Revue de processus 2017.

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1 Revue de processus 2017

2 Ordre du jour Suivi des actions d’amélioration et mise à jour du PAQ n-1 Bilan de la performance des processus : Mise à jour de la cartographie, de la fiche d’identité du processus et de l’analyse des risques Présentation des indicateurs de performance Réévaluation de la maturité du processus Bilan des non-conformités, évènements indésirables, dysfonctionnements et réclamations rencontrées depuis la dernière revue Audits internes et externes Revue règlementaire Revue documentaire Elaboration du PAQ année n Intégration du PAQ au Plan d’actions établissement Mise à jour du Compte Qualité Actions complémentaires et questions diverses

3 Suivi des actions d’amélioration Mise à jour du PAQ n-1

4 Bilan de la performance du processus
Mise à jour de la cartographie Mise à jour de la fiche d’identité du processus Mise à jour de l’analyse des risques Présentation des indicateurs de performance Réévaluation de la maturité du processus

5 Bilan des non-conformités, événements indésirables dysfonctionnements et réclamations depuis la visite de certification FSEI clôturées FSEI en cours RMM, CREX Plaintes et réclamation

6 Audits internes et externes
Audits externes

7 Revue règlementaire

8 Revue documentaire Documents qualité à archiver
Documents qualité à réviser Nouveaux documents qualité

9 Elaboration du PAQ n L’ensemble des éléments précédents contribue à l’élaboration du nouveau PA

10 Intégration du PA au Plan d’actions établissement

11 Mise à jour du Compte Qualité

12 Actions complémentaires Questions diverses