Www.Ideamanagement.nl Le management des idées, cest la vie! Le reste nest que détails! par René Blok.

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1 www.Ideamanagement.nl Le management des idées, cest la vie! Le reste nest que détails! par René Blok

2 1981- René Blok intègre le service de management des idées aux PTT 100 000 employés; 1000 idées par an 100 000 employés; 1000 idées par an - Les idées sinscrivent sur des fiches - Délai moyen de traitement: 20 semaines - Un système lourd et vieux… 1993- Telecom Idea Management naît et on lappelle TIM. - On supprime les fiches-idées, - Création dun nouveau logo (le penseur de Rodin), - Des règles simples, suppression des comités de suggestions - Ce sont les managers qui décident - Des primes sont payées cash, et on multiplie les animations - 5500 idées, 10 millions de florins déconomies nettes - Délai de traitement moyen ramené à 7 semaines Le démarrage: ptt telecom..... CANDY / / CASH

3 1994 - TIM obtient une certification ISO 1994 - TIM obtient une certification ISO - Récompense de lassociation néerlandaise pour le Management des Idées - Récompense de lassociation néerlandaise pour le Management des Idées - 5200 idées; délai de traitement de 6 semaines et 11 millions de florins déconomies nettes 1995 - TIM lance des campagnes spécifiques, crée sa propre carte téléphonique, 1995 - TIM lance des campagnes spécifiques, crée sa propre carte téléphonique, - 5300 idées, délai de taitement de 5 semaines - 5300 idées, délai de taitement de 5 semaines - Economies nettes, 12 millions de florins - Economies nettes, 12 millions de florins 1996- Chacun connaît TIM, 1996- Chacun connaît TIM, - Animation des idées,avec des systèmes de tirage au sort, très prisés des néerlandais - 6700 idées, économies nettes: 30 millions de florins - Et délai moyen de traitement de 6 semaines Resultats: www.ideamanagement.nl

4 Centerfold in companys anual report

5 1997- TIM lance son site www.goldenideas.nl et chacun peut proposer ses idées 24 h/24. 1997- TIM lance son site www.goldenideas.nl et chacun peut proposer ses idées 24 h/24. - Le système continue sa progression avec 6800 idées par an, - 80 millions déconomies nettes - Délai de traitement de 7 semaines 1998- Présentation des meilleures idées sur la page daccueil du site. - Les néerlandais aiment internet, et ils le montrent; 1998- Présentation des meilleures idées sur la page daccueil du site. - Les néerlandais aiment internet, et ils le montrent; - 5000 idées, 22 millions de florins déconomies nettes - Délai de traitement de 6 semaines - Délai de traitement de 6 semaines 1999- René lance lidée de la première conférence sur le 1999- René lance lidée de la première conférence sur le management des idées au Pays-Bas, avec Bernie Sander management des idées au Pays-Bas, avec Bernie Sander et Antoine Héron et Antoine Héron - Lancement dun benchmark international Une activité en plein développement:

6 2000 - TIM est sélectionné Meilleure pratique des Pays-Bas par lUniversité de Nimègue. 2000 - TIM est sélectionné Meilleure pratique des Pays-Bas par lUniversité de Nimègue. - TIM organise la première conference internationale - TIM organise la première conference internationale - Elle se tient avec 150 participants, près de La Haye - La conférence est un succès et limpact est important - TIM remporte le Prix de la Créativité décerné par le Centre de Management des Idées. Economies nettes: 55 MILLIONS dEuros Record absolu aux Pays-Bas !!!! Meilleure pratique:

7 2001- René Blok intervient aux U.S.A. à Orlando. 2001- René Blok intervient aux U.S.A. à Orlando. - Changement radical au sommet de lEntreprise (KPN) - Suppression du service de management des idées - Création de www.ideamanagement.nl www.ideamanagement.nl 2001Attaque du World Trade Center le 11 Septembre 2001Attaque du World Trade Center le 11 SeptembreSouvenez-vous! Tout problème, plainte ou expérience négative, consitue une invitation aux idées Tout problème, plainte ou expérience négative, consitue une invitation aux idées Cest un défi qui nous est proposé !!! Comment peut-on supprimer la terreur ? www.ideamanagement.nl Le retournement:

8 2002 25 conférences sur la promotion des idées EVD est une Agence gouvernementale du Ministère ddes Affaires Economiques EVD est une Agence gouvernementale du Ministère ddes Affaires Economiques EVD compte 350 employés; René obtient une fonction EVD compte 350 employés; René obtient une fonction de soutien au Management et propose de la combiner avec une fonction de management des idées. Le problème est que la Direction de EVD ny croit guère … fonction de management des idées. Le problème est que la Direction de EVD ny croit guère … EVD IDEA est né, avec application des nouveaux principes de management des idées. EVD IDEA est né, avec application des nouveaux principes de management des idées. On reprend les règles de paiement cash des primes On reprend les règles de paiement cash des primes Conception dun logiciel unique pour la gestion des idées Conception dun logiciel unique pour la gestion des idées Nouveau logo and règles simples. Nouveau logo and règles simples. Pas de Comité de suggstions, mais appel à des managers didées. Pas de Comité de suggstions, mais appel à des managers didées. Jy étais, je lai fait!!!! Il faut battre le fer quand il est chaud Il faut battre le fer quand il est chaud I

