Offre VGA / Présélection 11/02/2009

L’offre VGA Définition : L’offre VGA (Vente en Gros de l’Abonnement) est une prestation de service France Télécom, permettant à Bytel de proposer à ses clients un offre de téléphonie bas-débit . Le client raccordé sur les équipements FT est facturé par Bytel. Objectif: Etendre le périmètre global de l’offre de voix Bytel Couverture du territoire: 100% Couverture des services non couverts par l’IP Volumétrie : communiquée dans l’EB Mkg V2 (13/02/09) Tarifs : Les tarifs de l’offre sont comparables à la concurrence Rentabilité de l’offre : Cf BP communiqué avec lEB Mkg V2 (13/02/09)

Etats des lieux - Risques Signature du contrat VGA La signature du contrat est un pré-requis pour passer les commandes des pilotes VGA Pas de visibilité sur la date de signature, échanges en cours entre FT et Bytel Action en cours : Escalade auprès de FT pour passer les commandes asap quel que soit le statut du contrat Plusieurs tranche de SDA pour un même NDI Si pour un même NDI, il existe différentes tranche de SDA, alors 03SE ne saura pas gérer jusqu’à la prochaine MEP O3SE (mai ou juin) Un traitement manuel de la configuration Cirpack est envisagé, géré par SFE Lien Lien X25 Initialement pré-requis à la signature du contrat VGA, une escalade en cours devrait débloquer ce problème, avec la mise en place d’un lien X25 prévue en juin. Jusqu’au mois de juin Bytel ne recevra pas les information d’écrasement de ligne pour ses clients VGA Bon de commande Pas de réponse au sujet de la disponibilité ressource pour l’évolution du bon de commande lié à VGA

Planning Offre VGA (1 / 2) Janvier Février Mars Avril Mai Juin Réseau 1ere commande traitée Interconnexion 9C Communication Interne Réseau Tests réseau sur lignes présel/VGA 1ere commande 1er Client activé Livraison de la collecte (pour flux de type 1) Date en cours de consolidation Livraison Plan Tarifaire Prise en compte Flux type 2 et 3 dans BSCS SI V4 O3SE FOP / Outil de commande VEGAS LOT 1 Fin tests FT Et tests RAP/DAP/MOA VEGAS LOT 2 Adaptations SPEED Adaptations SENTOR Pilotes / FUT Pilotes MOAD FUT S17 S19 S20 S21

Planning Offre VGA (1 / 2) Janvier Février Mars Avril Mai Juin BULL E-Facture Etat de parc ? BULL OSCAR 1.3 Livraison spec. Date? Communication Interne EB Marketing / BP / Structure tarifaire Expression de besoin BDC Excel Processus Vente 1ere commande Livraison IT DME Processus Déploiement ProcDép Livraison IT Processus SAV Livraison IT Trt admin cde Commercialisation Formation 1ere commande traitée Formation Vegas OL/Fraudes Gestion potentiels impacts Juridique/Autres 15/01 Etude impacts Juridique 15/03 Contrat FUT CGS, CP, STAS 1er Client activé Contrat FT VGA signé Négociation contrats Interco Discussions contractuelles en cours de négociation Contrat FT Présel signé 5 S17 S19 S20 S21

Etats des lieux :Avancement du projet Marketing : EB V2 en cours (dont volumétrie et pricing complet) Tarification : Modélisation en cours Suppression de l’air time à partir du mois de juillet permet de respecter les tarifs FT Formation: Planning en cours de construction pour formation courant avril Pilotes Pilote MOAD : les lignes FT sont livrées, la commande VGA sera passé fin février pour test en mars Pilote Réseau : commande présél seule passée chez FT, test prévu 18/02 Juridique Chantier en cours de lancement Fraude Pas de risques liés à l’offre identifié coté fraude

Etats des lieux :Avancement du projet Réseau : La VABF du Cirpack est en passe d’être terminée SI : VEGAS: Outil de commande FOP lot 1 livré en avril Sentor : Adaptation livrée avec VEGAS 03SE V4 : besoins VGA embarqués SPEED: besoins VGA embarqués Processus: Vente, Gestion administrative de la commande, Déploiement, SAV  L’ensemble des processus est désormais lancé mais VGA est noyé au milieu de sujets diverses Commercialisation: Les documents de commercialisations seront livrés au 31 mars, cependant il va être nécessaire de coordonner la livraison de certains documents avec les besoins coté processus IT: Ok sous réserve d’autres besoin FAI ou autres optimisation