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Présentation synthèse : lanalyste daffaires Manouane Beauchamp, B.A.A., M. Sc. Directeur de projets IIBA Québec 27 octobre 2010.

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1 Présentation synthèse : lanalyste daffaires Manouane Beauchamp, B.A.A., M. Sc. Directeur de projets IIBA Québec 27 octobre 2010

2 TECHNOCompétences Comité sectoriel de main-dœuvre en technologies de linformation et des communications (TIC) Mission : Soutenir et promouvoir le développement de la main-dœuvre et de lemploi des TIC en concertation avec les partenaires de lindustrie.

3 Les analystes daffaires État de la situation

4 Le secteur québécois des TIC Le secteur québécois des TIC représente : –5,5% du PIB du Québec –Environ entreprises –Industrie : Plus de emplois en TIC dont 58% hors TIC –Professions : Plus de emplois Source : TECHNOCompétences

5 Les analystes et consultants en TIC Analystes daffaires et consultants en informatique (CNP 2171) : Source : Service Canada, 2009 Analystes et consultants en informatiqueEnsemble des professions emplois emplois 74 % hommes53 % hommes 62 % entre 25 à 45 ans45 % 94 % à temps plein81 % $ revenu annuel moyen $ 13 % travailleurs autonomes11 % 17 % immigrants12 %

6 Portrait de la profession Analystes et consultants en informatique (CNP 2171)% Services professionnels, scientifiques et techniques46,8 conception de systèmes informatiques et services connexes40,3 Administration publique16,1 provinciale10,0 fédérale5,0 Finance et assurances8,1 Fabrication5,9 Commerce5,5 Industrie de l'information et industrie culturelle4,8 Services d'enseignement3,8 Source : Service Canada, 2009.

7 Répartition des analystes selon région Répartition2171Ensemble des professions Montréal31,6 %24,1 % Montérégie18,4 %18,7 % Capitale-Nationale18,3 %9,1 % Outaouais6,5 %4,7 % Laval6,1 %5,0 % Laurentides5,3 %7,0 % Chaudières-Appalaches4,7 %5,4 % Source : Service Canada, Tableau incomplet.

8 Le rapport

9 Objectifs du rapport Présenter un tableau qualitatif de la profession danalyste daffaires: –Les différents types danalystes; –Les rôles; –Les compétences; –La formation; –Lexpérience; –Les pistes davenir. TI ou pas TI?

10 La méthode Entrevues exploratoires avec des employeurs; Deux groupes de discussion; Entrevues avec des représentants denseignement; Sondage en ligne TECHNOCompétences.

11 Répondants au sondage Secteur dactivitéNombre de répondants % du secteur % de lensemble Secteur des TIC ,7 Édition de logiciels et multimédia57,84,5 Services-conseils et conception de systèmes informatiques 5281,346,8 Services de télécommunications69,45,4 Grossistes offrant différents services11,60,9 Autres secteurs dactivité ,3 Organisation gouvernementale919,18,1 Organisation paragouvernementale919,18,1 Banque, finance et assurances1225,510,8 Fabrication (manufacturier)48,53,6 Services denseignement24,31,8 Autres1123,49,9 Total des répondants111100

12 Distribution PosteEnsemble des répondants% Direction / Chef / Directeur de service4137 Analyste daffaires2321 RH / Formation / Développement87 Autre / non spécifié3935 Total111100

13 La question initiale « Le rôle de lanalyste daffaires TI est danalyser les exigences daffaires avant de débuter un projet en TI. Ses principales tâches sont didentifier, de définir, danalyser et de documenter les besoins de lentreprise. Il travaille à traduire les exigences daffaires en objectifs techniques pour le projet en TI. Il participe à la recherche de solutions innovatrices afin de répondre aux besoins identifiés. Il est le garant de la conformité dun projet par rapport aux exigences daffaires ».

14 La réponse …

15 Le rôle de lanalyste daffaires 1/4 Les rôles varient selon : –Interne ou externe; –Type de projet; –Complexité du projet; –Taille de lorganisation; –Les besoins; –Le niveau dexpérience. Confusions avec analyste fonctionnel, conseiller en architecture de gestion, chargé de projet; Ordre professionnel?

