TRIBUNE Edito SOMMAIRE www.lincoln.fr La lettre d’information de Lincoln Juin 2002 Edito SOMMAIRE Edito Page 1 Projets Les projets en cours : Ingénierie en Informatique Décisionnelle et Biométrie. Page 2 & 3 Actualités Lincoln Evènements Nous ont rejoint en 2002… Page 4 Les premiers mois de 2002 ont confirmé les aspects majeurs du constat détaillé dans le dernier Lincoln Tribune :   L’environnement est difficile. Sur le marché des SSII, les plus grandes sociétés, tenues de publier des résultats audités, annoncent quasi unanimement un premier semestre très dégradé. Les principaux éditeurs de logiciels sont dans le même cas et SAS Institute ne cachait pas, à l’occasion du SEUGI, des difficultés commer-ciales réelles. En revanche, Lincoln a très bien réussi les premiers mois de l’année, en s’appuyant sur ses forces : implantation solide chez les clients, différenciation technique, mobilisation commer-ciale, capacité à affronter la concurrence. La période délicate a été très bien franchie par toutes les activités de l’entreprise et un retour à la croissance a été amorcé en fin de semestre. La solidité de la société en période de marché difficile est très rassurante et très prometteuse pour l’avenir. Souhaitant associer l’ensemble de l’entreprise à ces résultats meilleurs qu’espérés, j’ai pris la décision d’anticiper l’étude d’un projet qui était prévu pour l’année 2003 : la mise en place d’un plan d’intéressement des salariés de Lincoln, en dépit de délais restreints (pour pouvoir s’appliquer sur 2002, ce plan devait être déposé en juin auprès des autorités). Ce plan d’intéressement des salariés a été élaboré et conclu avec le comité d’entreprise et entre donc en vigueur au titre de l’année 2002. Le texte complet figure en annexe et l’ensemble des membres du comité d’entreprise, le service du personnel et moi même sommes à votre disposition pour répondre à toutes les questions sur le sujet. Il sera complété par un Plan d’Epargne d’Entreprise dont les conditions seront définies d’ici la fin de l’année. Page 1 Diffusion interne Lincoln

Les projets en cours Ingénierie en informatique décisionnelle www.lincoln.fr La lettre d’information de Lincoln Juin 2002 Les projets en cours l’architecture de l’application ; de réaliser la recette et la docu-mentation de l’application. EDF RECHERCHE & DEVELOPPEMENT : deux missions en cours . Contrat d’assistance en statis-tique informatique pour la réalisation ou les évolutions d’outils en appui à l’élaboration des offres de fourniture ciblant la clientèle « Professionnel » d’EDF . Lincoln intervient à plusieurs niveaux du projet : .Administration technique des outils existants (maintenance et actualisation des bases de données, constitution de nouvelles bases…) .Amélioration des fonctions ou du périmètre des outils existant .Afin d’assurer la continuité du service, Lincoln intervient dans la mise en œuvre d’outils de production de livrables sur des périodes d’indisponibilités des utilisateurs EDF (congés…) .Réalisation de nouveaux outils analysant les courbes de charges .Extension de périmètre et édition de tableaux de bords . Projet « Bibliothèque » d’outils de segmentation La direction Recherche & Développement d’EDF a souhaité confier à Lincoln son projet visant à construire une bibliothèque de macro SAS et Excel. Support à destination de ses futurs data-miners ou analystes de marché, ce projet aborde deux thèmes : l’audit de la base de données, avec la conception de tableaux de bords « qualité » ; et la segmentation–typologie qui assure une aide à la segmentation des marchés. MUTUELLE DU MANS ASSURANCES : assistance technique Lincoln assiste MMA dans le cadre d’une mission ayant pour objectif la réalisation de bilans de campagnes marketing. Il s’agit d’extraire des données à des fins de manipulation et de croisement de ces données, et de statistiques descriptives. Ingénierie en informatique décisionnelle Nouveaux projets depuis février 2002 BOUYGUES TELECOM : assistance technique Opérateur de téléphonie mobile, BOUYGUES TELECOM dans le cadre de sa stratégie souhaite développer de nouveaux outils décisionnels. Lincoln intervient directement auprès du service des Systèmes d’Informations et Automatisations de BOUYGUES TELECOM, et l’assiste à travers deux projets : .Créer et mettre à disposition une bibliothèque d’outils (macros) permettant de réaliser les traitements les plus courants du service Base de Données Marketing de la société. .Automatiser les chaînes de traitements cycliques et itératifs. GROUPAMA : assistance technique SAS et Internet GROUPAMA souhaite développer en collaboration avec Lincoln des modules spécifiques SAS en version 6 sous UNIX. Ces modules sont développés dans le cadre d’une migration d’un environnement de production de trois applicatifs SAS/Intrnet. CEGETEL : assistance technique et