Comportement organisationnel MNG-1001 Séance 5 : La motivation et la conception de postes (chapitre 6)

Rendement = C.I. X Effort X S.O.

Défi pour le gestionnaire? Créer un climat et un contexte de travail qui vont donner le goût aux personnes de s’investir dans la poursuite des objectifs de l’équipe!

Théorie de la fixation des objectifs Théories de la motivation au travail Maslow (Hiérarchie des besoins) Alderfer (Théorie ERD) McClelland (Besoins acquis) Herzberg (2 facteurs) Théories du contenu 3 grandes catégories Adams (Équité) Vroom (Attentes) Théories des processus théorie Locke et Latham Théorie de la fixation des objectifs

La théorie des deux facteurs de Frederick Herzberg (1923-2000) Facteurs moteurs Réalisation de soi Reconnaissance Travail proprement dit Responsabilités Avancement Épanouissement Facteurs d’hygiène Politiques de l’organisation Qualité de l’encadrement Conditions de travail Salaire de base Relations avec les pairs Relations avec les subordonnées Relations avec les supérieurs Statut professionnel Sécurité d’emploi Très importante Deux catégorie de facteurs au travail Facteurs à l’origine de la satisfaction professionnelle Facteurs pouvant prévenir l’insatisfaction professionnelle

La théorie des deux facteurs de Frederick Herzberg (1923-2000) Facteurs moteurs Réalisation de soi Reconnaissance Travail proprement dit Responsabilités Avancement Épanouissement Facteurs d’hygiène Politiques de l’organisation Conditions de travail Salaire de base Relations avec les pairs Relations avec les subordonnées Relations avec les supérieurs Statut professionnel Sécurité d’emploi Si on veut quil soit heureux citation Alors ? « Si vous voulez que les gens fassent du bon travail, donnez-leur un bon travail à faire » (Herzberg)

L’objectif de la séance : Comment peut-on concevoir des postes stimulants pour les travailleurs? Rendement = C.I. X Effort X S.O

Réponse #1 : L’enrichissement des postes Rehausser la nature du travail en ajoutant aux fonctions d’exécution des fonctions de planification, d’organisation et de contrôle …fonctions traditionnellement attribuées à des cadres. Exercice et permet de rehausser le travail

L’enrichissement des postes Rehausser la nature du travail en ajoutant aux fonctions d’exécution des fonctions de planification, d’organisation et de contrôle …fonctions traditionnellement attribuées à des cadres. Responsabiliser! Leur faire confiance en leure talent creativite capacite  les employee ressente la reconnaissance et cest motivant

Comment enrichir un poste de travail?

Les conseils d’Herzberg ? Supprimez certains contrôles tout en conservant certains indices de performance (confiance) Accordez plus d’autonomie (confiance) Confiance *** Hé ! combien de bébelles supplémentaires est-ce qu'on devra fabriquer pour payer la machine qui surveille si on fabrique assez de bébelles ?

Les conseils d’Herzberg (suite) Augmentez l’initiative de chacun vis-à-vis son propre travail (prise de décision/planification/organisation) Augmentez la complexité des tâches (défis) Aidez les travailleurs à devenir des experts dans leurs tâches respectives (apprendre) Donnez aux travailleurs de la rétroaction sur leur rendement (reconnaissance) Diversifiez les tâches

La théorie des deux facteurs de Frederick Herzberg (1923-2000) Attention… Cas exceptionnels Les « chercheurs d’hygiène » Besoin de croissance ou d’actualisation n’est pas très élevé Satisfaits et même motivés par les facteurs d’hygiène Ce sont des personnes qui sont facilement satisfait ils n’ont pas besoins de taches supplémentaire pour eux c’est un stress ! Motivé par le contexte seulement

La théorie des caractéristiques de l’emploi (J. Richard Hackman) Enrichie sens quil a un role social

La théorie des caractéristiques de l’emploi (J. Richard Hackman) Permet de mesurer ipm I.P.M.

La théorie des caractéristiques de l’emploi (J. Richard Hackman) I.P.M. Dans quelle mesure un poste peut être stimulant pour son titulaire

Ipm indice de potenciel de motivation Rassemble tous les renseignements que tu peux : on leur trouvera bien une utilité plus tard.

La théorie des caractéristiques de l’emploi (J. Richard Hackman) Pluis l’ipm est elevee plus il a des effets possitif

La théorie des caractéristiques de l’emploi (J. Richard Hackman)

Réponse #2 : Participation Les objectifs sont plus motivants si les travailleurs y adhèrent et s’engagent à les atteindre! Edwin Locke (1938 - ) Miser sur la participation … théorie : les objectif … à les atteindre Les employés ne pouront pas etre contre ce qu’ils ont voulu Faut sassurer qu’ils peuvent le faire

Selon moi Gestion participative: Ce n’est pas seulement lors de fixation d’objectifs L’employé pratique la gestion à son niveau Il PODC ses activités de travail Il est responsable de son travail Il conçoit, réalise et prend vraiment des décisions en fonction de ses tâches

Réponse #2 : Participation Gestion participative: Ce n’est pas seulement lors de fixation d’objectifs (Edwin Locke) L’employé pratique la gestion à son niveau Il PODC ses activités de travail Il est responsable de son travail Il conçoit, réalise et prend vraiment des décisions en fonction de ses tâches (Collaboration réelle vs consultation) PODC des projets ensemble

Réponse #2 : Participation Gestion participative: Ce n’est pas seulement lors de fixation d’objectifs (Edwin Locke) L’employé pratique la gestion à son niveau Il PODC ses activités de travail Il est responsable de son travail Il conçoit, réalise et prend vraiment des décisions en fonction de ses tâches Être considéré comme des acteurs importants Se réaliser Jouer un rôle important Se développer

Réponse #3 : Nouvelles approches en aménagement du temps de travail La semaine de travail comprimée L’horaire de travail variable Le partage de poste Le télétravail et le bureau virtuel Le travail à temps partiel