9 Diffusion des grands principes 2002 Le personnel peut proposer ses idées à tout moment, 24h/24, 7jours sur 7 Le personnel peut proposer ses idées à tout moment, 24h/24, 7jours sur 7 Il ny a pas dheures ouvrables pour le management des idées Il ny a pas dheures ouvrables pour le management des idées Une première réponse est donnée sous 24 heures Une première réponse est donnée sous 24 heures Animation soutenue par des tirages au sorts. Animation soutenue par des tirages au sorts. Les incentives jouent un grand rôle dans le système Les incentives jouent un grand rôle dans le système Lengagement de lencadrement est essentiel Lengagement de lencadrement est essentiel Les règles du jeu sont sur internet Les règles du jeu sont sur internet Les meilleures idées sont sur la page daccueil Les meilleures idées sont sur la page daccueil Un délai de traitement rapide est une clé du système Un délai de traitement rapide est une clé du système www.ideamanagement.nl Croyez en votre système!

10 2003 Un pilote est indispensable. le management des idées doit générer des économies. le management des idées doit générer des économies. limplication du personnel est une partie de lenjeu. limplication du personnel est une partie de lenjeu. Innovation et créativité sont les valeurs-clé. Innovation et créativité sont les valeurs-clé. Il faut surtout quon y trouve du plaisir! Il faut surtout quon y trouve du plaisir! Le lancement de défis par thèmes fait partie du jeu. Le lancement de défis par thèmes fait partie du jeu. EVD IDEA est soutenu par la Direction de EVD EVD IDEA est soutenu par la Direction de EVD Cest très simple de proposer ses idées par le support dinternet. Cest très simple de proposer ses idées par le support dinternet. EVD = 350 employés = 150 idées = 150 idées = 25.000 déconomies nettes. = 25.000 déconomies nettes. www.ideamanagement.nl PILOTAGE :

11 EVD IDEA EST UN SUCCES: 2004 EVD IDEA est lancé comme un nouveau projet. Hans Michielsen & René Blok joignent leurs forces. Hans Michielsen & René Blok joignent leurs forces. René Blok sassocie à H. Michielson pour créer un Centre de management des idées en Norvège. René Blok sassocie à H. Michielson pour créer un Centre de management des idées en Norvège. EVD IDEA poursuit sa route: 125 idées, dont 25% sont mises en oeuvre; délai de traiement de 4 jours EVD IDEA poursuit sa route: 125 idées, dont 25% sont mises en oeuvre; délai de traiement de 4 jours

12 www.ideamanagement.nl 2005 (Prix de lInnovation): EVD IDEA obtient un Prix de lInnovation. EVD IDEA obtient un Prix de lInnovation. Des articles paraissent dans la presse Des articles paraissent dans la presse René Blok rejoint le Bureau du Centre Néerlandais de Management des Idées, et en fait la promotion. René Blok rejoint le Bureau du Centre Néerlandais de Management des Idées, et en fait la promotion. Lancement de lidée dun Centre Néerlandais dInnovation Lancement de lidée dun Centre Néerlandais dInnovation Les employés de EVD sont toujours créatifs et 100 nouvelles idées sont déposées en 2005, avec un taux dapplication de 20% et un délai de traitement moyen de 5 jours. Les employés de EVD sont toujours créatifs et 100 nouvelles idées sont déposées en 2005, avec un taux dapplication de 20% et un délai de traitement moyen de 5 jours.

13 2006 (Du temps pour la créativité!) EVD IDEA reçoit un coup de pouce. EVD IDEA reçoit un coup de pouce. Du temps pour la créativité! est le thème de 2006. Du temps pour la créativité! est le thème de 2006. Proposer des idées pour recevoir en échange du temps, lidée remporte un grand succès. Plus de 150 idées sont déposées à ce jour, et ça continue!. Proposer des idées pour recevoir en échange du temps, lidée remporte un grand succès. Plus de 150 idées sont déposées à ce jour, et ça continue!. Aujourdhui, les lauréats des meilleures idées ont choisi, et ils iront à Paris, à Londres, et à la Silicon Valley! Aujourdhui, les lauréats des meilleures idées ont choisi, et ils iront à Paris, à Londres, et à la Silicon Valley! Les néerlandais aiment les tirages au sort, les campagnes didées par thèmes, les incentives, les incentives, et cela ne changera pas!!

14 2007 et suivantes…. Le Centre Néerlandais pour lInnovation Le Centre Néerlandais pour lInnovation EVD IDEA EVD IDEA La Conférence du Management des Idées La Conférence du Management des Idées La Formule adoptée continue de fonctionner... La Formule adoptée continue de fonctionner... René Blok, www.ideamanagement.nl René Blok, www.ideamanagement.nl