encadrement de projet Opérateur téléphonique national et international, CEGETEL est le premier opérateur privé de télécommunications fixes en France. Dans le cadre de son activité, CEGETEL fait appel à Lincoln pour l’assister et conseiller ses équipes internes dans la mise en œuvre de ses projets décisionnels autour de l’outil SAS. CLUB MEDITERRANNEE : assistance technique La direction des Systèmes d’Informations du CLUB MED fait appel à Lincoln pour renforcer les compétences de son département décisionnel. Lincoln intervient dans le cadre d’un projet de migration UNIX, qui inclut : .Le passage en version 8 de SAS .La migration d’un environnement NT vers UNIS AIX .La mise en œuvre des technologies SAS Web .La mise en œuvre du module SAS Warehouse Administrator .L’installation du module BI de SAS CAISSE NATIONALE DES CAISSES D’EPARGNE : assistance technique SAS Dans le cadre de ses activités, la CAISSE NATIONALE DES CAISSES D’EPARGNE met en œuvre les outils logiciels SAS, et a exprimé auprès de Lincoln un besoin de renfort en compétences SAS. La mission porte sur le déploiement du moteur de production d’une application d’aide à la décision pour l’attribution des crédits à la consommation ; et des tests sur jeux de données réelles hété-rogènes. CREDIT FONCIER : conseil et assistance technique Lincoln intervient auprès du CREDIT FONCIER, dans le conseil et l’assistance technique pour la réalisation d’un projet mettant en œuvre des modules spécifiques SAS. Sous la direction de deux experts métiers du CREDIT FONCIER, Lincoln a pour mission de valider et structurer les développements précédemment effectués par des développeurs SAS ; de valider Page 2 Diffusion interne Lincoln

Les projets en cours (suite) www.lincoln.fr La lettre d’information de Lincoln Juin 2002 Les projets en cours (suite) . Les Laboratoires Sanofi-Synthelabo entreprennent une étude clinique et souhaitent faire appel à des compétences externes pour assurer la double saisie des données. Lincoln dispose des moyens, des techniques et de l’expérience pour prendre en charge cette prestation. Le centre de saisie de Lincoln est constitué d’une vingtaine d’opératrices permanentes et dispose d’une capacité de saisie de 30 millions de caractères par mois. Nos opératrices sont spécialement formées et dédiées aux essais cliniques, et leur grande capacité d’adaptation (contextes, systèmes de saisie) et leur habitude des termes médicaux (français / anglais) leur permettent de conserver une productivité en saisie constante. .SANOFI-SYNTHELABO met en place une étude épidémiologique.  Dans le cadre de cette enquête, Lincoln intervient dans : . Le développement d’un e-CRF™ . La gestion des dossiers médecins effecteurs . Le codage  . Le data management  . L’analyse statistique  . Le rapport statistique AVENTIS Mise en place d’un e-CRFTM et gestion des données Le Laboratoire AVENTIS confie à Lincoln la réalisation d’une étude épidémiologique portant sur environ 3 000 patients. Lincoln réalise : . Le développement de l’ e-CRF™ . La gestion des dossiers investigateurs . Le data management . La gestion du paiement des honoraires. L’étude est réalisée en France auprès de 450 centres environ. SINTIA : assistance technique Groupement d’intérêt économique au service de l’Assurance, SINTIA a fait appel à Lincoln dans le cadre de trois projets. . Projet STATASSUR : réalisation des évolutions requises suite à la validation des applications par le client, utilisation de compétences SAS/Base. . Projet STATAUTO : élaboration d'états SAS édités par l'outil PMF avec SAS/Base. . Assistance technique : Dans le cadre de la migration progressive d’une application « saisie des affaires nouvelles » et de sa base de données vers l’environnement extranet sécurisé RADAMES, Lincoln participera aux tâches suivantes : . Développement d’un module de saisie de bordereaux comportant deux formulaires html (en unités de compte, en Euros) incluant des contrôles de saisie de premier niveau (Javascript), d’une fonctionnalité de validation de la saisie avant transfert définitif vers la base de données centralisée pour procéder à des contrôles de cohérence, d’une fonctionnalité d’habilitation complémentaire (identifiant).   . Développements dans le cadre de l’application de gestion « SAS Micro ». Biométrie Nouveaux projets, signés depuis février 2002 ROCHE : outil de randomisation* ROCHE est un laboratoire qui développe, fabrique et commercialise plus de 60 médicaments de prescription dans de très nombreux domaines thérapeutiques : cancériologie, infectiologie, transplantation, neuropsychiatrie…. ROCHE engage actuellement une réflexion sur la possibilité de développer une application Internet permettant de paramétrer et de mettre en ligne de manière indépendante la randomisation des patients lors des essais cliniques. Lincoln a été mandaté pour assurer le développement de la solution, ainsi qu’une période de maintenance et un hébergement du site pour une durée de 12 mois après livraison de l’application. L’application devra permettre de procéder à des randomisations de patients de manière générique selon les spécificités indiquées par le chef de projets de l’étude.   