GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Organisation, conditions de travail Direction Participation Communication Dialogue Rémunération Recrutement Organisation, conditions de travail Formation RELATIONS SOCIALES Information Règlement des conflits Stratégie sociale Projet d’entreprise Racines historiques Racines culturelles Racines psychologiques

I) Les relations sociales… Un système de valeurs PROJET D’ENTREPRISE correspond à une charte qui mobilise le personnel sur des valeurs partagées autour de 4 thèmes : - Thème d'identification - Thème de cohésion - Thème d'action - Thème d'orientation = Identité de l'entreprise L’identité intègre une éthique de comportements et d’objectifs internes et externes à l’entreprise et qui mènent à la culture de l’entreprise : Racines historiques Racines psychologiques Racines culturelles - Mythes, coutumes, tabous, légendes, héros de l’entreprise - - Les valeurs partagées - - Symboles, rites, cérémonies et culture nationale -

II) Les relations sociales … C’est un système planifié … Repose sur une stratégie sociale avec : La prise en compte du long terme Des objectifs Des moyens Liés au thème d’orientation du projet d’entreprise La gestion des ressources humaines, pour les relations sociales internes Le marketing sociétal, pour les relations sociales internes Evolution sociale … Se projette dans un plan social : Surveillance des ressources humaines de l'entreprise (Gestion prévisionnelle des emplois et des conflits)

III) Les relations sociales… c’est un système piloté La gestion des ressources humaines regroupe : Communication et implication Recrutement Importance de l’entretien d’embauche, c’est la première « relation sociale » Participation, motivation, stimulation, communication interne, règlement des conflits et information Carrière Conditions de travail Rémunération, formation, promotion Sécurité, ergonomie, hygiène, temps organisation de travail

IV) Les relations sociales… c’est un système régulé … par la réglementation du Droit de travail V) Les relations sociales… c’est un système contrôlé … par des tableaux de bord sociaux, instruments de pilotage de la Gestion des Ressources Humaines. … par la comptabilité des ressources humaines qui s’efforce de recenser les coûts des charges liées au personnel. … par l’élaboration d’un bilan social, il rassemble en 7 chapitres une centaine d’indicateurs sociaux décrivant les résultats annuels de l’entreprise en matière de politique sociale. … par la mise en œuvre d’un audit social, contrôle ponctuel et approfondi d’un thème de la politique sociale. … par l’intégration progressive des données sociales dans un système d’information sociale.