16 Le rôle de lanalyste daffaires 2/4 Les postes qui exécutent des tâches danalyses

17 Le rôle de lanalyste daffaires 3/4 Les consensus des rôles de lanalyste daffaires Travaille de concert avec plusieurs intervenants Expert ou pas du domaine daffaire, il doit comprendre les besoins; Effectuer les analyses requises; Suite à lanalyse, propose des solution (TI ou pas);

18 Le rôle de lanalyste daffaires 4/4 Lanalyse daffaires plutôt que lanalyste daffaires; « Lanalyse daffaires est un processus qui consiste à réaliser différentes activités et dutiliser des techniques appropriées pour comprendre la structure, les politiques et les opérations dune organisation afin dêtre en mesure de recommander des solutions qui permettront à cette organisation datteindre ses buts » (traduction libre, BABOK, IIBA).

19 Les tâches dun analyste daffaires 1/3

20 Les tâches dun analyste daffaires 2/3 Principales tâches dun analyste daffaires –Participer activement à la planification stratégique –Participer à la planification des systèmes dinformation de gestion –Conseiller et assister les clients ou les utilisateurs dans une perspective damélioration et dinnovation –Analyser et modéliser le processus daffaires

21 Les tâches dun analyste daffaires 3/3 Dans le cadre dun projet –Définir et analyser les besoins daffaires –Communiquer et présenter des solutions concrètes –Préciser et documenter les objectifs des projets, leur valeur ajoutée ou encore les bénéfices attendus –Traduire les exigences daffaires, les exigences opérationnelles et fonctionnelles pour les équipes de développement –Assurer un suivi du projet du début à la fin –Participer aux activités de contrôle de la qualité (révisions structurées, évaluation des utilisateurs, inspections, etc.)

22 Les compétences de lanalyste daffaires 1/3 Champs de compétences recherchées : –Connaissances du domaine daffaires; –Communication; –Gestion de projet; –Perspective stratégique; –Pensée critique.

23 Les compétences de lanalyste daffaires 2/3 Compétences techniques Maîtrise des méthodes danalyse des processus organisationnels64 %1 Connaissance des concepts et des techniques de modélisation des données, des traitements et des processus daffaires 59 %5 Connaissance des systèmes de gestion55 %6 Connaissance des concepts darchitecture daffaires49 %4 Maîtrise des processus et des outils de résolution de problèmes47 %4 Capacité de rédaction technique46 %5 Aptitude à évaluer les coûts, les risques et la rentabilité dun projet TI 42 %2 Compréhension des concepts et des principes des systèmes dingénierie ou darchitecture daffaires 40 % Connaissance des techniques et des systèmes informatiques28 %9 Connaissance du domaine daffaires3

24 Les compétences de lanalyste daffaires 3/3 Habiletés intellectuelles et relationnelles Grande capacité danalyse et esprit de synthèse96 %1 Capacité à travailler en équipe90 %6 Être orienté vers le client, laction et les résultats89 %3 Sens de lécoute et habiletés pour les relations interpersonnelles84 %2 Capacité dinfluencer, de convaincre et damorcer le changement80 %2 Sens des responsabilités76 %8 Conseiller diligent qui résout les problèmes67 %4 Leadership56 %5 Capacité à communiquer efficacement à loral et à lécrit1

25 Lexpérience requise Expérience idéale lors de lembauche

26 Recrutement 1/2 Difficultés liées au recrutement

27 Recrutement 2/2 Raisons des difficultés de recrutement

28 Formation de lanalyste daffaires 1/6 DiplômeCNP 2171 Toutes professions Moins dun DES0,7 %14,1 % Diplôme détudes secondaires8,5 %21,9 % Diplôme détude postsecondaire non universitaire42,5 %43,1 % Baccalauréat et plus48,3 %20,9 % Source : Service Canada, 2009

29 Formation de lanalyste daffaires 3/6 Formation requise idéalementN Baccalauréat en gestion avec une spécialisation en TI40,4 % Baccalauréat en informatique avec une spécialisation en gestion26,6 % Maîtrise en gestion avec une spécialisation en TI7,4 % Baccalauréat en informatique7,4 % Baccalauréat en gestion4,3 % Maîtrise en informatique de gestion ou en TI3,2 % Diplôme détude collégiale en informatique2,1 % Diplôme détudes collégiale en informatique de gestion2,1 % MBA2,1 % Baccalauréat en gestion de projet1,1 % Baccalauréat en génie informatique1,1 % Autres2,1 %

30 Formation de lanalyste daffaires 4/6 Évaluation des programmes denseignement

31 Formation de lanalyste daffaires 5/6 Évaluation nombre détudiants inscrits

32 Formation de lanalyste daffaires 6/6 Évaluation nombre détudiants diplômés

33 Nouvelles données - Diplômés étudiants diplômés en 2009; Source : MELS, 2010 Nombre de diplômés, 1 e cycle universitaire

