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!E-Forum 2007 - Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 13 juin 2007 Département du Val.

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1 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/ juin 2007 Département du Val dOise Administration électronique territoriale E-Forum 2007

2 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 VO en France

3 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 VO

4 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Le développement de ladministration électronique territoriale, cest dabord: Une volonté politique sur 2 périodes distinctes Délibération de juin 1988 Création de la Mission dAide à linformatisation des Communes MAIC Délibération de septembre 2000 Supprime la MAIC après 12 années de fonctionnement Attribue à la DSI le rôle de mettre au point un plan daide à la mise en place des NTIC pour les collectivités valdoisiennes et de le réaliser Mise au point dun plan daide Avec des élus et DGS locaux Délibération de mars 2002 Fixe le plan cadre de laction pour mettre en œuvre une administration électronique performante

5 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 AIDE A L'INFORMATISATION DES COMMUNES La MAIC période 1988 à 2000

6 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Périmètre daction et moyens humains de la MAIC Périmètre de la mission: aide aux communes de taille inférieure à habitants. Domaines fonctionnels d'intervention: >La gestion financière >La paie >La gestion des listes électorales >La gestion de la population et de l'état-civil Moyens humains: >1 chef de projet >3 techniciens

7 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 LES SOLUTIONS PROPOSÉES Des solutions mono et multi-postes dans une liste d'éditeurs sélectionnés proposant des solutions adaptées aux différentes tailles de communes : >Mairie 95Communes de moins de 500 habitants >MagnusCommunes de 500 à habitants >NémausicCommunes de plus de habitants >CivitasCommunes de plus de habitants

8 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 LES PRESTATIONS OFFERTES Pour l'équipement des communes : >Etudes et conseil –Sur la solution adaptée à la taille de la commune et aux domaines d'application souhaités –Sur l'architecture informatique (monoposte, réseau, câblage) –Sur le matériel (postes de travail, serveurs) >Installation monoposte et/ou réseau >Installation applicatifs Pour l'utilisation et la maintenance : >Comptabilité, paie, gestion des listes électorales –Mise en route et paramétrage spécifique à la commune –Formation des agents >Maintenance –De type helpdesk incluant la prise en main à distance –Intervention sur site pour le matériel –Intervention sur site pour le paramétrage et la maintenance applicative

9 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 LES RESULTATS D'ACTIVITÉ Année 2000 >121 collectivités du département adhérentes >650 interventions sur site >1 100 prestations dassistance téléphonique >200 heures de formation pour les agents communaux

10 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 AIDE A L'INFORMATISATION DES COMMUNES Ladministration électronique la relation à lusager période 2000 à …..

11 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Ladministration électronique Le plan cadre pour les collectivités valdoisiennes voté le 22 mars 2002 Aide à la mise en œuvre des accès Internet et de la messagerie pour les collectivités, Développement mutualisé de sites Web personnalisables Développement de télé-procédures inter-administrations et citoyens-administrations et mise en place dune plate- forme départementale de sécurisation des échanges, Aide à la création daccès Internet citoyen pour le grand public, Accès à lExtranet documentaire et au SIG départemental du CG, Équipement informatique des écoles primaires, Accélération de la disponibilité du haut débit sur le Val dOise.

12 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Des objectifs ambitieux Ladministration électronique territoriale en Val dOise – Pour tous sur le territoire et facilement accessible pour les usagers comme pour les agents territoriaux – Adaptée aux plus petites communes comme au plus grosses – Entièrement personnalisable mais mutualisée – Permettant une mise en place progressive et accompagnée – A coût marginal pour les collectivités sans remettre en cause leur système dinformation. Pourquoi? La demande des usagers va devenir de plus en plus pressante Si une collectivité territoriale dimportance comme la nôtre ne se donne pas ces objectifs, la fracture numérique est assurée de persister durablement

13 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 La demande des valdoisiens (et des français en général) Limiter les déplacements Ne pas fournir n fois les mêmes pièces justificatives Disponibilité de laccès 24h sur 24 et 7 jours sur 7 Améliorer lefficacité Offrir de nouveaux services Plus de démocratie participative

14 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 La demande des collectivités Un SI en place à préserver Un rythme de mise en œuvre à maîtriser Une personnalisation forte exigée Une interface unique à proposer à lusager Une disponibilité de laccès 24h sur 24 et 7 jours sur 7 Une complexité technique à masquer Une pérennité assurée Une aide financière toujours la bienvenue

15 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Notre réponse Une démarche progressive vers la e-administration Une recherche de généricité des outils développés et de mutualisation des expériences Une industrialisation des outils: la suite CapWebCT Une industrialisation du déploiement Un accompagnement Des financements

16 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 La solution CapWebCT Une Offre dadministration électronique locale sans souci pour les Collectivités CapWebCT Votre projet dadministration électronique

17 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Technologie: Une stratégie de développement de ladministration électronique locale en 3 étapes: le modèle 2ICT

