donc de nouveaux instruments de mesure pour les évaluer 3) Internet n’a pas vraiment d’effet sur le capital social, Internet est complémentaire du capital social 4) Chaque groupe d’individus à une utilisation différente d’Internet, il faut donc en tenir compte dans les études. 5) Toutes les activités sur Internet ne sont pas sociales (exemple : la recherche d’information) 6) L’utilisation d’Internet varie selon les pays ainsi qu’au sein même de ces pays. Activités solitaires Complète le capital social Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Du réel au virtuel Relations & autres effets Style gratuit Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Liens sociaux en-ligne Nouvelles formes de sociabilité : Maitrise de la stratégie de positionnement social « De ma vie privée et de mon identité, je décide de ce que j’affiche, où et à qui » Mes amis sur les réseaux sociaux ne sont pas les mêmes que dans la « vie réelle » Gestion optimisée des relations sociales : des relations sociales assistées par ordinateur Un nouveau capital social 96% des 18-24 ans utilisent des réseaux sociaux Chaque utilisateur Facebook a en moyenne 130 amis (07/10) Les particularités des liens sociaux en ligne Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Du virtuel au réel “Les gamers” Après avoir construit leur relation sociale sur le Net, ils se retrouvent dans «la vraie vie» et ont forgé un concept : faire des «IRL», se voir «in Real Life» Les sites de rencontre 1 mariage sur 8 aux USA en 2009 s’est fait grace aux réseaux sociaux. Etude McKinsey Amori Yee Mikami, professeure de psychologie à l’université de Virginie Les sites sociaux ne se substituent pas aux relations réelles, mais les renforcent. Elles n’ont de « mauvaises influences » que sur ceux qui ont déjà des comportements pathologiques.”   Certaines relations virtuelles se concrétisent et évoluent en relation réelles. Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Du virtuel au réel Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Dropouts Certains utilisateurs se détournent des réseaux sociaux Divers (Echecs en tous genres) Vie privée Vie professionnelle Relations “réelles” Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Dropouts - Divers Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Dropouts - Divers Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Dropouts - Divers Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Dropouts - Vie Privée « We may share your information with third parties, including responsible companies with which we have a relationship. » Facebook Depuis le 17-01-2011 l'adresse et le téléphone mobile ont été ajoutés Toutes les données entrées sur le site ont leurs droits concédés sous licence à Facebook Les renseignement généraux peuvent aussi collecter des informations et compléter leurs fichiers types EDVIGE Une des principales critiques des réseaux sociaux en général, et de facebook en particulier est le respect de la vie privée des utilisateurs EDVIGE : Exploitation documentaire et valorisation de l'information générale Est un fichier de police consistant en l'intégration de données dans l'optique de l'antiterrorisme et du contre-espionnage. Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Dropouts - Vie Privée “A very strange new twist has made this much more public than I ever feared. Boing Boing, the top blog on the Internet, Time Magazine’s blog, the London Standard, Libération the French newspaper founded by Jean-Paul Sartre, Fast Company have now all mentioned our experience” Thomas Crampton Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Dropouts - Vie Professionnelle Les entreprises utilisent Facebook comme source d’information sur leurs employés, ou pour la sélection de candidats 8% des sociétés de plus de 1000 employés ont déja renvoyé quelqu’un suite à ses actions sur un réseau social Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Dropouts - Vie Professionnelle Mars 2010 : Gloria Gadsden, enseignante à l’Université de Pennsylvanie : “Does anyone know where I can find a very discrete hitman? Yes, it’s been that kind of day.” L’université a décidé de renvoyer Gloria Gadsden car une fusillade avait eu lieu un mois auparavant dans une université voisine. Un professeur avait tué 3 de ses collègues. Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Dropouts - Vie Professionnelle Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Dropouts - Relations réelles Facebook a entrainé une hausse du taux de divorce aux Etats-Unis “Facebook is being cited in almost one in five of online divorce” “people use the website to have inappropriate sexual chats with people they were not supposed to." Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah conclusion Substitution ? Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah conclusion Il est aujourd’hui difficile pour les sociologues de répondre à cette question Panel, méthode, données,… Mais on a vu que le capital social est modifié et qu’Internet permet d’y apporter une autre dimension Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah CONCLUSION Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah CONCLUSION Les relations sociales virtuelles ne se substituent pas aux relations réelles mais les renforcent et les complètent Les relations virtuelles peuvent devenir réelles (IRL, Dating,..) Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

"le contact virtuel ne doit pas se substituer au contact humain" Le mot de la fin Pour la slide de conclusion "le contact virtuel ne doit pas se substituer au contact humain" Benoit XVI

Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah Sources http://jcmc.indiana.edu/vol10/issue1/shklovski_kraut.html http://ses.telecom-paristech.fr/bourreau/ecoint/Social%20Capital.pdf http://faculty.washington.edu/pnhoward/publishing/articles/daysandnights.pdf http://www.bsos.umd.edu/gvpt/uslaner/internettrust.pdf http://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_social#Applications_en_sciences_sociales http://www.narominded.com/2010/07/le-futur-des-relations-sociales/ http://gigaom.com/2011/01/18/pew-research-internet-social/ Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah

Avez-vous des questions ? Merci de votre attention Emilie Dubau - Adrien Pavillet - Benjamin Retourné - Sébastien Zerah