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Laboratoire d'Etudes et de Recherches sur les Matériaux
Siège social et laboratoires 23, rue de la Madeleine 13200 Arles Agence Ile de France 10, rue Mercoeur 75011 Paris
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EN BREF… 1988 Création de la société en région parisienne
Délocalisation à Arles, agence à Paris Premier laboratoire à être certifié ISO 9001 et accrédité EN par le COFRAC Essais personnes (23 ingénieurs et docteurs)
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L’ACTIVITE BTP & GENIE CIVIL DECHETS & SOUS-PRODUITS
MONUMENTS HISTORIQUES Secteur Contrôle & Caractérisation Etudes & Diagnostics Recherche & Innovations Métiers
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Monuments Historiques 18% Producteurs matériaux 11%
REPARTITION Contrôle 20% Diagnostics 60% Recherche 20% Par activités Bâtiment & TP 68% Monuments Historiques 18% Environnement 10% Par secteurs Industriels 32% Collectivités 26% Bureaux d’études 13% Producteurs matériaux 11% Experts 16% Autres 2% Par clients
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Microstructure & Minéralogie
LES LABORATOIRES Chimie Minérale Spectromètre d’émission plasma Chromatographie ionique Analyseurs thermiques Microstructure & Minéralogie Microscopie optique Microscopie électronique à balayage Diffraction des rayons X Essais sur site Méthode radar Mesures d’humidité Mesures de corrosion Essais physiques Presses Salles régulées Préparation des échantillons
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Prix Régional Qualité… Pourquoi ?
« Limites » de l’ISO V2000 Evaluer (comparer) notre SMQ Challenge Fédérer « Regard extérieur »
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Prix Régional Qualité Les Plus
Modèle EFQM Approche ½ journée de formation
8
Prix Région Qualité Les Moins
½ journée de formation Partage Exploration
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Prix Région Qualité… Dans les faits
Auto évaluation Distinction entre performance et satisfaction PDCA remis en valeur
10
Prix Région Qualité… Apport
Confirmation Rapprochement DG/RQ Contribution au leadership Support pour les audits Approche systémique
11
Prix Région Qualité… Communication
Journaux, revues techniques Newsletter Interne
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