GES 855 – Étude de Cas Mise en Place d’un processus de veille pour Xseed

Présentation du client Entreprise tactique et inventive qui utilise le design industriel les stratégies de développement de produit les technologies avancés de fabrication comme outils de création de valeur. Nous optimisons la performance de l’ensemble des fonctions des entreprises manufacturières, en révisant leurs offres de produits. • Cette optimisation est principalement mesurable par 3 facteurs : 1-Une meilleure perception par le marché des produits de nos clients. 2- Un rehaussement du niveau technologique, productivité et de la Qualité des produits fabriqués. 3-Augmentation des marges bénéficiaires. Nous recherchons à l’échelle mondiale les technologies de fabrication les plus productive ainsi que les matériaux les plus susceptibles de conférer un avantage technologique commercial et financier à nos clients.

Une de leur plus belles créations…

Analyse des besoins du client Historiquement: conceptions confinées à un seul domaine de l’industrie (ex: sports) Au fil du temps: constatation que les innovations dans un domaine sont souvent adaptables à d’autres! Leur veille aujourd’hui: surtout « ad hoc » Leurs champs d’intérêt: tous les domaines! Matériaux utilisés: tous, sans exclusion!

Analyse des besoins du client suite… Un de leurs domaines d’intérêt courant : les emballages alimentaires Tendances du marché Demandes du marketing Les réglementations Les technologies émergentes Les besoins des consommateurs Être à l’affût des particularités géographiques

Notre mandat: emballages alimentaires Étant donné les besoins de Xseed, nous avons décidé d’établir un plan de veille stratégique axé sur: Veille Commerciale Veille Concurrentielle Veille Technologique Nous avons déployé une plate-forme de veille en ligne Nous avons proposé des méthodes d’analyse qui permettront de transposer ce plan de veille à d’autres domaines

Place à la plate-forme de veille!

Pourquoi un Wiki? De plus en plus répandus Caractère très dynamique parfait pour une entreprise de type start-up La plupart sont gratuits Une plate-forme légère et modulaire Pourquoi ClearWiki? Ne requière pas de serveur d’hébergement, éditeur WYSIWYG, possibilité d’attacher des fichiers, open source

Défis rencontrés Identifier un axe stratégique du plan d’affaire de l’entreprise (orientation emballage alimentaire) Trouver le site wiki le plus approprié Proposer des méthodes d’analyse adaptées à chaque type de veille

Conclusions Nécessité de cibler le plan d’affaire de l’entreprise dès le début Évaluer les ressources disponibles dans l’entreprise pour la veille Importance de planifier l’architecture d’un wiki avant de le créer

Recommandations Recherche d’information Wiki Instaurer des règles pour le wiki, en collaboration avec tous les utilisateurs Mettre à jour régulièrement le wiki pour conserver son efficacité optimale