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KS TELECOM, spécialiste en Téléphonie Solutions TPE/PME Solutions Collectivités Téléphonie Fixe Mobile VOIP PABX/ IPBX / DATA … Hot line technique et commerciale.

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1 KS TELECOM, spécialiste en Téléphonie Solutions TPE/PME Solutions Collectivités Téléphonie Fixe Mobile VOIP PABX/ IPBX / DATA … Hot line technique et commerciale Solutions Clients Multi sites Dispositif dAlarme pour Travailleur Isolé … IP Vidéo Télévision Visio-assistance Réseau ADSL SDSL VOIP … Anti Fugue Alarme Appel infirmière Téléphonie Fixe Mobile VOIP … Solutions Domaine Retraite SantéSolutions Entreprises A votre service : au ou par à

2 PME française, indépendante, à taille humaine (30 personnes) Plus de dix ans dexpériences C.A. : 3 millions deuros Un réseau dagences régionales de proximité Bretagne / Normandie – Centre / Pays de Loire / Poitou Charente / Ile de France Une expertise qui sétend de létude de projet, à la réalisation et à la maintenance des équipements Un Portefeuille de plus de 500 clients Des Partenaires stratégiques – constructeurs et éditeurs spécialisés Téléphonie : Avaya, Alcatel, Peyroutet, Tiptel Sécurité des Résidents et des Patients : Ascom, Blick, Televic, Vivago IP TV / Vidéo : IPsoTV / Eona / Ucopia / Aastra Bouquets dopérateurs : offres spécifiques Coriolis, Completel, Futur Télécom V.2/10 2

3 Ils nous font confiance V.2/10 3 Hôpitaux (Saint Malo, Vierzon, Tours, Cholet…) et hôpitaux locaux ( St Valery en Caux, Noirmoutier,…), Plus de 150 Maisons de Retraite et Foyers Logements : EHPAD Jacques Brel (Guipavas-29), EHPAD Les Magnolias (Quimper-29),EHPAD (Begard-22), EHPAD (Merdrignac-22),EHPAD (Pluméliau-56),EHPAD (Pluvigner-56), EHPAD Antonoff (Saint Malo-35), EHPAD Dol de Bretagne- 35), EHPAD Les jardins dÉlodie (Le Havre - 76), EHPAD La Roseraie (Le Havre 76), EHPAD La Pommeraie (Criquetot lesneval - 76), EHPAD Notre Dame (Briouze 61), EHPAD St Jacques St Christophe (Cesny Bois Halboult 14) Référencement auprès de la FNADEPA (22,35,49,56,85,72,…) et du SYNERPA, Collectivités locales, Collèges et Lycées, Grande Distribution Entreprises: Aéroport de Rouen Gaz de France EDF Bouygues Immobilier ( + de 10 sites )

4 La juste solution – Vous souhaitez réduire vos coûts – Vous souhaitez gagner en efficacité et profitez des solutions de dernière technologie – Vous souhaitez gagner en mobilité et productivité – Vous souhaitez vous simplifiez le quotidien – … KS TELECOM, la Téléphonie sur mesure en toute simplicité ! Un accompagnement technologique et évolutif – Des compétences multi-constructeurs et multi-technologies, pour une intégration et une évolution de vos solutions – Une expertise et une politique de certification, renforcée par le support de nos partenaires constructeurs et opérateurs V.2/10 4 Une solution globale ou modulaire

5 V.2/10 5 Solutions Téléphonie Entreprises SOLUTIONS OPÉRATEURS FIXE, MOBILE, DATA PABX / IPBX / VOIP / DATA DISPOSITIF ALERTE DU TRAVAILLEUR ISOLÉ DATI GUICHET UNIQUE SOLUTION CLIENT MULTISITES INSTALLATION & OPTIMISATION DU RÉSEAU TÉLÉCOM HOT LINE TECHNIQUE & COMMERCIALE Gagnez en efficacité, Réduisez les Coûts !

6 Une offre clé en main Sélection de la solution la mieux adaptée / vos besoins & objectifs Fourniture et installation du matériel Branchement et raccordement Essai et mise en service Information et conseil Contrat de services Une démarche éprouvée Audit, préconisations, conseil Installation & Réalisation Déploiement, suivi et évolution Maintenance V.2/10 6 Solutions Téléphonie Entreprises Simplifiez-vous le quotidien !

7 V.2/10 7 Solutions Domaine Retraite Santé IP VIDEO TELEVISION TELEPHONIE FIXE & MOBILE ANTI FUGUE APPEL INFIRMIERE RESEAU ADSL SDSL VOIP VISIO ASSISTANCE GUICHET UNIQUE Restez en contact, Sauvez des vies ! DISPOSITIF ALERTE DU TRAVAILLEUR ISOLÉ DATI

8 Construire votre solution Que vous soyez une Résidence pour Séniors, une Maison de retraite, un Foyer Logement ou un Etablissement de Santé, nous étudions avec vous quelle sera la meilleure réponse à vos besoins en matière de communication ou de sécurité à distance pour les résidents, les patients et le personnel médical. Nous : Respectons vos objectifs financiers, en optimisant les solutions technologiques existantes et en les associant à des systèmes pérennes et évolutifs Vous accompagnons dans lévolution de vos besoins Vous apportons une solution dassistance adaptée : Formation, intervention sur site, télémaintenance,… V.2/10 8 Solutions Domaine Retraite Santé Qualité & Performance

