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Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Wireless Interactive Native Global Services ®

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1 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Wireless Interactive Native Global Services ®

2 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Etre reconnu comme: Le n°1 des fournisseurs de logiciels de solutions de CEBP et de Communications Unifiées intégrant TOUS les aspects de la communication de lentreprise. The Core-bridge de lentreprise, intégrant applications et environnements de communications quelque soit larchitecture informatique, quelque soit la téléphonie : FixeMobile Fixe et Mobile The Core-bridge de lentreprise, intégrant applications et environnements de communications quelque soit larchitecture informatique, quelque soit la téléphonie : FixeMobile Fixe et Mobile

3 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Fax Validé avec la plupart des équipements téléphoniques Sinterface avec la plupart des applications : CRM, ERP, , applis spécifiques, … Valorise les logiciels existants Réunit les bases de données hétérogènes en une vue unique Rend facile la migration dun PBX classique vers un nouveau, inclus VoIP Indépendant du Matériel Indépendant du Logiciel Ne perturbe pas les autres systèmes (téléphones et applis) Aucun risque Aucun besoin de modifier les process métier. Aucune modification dans linfra -télécom. Non Intrusif

4 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Bridge the gap between enterprise and mobile communications Wings fournit les fonctionnalités CEBP aux travailleurs nomades via leurs équipements mobiles. Wings permet aux employés en déplacement dêtre en permanence connectés au système téléphonique et aux systèmes dinformation de leur société. Les employés sont mieux joignables et plus productifs lorsquils sont hors de leur bureau. Grâce à Wings, les possesseurs de téléphones mobiles profitent des possibilités des communications unifiées jusquà maintenant réservées aux utilisateurs de téléphones fixes. Parmi celles-là, laccés à la présence en temps réel, le contrôle du téléphone, lidentification des appels à partir des données centrales de la société. Wings offre la liberté de travailler nimporte où, nimporte quand tout en augmentant la productivité, diminuant les coûts et améliorant les communications intra-entreprise. Wings libére les sociétés de la contrainte de centraliser leurs flux opérationnels autour de leur autocom traditionnel. Wings fournit les fonctionnalités CEBP aux travailleurs nomades via leurs équipements mobiles. Wings permet aux employés en déplacement dêtre en permanence connectés au système téléphonique et aux systèmes dinformation de leur société. Les employés sont mieux joignables et plus productifs lorsquils sont hors de leur bureau. Grâce à Wings, les possesseurs de téléphones mobiles profitent des possibilités des communications unifiées jusquà maintenant réservées aux utilisateurs de téléphones fixes. Parmi celles-là, laccés à la présence en temps réel, le contrôle du téléphone, lidentification des appels à partir des données centrales de la société. Wings offre la liberté de travailler nimporte où, nimporte quand tout en augmentant la productivité, diminuant les coûts et améliorant les communications intra-entreprise. Wings libére les sociétés de la contrainte de centraliser leurs flux opérationnels autour de leur autocom traditionnel.

5 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Blackberry Windows Phone iPhone 2 Android 1

6 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Client Multimedia Corebridge Serveur Corebridge (Serveur Corebridge CATS-Wings) TCP/IP Protocole CATS Wi-Fi, 3G/3G+,4G,Edge, connexion IP Client Multimedia Corebridge Systèmes de données et de messagerie Protocole Wings Protocole CATS Application Client Wings Connexion IP Entre le Client Wings et le Serveur CATS-Wings Entre le Serveur CATS-Wings et les autres Modules Corebridge

7 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Serveur CATS Serveur PhoneEyes Serveur Web Corebridge Protocole CATS Base de données Adam Serveur Corebridge CCD Core Vision Call Tracker CoreMobile Core Messenger CoreRoute CWCP Admin Vers Utilisateurs Vers Administrateur Corebridge Wings Client Corebridge Wings Client Application Client Corebridge standard Client Corebridge CATS Protocole CATS sur TCP/IP Serveur CATS-Wings Protocole CATS- Wings Sur TCP/IP Wi-Fi, 3G/3G+, 4G.

