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Innover ensemble Solutions Microsoft Philippe Rodriguez Directeur PME - PMI & Partenaires Solutions Microsoft France.

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2 Innover ensemble Solutions Microsoft Philippe Rodriguez Directeur PME - PMI & Partenaires Solutions Microsoft France

3 360° PARIS Deux mondes à part Christine,PDG Gestion comptable Gestion de production Gestion de la relation client Benjamin, Informatique Julie,Marketing Laurent,Comptabilité Nicole, Achats Partenariat inter-entreprise Excellence des processus opérationnels Qualité des services/des produits Relations Clients Automatisation des processus de l’entreprise Productivité personnelle

4 Finance Individus Ventes IT Opération

5 360° PARIS Rendre flexibles les processus En s’adaptant mieux à la fonction de l’individu Etre connecté à l’information de l’entreprise En mettant à disposition une information pertinente Innover pour apporter encore plus de valeur ajoutée Les collaborateurs

6 Arnaud Péreira Ingénieur d’Affaires Solutions Microsoft France Innover ensemble Vendre votre solution

7 SPONSOR Trouver le décideur ou l’influenceurSPONSOR PHASE DE TRANSFORMATION TRANSFORMATION Les solutions d’Infrastructure d’Infrastructure Applicatives Applicatives d’Entreprise d’Entreprise Contrat annualisé adapté 3 ans (MYO – EA)

8 les clients Ventes FidéliserFidéliser Connaître&SegmenterConnaître&Segmenter DialoguerDialoguer

9 SPONSOR Trouver le décideur ou l’influenceurSPONSOR PHASE DE QUALIFICATION QUALIFICATION PROPOSITION PROPOSITION TRANSFORMATION TRANSFORMATION QUALIFICATION des problématiques d’EntrepriseQUALIFICATION PROPOSITION Sur une vision tactique à 3 ansPROPOSITION Les solutions d’Infrastructure d’Infrastructure Applicatives Applicatives d’Entreprise d’Entreprise Contrat annualisé adapté 3 ans (OPEN VALUE)

10 Arnaud Péreira Ingénieur d’Affaires Solutions Microsoft France Innover ensemble Présentation des outils (20 minutes)

11 Ce document a pour objet de décrire les différentes étapes d’un entretien réussi : Commencez la conversation par les priorités métiers de la plupart des PME... Puis mentionnez que Microsoft est convaincu que les personnes peuvent nourrir le succès de l’entreprise... Microsoft vous aide à relier les personnes, les processus et à mieux gérer vos actifs logiciels ! Démontrez-le à l’aide de scénarios par domaine fonctionnel Lien externe : de valeur 1.doc de valeur 1.doc

12 Les grilles reprennent les différentes stratégies de questionnement que les commerciaux peuvent souhaiter utiliser en phase de qualification des besoins. Ces grilles couvrent :  Les principaux scénarios transversaux d’usage des solutions Microsoft : Communication et Collaboration, Décisionnel, et Gestion de la Relation Client ;  Les problématiques spécifiques des principales fonctions de l’entreprise : Ventes et marketing, Finances, Ressources Humaines, Opérations Lien externe :

13 Ce fichier Excel™ a pour objectif de calibrer la problématique client en quelques minutes. Accès mobile / distant aux informations et aux processus Protection des données et sécurité globale Réseau intégré reliant tous les ordinateurs et périphériques Transactions sécurisées avec les fournisseurs et les prestataires Gestion et configuration simple des périphériques Simplicité de communication Lien externe : partags/Questions de situation - IT.xls partags/Questions de situation - IT.xls

14 Ce document a pour objet de servir de conducteur aux commerciaux des forces de vente pour élaborer leurs propositions en réponse aux préoccupations et priorités exprimées par les clients De l’approche projet (déploiement ; assistance) proposée ; Des atouts spécifiques du partenaire pour répondre au mieux au problème posé sous un angle transverse ; Lien externe : partags/Proposition de valeur 21.doc partags/Proposition de valeur 21.doc

15 Arnaud Péreira Ingénieur d’Affaires Solutions Microsoft France Innover ensemble Mise en situation (20 minutes)

16 les clients Ventes FidéliserFidéliser Connaître&SegmenterConnaître&Segmenter DialoguerDialoguer

17 DialoguerDialoguer ProfitProfitFidéliserFidéliserConnaître & Segmenter Connaître les solutions Microsoft en réponse à des problématiques d’entreprise… à des problématiques d’entreprise…

18 Arnaud Péreira Ingénieur d’Affaires Solutions Microsoft France Innover ensemble Questions & Réponses (10 minutes) Philippe Rodriguez Directeur PME - PMI & Partenaires Solutions Microsoft France

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