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CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL TRIAS Claire PREVOT Lilian REINE Hugo.

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1 CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL TRIAS Claire PREVOT Lilian REINE Hugo

2 Rappel du contexte Fonctions principales Détails dune FP Fonctions contraintes Détails dune FC Diagramme pieuvre Conclusion 2

3 Parc non homogène Pas de PCI et PCA Matériel vieillissant Respect des normes Pertes de revenus 3

4 FP1 : Le système doit permettre aux techniciens de gérer le parc informatique FP2 : Le système doit permettre aux utilisateurs de déclarer les incidents FP3 : Le système doit permettre aux techniciens de gérer les incidents FP4 : Le système doit permettre aux techniciens dassurer une continuité de service 4

5 FP1 : Le système doit permettre aux techniciens de gérer le parc informatique 5

6 FC1 : Le système doit être ergonomique pour les utilisateurs FC2 : Le système doit respecter les normes FC3 : Le système doit être compatible avec les équipements existants FC4 : Le système doit être compatible avec les locaux FC5 : Le système doit permettre doptimiser la sécurité 6

7 FC4 : Le système doit être compatible avec les locaux 7

8 Système Techniciens Parc Informatique Cont.Service Utilisateurs Normes Locaux Equipements Sécurité Incidents Fonctions Principales du système FP1 : Le système doit permettre aux techniciens de gérer le parc informatique FP2 : Le système doit permettre aux utilisateurs de déclarer les incidents FP3 : Le système doit permettre aux techniciens de gérer les incidents FP4 : Le système doit permettre aux techniciens d'assurer une continuité de service Fonctions Contraintes du système FC1 : Le système doit être ergonomique pour les utilisateurs FC2 : Le système doit respecter les normes FC3 : Le système doit être compatible avec les équipements existants FC4 : Le système doit être compatible avec les locaux FC5 : Le système doit permettre d'optimiser la sécurité 8

9 ObjetPertes constatéesGains attendus (en %)Gains attendus (en ) parc info hétérogène24322/an90%2 432,20 défaillance matériel informatique80000 /an95%4 000,00 perte exploitation suite panne %1 250,00 Infraction normes DEEE %0,00 perte de temps intervention1081/an80%216,20 Total ,00 95%7 898,40 Economies réalisées ,60 9

10 10


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