L’application sera accessible pendant un an, via un extranet spécifique. Par la suite, cette application sera intégrée au site Internet de la société : www.roche.fr. Afin de garantir la sécurité de l’application & permettre l’ouverture de droits spécifiques en fonction du profil de l’utilisateur, celui-ci devra s’identifier par la saisie d’un couple log in / mot de passe, à l’extranet.  Le calcul de la randomisation est établi à partir des données saisies dans un formulaire par l’utilisateur.  Le résultat de la randomisation sera affiché en « temps réel » sur l’écran de l’utilisateur ; envoyé par fax et/ou par mail à l’utilisateur immédiatement après le calcul ; et conservé dans la base de données de l’application. Toutes les nouvelles données étant exportées de manière régulière via une autre application Roche. *randomisation : technique utilisée lors des essais comparatifs consistant dans un tirage au sort des traitements impliqués dans l’étude. SANOFI-SYNTHELABO Laboratoire pharmaceutique de premier plan, SANOFI-SYNTHELABO exerce son activité dans le domaine de la pharmacie éthique, l’automédication et les génériques. Page 3 Diffusion interne Lincoln

Nous ont rejoint en 2002… Evènements www.lincoln.fr La lettre d’information de Lincoln Juin 2002 Evènements Petit déjeuner e-CRFTM Deux matinées d’information ont été organisées à la Maison Walewska sur l’e-CRFTM , le 27 mars et 9 avril dernier. L’e-CRFTM est une solution développée par Lincoln, pour la collecte des données cliniques sur Internet, qui dispose d’une expérience unique à ce jour dans ce domaine. Issus principalement du monde médical (laboratoires, instituts de recherches…), les participants ont pu assister à une démonstration sur la collecte des données cliniques sur Internet, basée sur notre expérience et illustrée par la solution e-CRFTM . Cette opération a suscité un intérêt certain des participants à en juger par les débats qui en ont suivi ; Et occasionné plusieurs contacts et l’étude de futurs projets. D’autres sessions pourraient-être organisées sur le second semestre. ATS 2002 De nouveaux Ateliers Techniques SAS sont organisées cette année à l’attention de nos clients et prospects. Entièrement gratuits, ces ateliers permettent à nos clients de prendre connaissance ou d’aborder un thème technique auquel ils sont confrontés, et leur apporter ainsi un premier élément de réponse. Parmi ces ateliers, ont déjà eu lieu : .Les techniques de programmation JSP & Servlet dans l’offre AppDevStudio ». Organisé le 11 avril 2002, cet ATS a réuni une vingtaine de personnes, parmi lesquels de nombreux clients. .Statistique, Datamining, CRM : technique et témoignages. Au cours de cette session, ont été présentés des dossiers techniques ainsi que des cas réels ayant valeur de témoignage sur l’intérêt et l’applicabilité de certaines méthodes. Cinq thème ont été abordés : .Construction et exploitation de score d’appétence : témoignage et étude de cas autour d’un organisme de crédit .Modélisation des courses de taxis parisiens : étude de cas Taxis G7 .Une réflexion sur les intervalles de confiance : étude pédagogique sur la comparaison des méthodes de calcul d’intervalles classique, non-paramétrique, bootstrap ; Illustration par des exemples .Introduction au Text Mining : Etude pédagogique à travers l’introduction à la problématique du Text Mining, et notion de Classification/Discrimination/ Modélisation .Présentation des nouveautés SAS : Entreprise Miner ; SASGENETICS ; le Text Mining vu par SAS Une équipe interne de SAS Institute est intervenu pour cette dernière présentation. Cette atelier a été présenté par Damien GARROUSTE, Stéphane LEBOURGEOIS, Claude PETIT et Cyril TERAKOPIANTZ. Le prochain ATS se déroulera le 12 septembre prochain : . SAS Warehouse Administrator & SAS Information Delivery Portal. Cette session sera consacrée à la mise en œuvre de ces deux solutions, et illustrée à travers la démonstration de cas concrets. Matinée présentée par Denis MASSON. Nous ont rejoint en 2002… Isabelle BOIVIN et Caroline GARVIC rejoignent notre activité Biométrie, et travailleront respectivement dans les équipes de Claude PETIT et Cathy MARTIN. Aurore BOYER, Anne LARDIN et Hélène SAMAIN ont rejoint l’équipe de Philippe LOYER. Stéphanie SCHNEIDER seconde Elvire THERY. Cinq nouveaux stagiaires intégrerons l’équipe décisionnelle le 3 juin prochain, il s’agit de : Céline AITOUHAMMOU, Thibault COZON, Bertrand GINESTE, Aube ISAAC et Guillaume THOMAIN. Page 4 Diffusion interne Lincoln