18 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Pour mi 2007 Pour 2008

19 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Schéma synoptique De CapWebCT95 Front Office Back Office SI des collectivités Identification CapInter CapAgent authentification CapUsager authentification Interfaces CapDémat CapInfo authentification annuaire

20 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 CapInfo et CapInter Outils de création de contenus et Workflow des contributeurs Demandes interactives Formulaires (demandes interactives) Traitement des demandes des usagers Générateur XML/PDF Services à la carte (newsletter, forum, sondage, etc.) X selon besoin de la CT Y Applithèque Editeurs html ServicePublic local Gestion de contenu SIG (géo- localisation) Editoriaux (article,brève) Annuaires Galeries de photos Trombinoscope Procès- verbaux Fichiers téléchargeables Listes dynamiques Agenda

21 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Bouquet de service … disponible au 01 janvier 2007 Télé-services enfance Demande d'inscription à lécole Demande dinscription au restaurant scolaire Demande dinscription aux activités périscolaire Demande dinscription au centre de loisirs Calcul de votre quotient familial Télé-services détat civil Demande dextrait dacte de mariage Demande dextrait dacte de naissance Demande dextrait dacte de décès Demande dinscription aux listes électorales Télé-services urbanisme et travaux Demande de certificat durbanisme Demande de travaux sans permis de construire Demande d'autorisation d'encombrement sur la voie Publique Demande d'ouverture de tranché pour raccordement sur l'égout public ( branchement) Demande dun certificat dalignement Télé-services culturels, sportifs et divers Activités culturelles Abonnement pour la saison culturelle Inscription au centre de vacances/loisir Inscription bibliothèque/médiathèque, à lécole de musique. D emande dinscription aux activités sportives Demande de réservation de salle Calcul de quotient familial Réservation/paiement de billets de spectacle Accès de lusager à son espace personnel Ses demandes et leurs états davancement Ses justificatifs Son compte Ses paiements Accès de lagent à son espace de travail Les demandes en cours et leurs états davancement Les justificatifs par demande La vérification de la complétude des demandes Des outils de communication avec lusager Des outils de pilotage de lactivité

22 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Plan de route (1) Demande de logements……………………… en cours Télépaiements (tous types)……………….. en cours Demande de renseignement d'urbanisme Déclaration de lancement de travaux et de fin de chantier Réservation de locaux et de matériel Signalement dabsence pendant les vacances Achat dun média payant (Document, livre, CD, DVD…) Demande de subvention des associations Inscription transports scolaires Demande daide au transport Demande d'autorisation temporaire de débit de boisson Demande dintervention des services municipaux Accès aux équipements sportifs et culturels Demande de repas et d'aides ménagères Demande dinscription aux foyers restaurants Demande de bourses Réservation de concession en cimetière Demande denlèvement dobjets encombrants à domicile Plan de route (2) Déclaration de perte de documents Demande dincinération de végétaux Déclaration de perte de récolte Inscription des animaux aux fichiers sanitaires Demande de documents gratuits (plaquettes Demande de macaron stationnement Effectuer un signalement (accident lié à la collecte, insalubrité, dégradation de mobilier urbain, ordures ménagères ou déchets triés non collectés, végétation gênante sur le domaine public, voirie dégradée, mur sale, mur tagué, nuisances répétées, …) Demande de permis de construire Inscription nouvel arrivant réunion daccueil Demande de création dentreprise ou dun commerce Recherche et réservation dun média (livres, CD, DVD, Jeux) Demande/recherche dun local ou dun terrain pour activités commerciales Demande de stages Demande de soutien scolaire Demande dinscription à des ateliers organisés par la mairie ….. Plan de route (3) Plan de route (4)

23 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Carte contour orange

24 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Le déploiement hors Val dOise Adopté à lextérieur du Val dOise CG73 – CA de Tours – « Liber Accès » en Poitou- Charente avec chef de file la CA de La Rochelle représentant 540 collectivités – Mantes la Ville (78) – Saint Germain en laye (78) En préparation: une communauté de communes dIle de France en collaboration avec lARTESI, ……la Bourgogne, La Bretagne En examen: La Gironde, la Nièvre (syndicat…), la Réunion, le Bas-Rhin, lAuvergne…

25 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 En résumé Personnalisation totale des outils Pas besoin dinformaticien Une simplicité dutilisation et pourtant une richesse fonctionnelle très importante Utilisable quelque soit la taille et lorganisation de la collectivité En complément au SI des collectivités sans bouleverser celui-ci Un bouquet de services disponible qui va sétendre très rapidement et une mise en service au gré de chaque collectivité Des outils de pilotage intégrés Une relation à lusager qui gère la qualité de service et la sécurité Indépendance des collectivités valdoisiennes vis à vis du CG pour lutilisation Une suite doutils en Open Source…

26 !E-Forum Administration électronique territoriale en Val dOise – Bruno Perrin DSI du Conseil Général ! 13/06/2007 B.Perrin ! Le LL: dune approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006 Merci de votre attention!


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