34 Perspectives Évolution de la profession

35 Perspectives Perspectives demploi, : Source : Service Canada, VariationNombre Toutes les professions0,9 % Professions en TIC1,7 %7 600 Analystes et consultants en informatique 2,9 %2 200

36 Synthèse de la profession Analyste daffaires : compétences horizontales; –Domaine daffaires; –Processus danalyses; –Solutions TI;

37 Synthèse Projet TIC Domaine daffaires Solution informatique Domaine daffaires / Processus danalyse / Solution TIC

38 Pistes de réflexion 1/4 1.« Les compétences spécifiques dun analyste daffaires ont besoin dêtre davantage précisées et faire lobjet dun consensus ».

39 Pistes de réflexion 2/4 2. « Il y a actuellement une forte demande pour des candidats possédant une combinaison de compétences Affaires-TI en mesure dentreprendre une carrière comme analystes daffaires, et cette demande, selon les estimations, devrait continuer de croître. Mais en même temps, les inscriptions aux programmes détudes universitaires pertinents sont en diminution ».

40 Pistes de réflexion 3/4 3. « La fonction danalyste daffaires nest que rarement considérée comme un poste débutant sans expérience. Plusieurs années dexpérience pertinente sont généralement exigées ou encore on demande une bonne compréhension du domaine daffaires. Aussi, il y a peu demployeurs qui offrent une stratégie dintégration et de soutien à lapprentissage de la profession ».

41 Pistes de réflexion 4/4 4. « Pour faire face à une demande croissante pour des analystes daffaires, les employeurs devront sassurer doffrir des possibilités davancement intéressantes ».

42 Réflexion … Menace : lapproche Agile; Opportunité : lapproche Agile. Aussi, développer une méthode; Les trois façons dentrer dans une profession: –Les nouveaux diplômés; –Les immigrants; –La requalification professionnelle.

43 Le mot de la fin … « Tant qu'il y aura du développement en TI, il y aura des besoins en analystes d'affaires. »

44 Les appellations demploi analyste – intégration des systèmes analyste – intelligence artificielle analyste – systèmes informatiques analyste commercial/analyste commerciale en informatique analyste commercial/analyste commerciale en réception de systèmes analyste commercial/analyste commerciale en systèmes informatiques analyste commercial/analyste commerciale en TI (technologies de l'information) analyste d'applications informatiques analyste de la sécurité des systèmes analyste de systèmes analyste de systèmes commerciaux informatiques analyste de systèmes d'information – systèmes informatiques

45 Les appellations demploi analyste de systèmes informatiques analyste en assurance de la qualité – informatique analyste en assurance de la qualité de l'informatique analyste en assurance de la qualité des logiciels analyste en assurance de la qualité des systèmes analyste en assurance de la qualité des systèmes informatiques analyste en continuité des opérations analyste en informatique analyste en sécurité des systèmes analyste en sécurité informatique analyste en sécurité Internet analyste en SIG (système d'information de gestion) – systèmes informatiques analyste en simulations informatiques analyste en système d'information de gestion (SIG)

46 Les appellations demploi analyste en système d'information de gestion (SIG) – systèmes informatiques analyste en technologie de l'information analyste fonctionnel/analyste fonctionnelle en informatique analyste fonctionnel/analyste fonctionnelle en systèmes informatiques analyste informatique en simulation consultant/consultante – intégration des systèmes consultant/consultante – intelligence artificielle consultant/consultante en informatique consultant/consultante en médias interactifs consultant/consultante en multimédias consultant/consultante en sécurité informatique consultant/consultante en SIG (système d'information de gestion) – systèmes informatiques

47 Les appellations demploi consultant/consultante en système d'information de gestion (SIG) – systèmes informatiques consultant/consultante en systèmes informatiques consultant/consultante en technologies de l'information (TI) consultant/consultante en TI (technologies de l'information) consultant/consultante en traitement de données coordonnateur/coordonnatrice de l'élaboration de systèmes informatiques directeur/directrice de comptes de consultation TI (technologies de l'information) planificateur/planificatrice de la sécurité des systèmes planificateur/planificatrice de mesures d'urgence de systèmes d'information planificateur/planificatrice en sécurité de systèmes spécialiste des systèmes informatiques commerciaux

48 Les appellations demploi vérificateur/vérificatrice de l'assurance de la qualité des logiciels vérificateur/vérificatrice de systèmes vérificateur/vérificatrice en traitement électronique des données


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