9 Assurer une permanence téléphonique professionnelle et efficace Absent, en réunion, en congé ou tout simplement débordé par les appels téléphoniques. Vous cherchez un centre dappels pour pallier à cette surcharge ? Votre activité connaît souvent des pics dappels qui vous obligent à laisser vos clients ou prospects plusieurs minutes en attente ? Dépassé par le volume, des appels téléphoniques sont perdus ? Vous rechercher à étendre la plage de réception des appels en dehors des horaires de douverture de votre Etablissement à moindre frais ? … KS SERVICES, maison mère de KS TELECOM, est lenseigne par excellence des standards déportés. Fort de notre expérience de plus de 20 ans, nous vous garantissons un accueil téléphonique personnalisé et adapté à vos besoins. Permanence Téléphonique & Standard déporté V.2/10 9

10 Notre principe est simple et pratique. Par un simple transfert, vos clients, vos prospects sont accueillis par lune de nos hôtesses, qui traitent les appels selon vos consignes. Charte dappel personnalisée, télé actrices et télé acteurs professionnel(le)s et courtois(e)s, transfert en temps réel de vos messages par mail ou par téléphone, réponse en moins de 3 sonneries, profitez de tous ses avantages que vous offre KS SERVICES. Nous prenons en charge votre trafic téléphonique ou que vous soyez en France et quel que soit votre secteur dactivité. Nous vous proposons des services de réception adaptés à vos besoins et exigences. KS SERVICES : une solution sur-mesure Permanence Téléphonique & Standard déporté V.2/10 10

11 Organisation V.2/10 11 Tous au service des Clients Service Technique Chargé de Clientèle Normandie-Centre Chargé de Clientèle Bretagne Chargé de Clientèle Pays de Loire Poitou-Charentes Planification Techniciens Chantiers Techniciens itinérants Techniciens « Résident » Support technique Sous-traitance Direction & Services centraux Service commercial

12 Agences V.2/10 12 Agence Ile de France 6, Boulevard Dubreuil ORSAY Agence Pays de Loire 3, Rue Newton BOUGENAIS Agence Bretagne 19, Rue de Bretagne LANGUEUX Agence Normandie 52, Rue de Bretagne LE HAVRE Tel. : Fax :

13 Cas Client V.2/10 13 AÉROPORT DE ROUEN Aéroport Rouen Vallée de Seine, anciennement aéroport de Rouen Boos, est un aéroport de la région Haute- Normandie. Depuis le 1 er mars 2010, l'aéroport est géré par la filiale aéroportuaire du groupe canadien SNC-Lavalin Europe à travers une délégation de service public d'une durée de 6 ans. Il a ainsi rejoint les 6 autres plate-formes du réseau SNC-Lavalin Aéroports : Chalon-Champforgeuil, Cherbourg-Maupertus, Malte, Tarbes-Lourdes-Pyrénées, Vannes et Paris Vatry. Enjeux Disposer dune solution Fiable et pérenne permettant une augmentation de la mobilité du personnel de laéroport de Rouen. Intégrer la téléphonie mobile à linformatique en place. Établir une solution sur-mesure et évolutive. Solution KS TELECOM Remplacer linstallation existante par un PABX Alcatel Omnipcx Office […]. Mise en place dun logiciel de suivi des consommations téléphonique afin davoir la possibilité de refacturer aux différentes entités de lAéroport. Bénéfice Client Mobilité accrue sur lAéroport. Réduction des coûts dutilisation. Amélioration du niveau de fonctionnalité. Sécurisation des appels grâce à lintégration de la téléphonie mobile à linformatique. Partenaires Alcatel

14 Cas Client V.2/10 14 NORMABAIE Groupe NORMAFERM, trois sociétés : Normabaie, SN EGIDE et Normabaie alu, spécialistes de la menuiserie pvc et alu. 3 sites : 2 sites en Normandie et un en Bretagne. Enjeux Disposer dune solution pour connecter les 3 Autocoms situés sur les 3 sites NORMAFERM. Intégrer la téléphonie mobile à linformatique en place. Établir une solution sur-mesure et évolutive afin doptimiser les coûts de communication sur les 3 sites. Équiper le nouveau bâtiment de téléphonie IP dernière génération par lintermédiaire dun lien fibre optique. Solution KS TELECOM Mise en place dun lien Intersites via une solution VOIP afin doptimiser les coûts entre les agences. Remplacement des 3 Autocoms. Mise en place et utilisation de la fibre optique en mettant des terminaux IP déporté pour le nouveau bâtiment Bénéfice Client Réduction des coûts dutilisation. Évolutivité de la solution. Amélioration du niveau de fonctionnalité. Sécurisation des appels grâce à lintégration de la téléphonie mobile à linformatique En cas de carence chez lopérateur, il est toujours possible pour les sites de se joindre via le réseau. Partenaires Alcatel / NCI


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