8 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Accés Sécurisé Toujours Connecté Toujours Connecté Routage des Appels (Règles Personnelles) Routage des Appels (Règles Personnelles) Joignable (Fonctions de Jumellage) Joignable (Fonctions de Jumellage) Identification des Appels (Technique du Push) Identification des Appels (Technique du Push) Gestion de la Vie Privée Gestion des SMS (Ma passerelle SMS) Gestion des SMS (Ma passerelle SMS) Localisation (Lieux Publics /Privés) Journal des Appels Enregistrement des Appels Gestion des Appels (Contrôle du téléphone Mobile) Gestion des Appels (Contrôle du téléphone Mobile) Communications Unifiées (Suite Corebridge) Communications Unifiées (Suite Corebridge) Gestion de la Présence (CAPS) Gestion de la Présence (CAPS) Boîte vocale unique

9 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Personal Call Routing Call identification (Push ID) Call identification (Push ID) SMS Control Localization Presence Detection Mobile Call Log Privacy By Design Convergence Fixed-Mobile Call by Corebridge Public locations Private locations Public locations Private locations Colleagues finders/search Always Connected Mobile rules Unified voic box User access Rights Mobile Call Control (Monitoring) 3 rd party application integration Security & Connectivity Mobile Call Recording Availability (Twinning features ) Availability (Twinning features ) Unified Communication Alerts Middleware Group Supervision Wings 911 CB Tagger Presence Middleware (CAPS) Telephony Middleware (CATS) Enterprise Mobile Solution

10 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Passerelle SMS Envoyer des SMS depuis le PC Localisation et présence de lutilisateur Locator Communications Unifiées Mobile Ready Gestion de la Présence (PC, agenda, IM, téléphones..) Pilotage du Mobile Contrôle des Appels Journal Identification de lappelant Integration du PBX de lEntreprise Twins Integration Calculateur Téléphonie mobile CTI Device Agnostic (iPhone, Android, Blackberry, Windows Phone 8) Règles Personnelles et Call By Corebridge Services Wings – Etape Une Solution de Mobilité pour lEntreprise

11 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Accès personnel sécurisé Connexion sécurisée sappuyant sur lidentification de la carte SIM Authentification de lutilisateur utilisant les échanges SMS « Toujours Connecté » Accés permanent maintenu Détection automatique des réseaux disponibles : Wi-Fi, 3G/3G+/4G, GPRS, Edge Accès et connectivité Wings assure une authentification sûre de lutilisateur et un contrôle de ses droits daccès en sappuyant sur lidentification du téléphone, de la carte SIM et de lutilisateur.

12 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Toujours connecté! (fonction jumelage – le Twins) Wings jumelle de façon transparente votre téléphone mobile (iPhone, Android, Windows Phone ou Blackberry) avec votre téléphone fixe (quelques soient vos opérateurs téléphoniques, fixe et mobile). Avec la fonction Twins, vous êtes immédiatement averti lorsquun appel arrive sur le téléphone de votre bureau par un affichage sur lécran de votre téléphone mobile (avec les informations sur lidendité de lappelant), et ce, sans le faire sonner (pas de coût ditinérance). Vous avez alors le choix entre transférer lappel de votre ligne fixe sur votre mobile, le transférer vers une tierce personne (votre assistante) ou vers votre boite vocale.

13 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Ecrire les SMS depuis le PC et les envoyer via le mobile Passerelle Personelle SMS La fonction de Wings My SMS Gateway permet aux utilisateurs décrire facilement leur SMS à partir dune fenêtre Windows et avec leur clavier dordinateur, puis de les envoyer via leurs mobiles.

14 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Données poussées vers le mobile (screen pop) Technologie Push Identification de lappelant depuis le méta-annuaire Corebridge Nombre illimité de contacts depuis un nombre illimité dapplications Identification de lappel Mobile A la réception dun appel sur le mobile, les informations concernant lappelant sont affichées sur lécran, provenant de lannuaire centralisé de la société même si lappelant nest pas enregistré dans les contatcs du mobile. Les informations sont poussées sur lécran du mobile avec la possibilité de les enregistrer dans les contacts du téléphone. Aucune synchronisation nest requise.

