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L administration électronique comme facteur de modernisation et de simplification Service de la gestion publique (PUMA) OCDE Hélène Gadriot-Renard.

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Présentation au sujet: "L administration électronique comme facteur de modernisation et de simplification Service de la gestion publique (PUMA) OCDE Hélène Gadriot-Renard."— Transcription de la présentation:

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2 L administration électronique comme facteur de modernisation et de simplification Service de la gestion publique (PUMA) OCDE Hélène Gadriot-Renard

3 Des perspectives séduisantes *Modernisation relations entre pouvoirs publics et citoyens facilitées : communication/consultation/ouverture politiques plus adaptées (possibilité des citoyens de participer à leur élaboration) notions de performance et d efficience économique (« value for money ») amélioration de la collecte et de l archivage des données : partage du savoir *Simplification réduction des démarches et des formulaires papier (rapidité/écoute directe) meilleur service rendu (réponse aux besoins diversifiés des citoyens)

4 Des obstacles à surmonter *Le fossé numérique à l intérieur des pays et entre pays causes multiples : inégalités sociales, âge, sexe, habitat, langue *La protection des citoyens vie privée, sécurité des échanges droits de la personne humaine *Le défi démocratique montée en puissance des groupes de pression remise en cause de la démocratie représentative

5 Des impacts considérables *L organisation des pouvoirs publics de la pyramide au réseau de la décentralisation à la non-centralisation *La définition des processus relations avec les citoyens répercussions juridiques/financières *La gestion des personnels organisation du travail (télétravail, flexibilité) formation (adaptabilité) rémunération (attractivité du secteur public) *La conception des politiques publiques

6 Une indispensable évaluation * Evaluer pour corriger les décisions brouillonnes prises dans l urgence les effets secondaires les conséquences imprévues *Evaluer pour anticiper les évolutions techniques les coûts les attentes nouvelles

7 Pour plus dinformation Visitez le site web de PUMA Contact:


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