15 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Localisateur Wings Détection de la Présence des Collaborateurs (Localisateur) Affichage des localisations actuelles des collaborateurs [Public (multi-sites) – Privé] Détermination des Localisations : routeur Wi-Fi, relais GSM and GPS Intégration with les fonctions recherche et règles de routage personnelles de Corebridge Le localisateur de Wings permet la localisation et la détection de la présence des utilisateurs. Les coordonnées des lieux sont calculées à partir des informations du GPS, des relais GSM et WiFi détectés. La présence sappuie sur la définition de lieux Publics and Privés. Le localisateur ne présente les positions des employés que lorsquils sont présents dans les lieux prédéfinis par ladministrateur (publics) ou par eux- mêmes (privés). Les utilisateurs ont le contrôle de lindication de présence et peuvent associer des règles de routage des appels en fonction de leur localisation.

16 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Couplage Mobile Informatique (CMI) Wings permet un contrôle des appels et Couplage Mobile Informatique (CMI) qui donnent aux utilisateurs de mobiles les mêmes bénéfices indispensables des Communications Unifiées jusqualors réservés aux utilisateurs de lignes fixes. Les appels passés avec le mobile apparaissent sur lécran du PC avec lidentification du correspondant et éventuellement des fenêtres additionnelles avec le profil de ce dernier provenant dapplications tierces. Il est possible depuis la barre Corebridge ou toute application tierce de composer un numéro, répondre, mettre en attente, reprendre ou faire des conférences téléphoniques avec un téléphone mobile. La barre phone Corebridge contrôle les appels en cours sur votre téléphone portable

17 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Contrôle de appels Mobile : Répondre, Composer, Transférer, Mettre en attente, Conférence Choisir un numéro sur le PC et cliquer pour téléphoner depuis votre mobile Journal des appels Tous les appels mobile sont journalisés sur le serveur Corebridge Vue unique de tous les appels passés et reçus par un employé, avec son fixe et son mobile (Aucune synchronisation nest nécessaire) La barre phone Corebridge affiche les appels en cours de votre téléphone portable Couplage Mobile Informatique (CMI)

18 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Gestion déquipe Présence Utilisateur Présence Ordinateur Présence Fixe Présence Mobile Présence Lieux Contrôle du Mobile Etats dappels Etats du mobile Couplage Mobile Informatique (CMI)

19 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Intégration Application Toute application tierce Affichage des données du correspondant …. Intégration Microsoft Lync Intégration naturelle avec le Mobile Etats dappels Etats des mobiles Intégration Cisco Jabber Intégration naturelle avec le Mobile Etats dappels Etats des mobiles Intégration Application Tierce

20 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Règles de routage personnelles sur le Mobile Les règles de routage personnelles de Wings pour les appels mobiles offrent la liberté de ne recevoir que les appels désirés. En définissant des règles personnelles (liste de numéros interdits/autorisés), les appels atteignent votre mobile ou sont redirigés vers un numéro prédéfini, une boite vocale, … Etre toujours joignable sans être jamais dérangé

21 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Call By Corebridge (Routage à moindre coût) La fonction CBC de Wings permet dutiliser linfrastructure téléphonique fixe de lentreprise pour passer des appels et ainsi économiser sur les coûts des appels longue distance ou ditinérance. Le serveur Corebridge créé dabord un appel vers le mobile (ou nimporte quel numéro donné), puis appelle le correspondant et enfin connecter les deux appels. Le serveur pourra choisir les opérateurs les moins chers et ainsi augmenter encore vos économies.

22 Emad Said – R&D 2013 Copyright© 2013 Corebridge NG Recherche Avancée de Contacts Recherche de contacts depuis le méta-annuaire de la société et lannuaire personnel Affichage de la Présence (état ordinateur, utilisateur, nom du Lieu, état téléphone fixe, mobile …)

23 Fin du document Corebridge France Département R&D


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